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电商书籍推荐:《一本书读懂社区O2O》
发布时间:2017年06月06日 14:13:39

(电子商务研究中心讯)

《一本书读懂社区O2O》

  作者简介

  “十年专注,精品奉献”!本团队组织者有着十多年图书行业策划经验,并由专注于金融、理财、营销、电商、微商等行业的几十位资深人士参与,他们中的成员大都是财经记者、银行金融理财师、财富顾问、互联网营销专家、电商和微商店主等。

  本团队组织者紧扣时代潮流趋势,力求为读者打造一系列精品理财、营销、金融类图书。由作者团队编写的“新手理财系列”、玩转“电商营销+互联网金融”系列图书,一经上市就受到读者的一致好评!

  目录

  第1章感受精彩,走进社区O2O的世界1

  1.1社区O2O概述2

  1.1.1 O2O的基本定义2

  1.1.2社区O2O的概念3

  1.1.3社区O2O的特点4

  1.2社区O2O的关键6

  1.2.1成为房地产售后的主战场6

  1.2.2物业服务运用互联网思维7

  1.2.3立足社区用户的

  "核心需求" 9

  1.3社区O2O方向选择12

  1.3.1人群的准确定位12

  1.3.2工具是最好的开始点14

  1.3.3内容数据挖掘和用户关系15

  1.3.4社区O2O功能要

  形成闭环17

  1.4社区O2O的展望17

  1.4.1巨头的争夺更加剧烈18

  1.4.2轻资产推动物业上市潮19

  1.4.3物联网时代到来19

  1.4.4完善社区物流体系20

  第2章打造平台,社区O2O高度

  连接用户23

  2.1生活服务O2O平台的竞争24

  2.1.1连接各方需求24

  2.1.2打造信息闭环26

  2.1.3平台制胜的关键26

  2.2社区服务的业务模式28

  2.2.1周边生活服务28

  2.2.2社区广告营销28

  2.2.3社区电子商务29

  2.2.4物业增值服务30

  2.2.5社区社交服务32

  2.3怎样建立综合服务平台33

  2.3.1建立社区超市33

  2.3.2打造碎片购物34

  2.3.3社区商家入驻36

  2.3.4实现项目优化37

  第3章深度解密,读懂社区O2O的

  商业模式39

  3.1 "懒人"服务在互联网时代兴起40

  3.1.1家政服务--云家政40

  3.1.2洗衣上门--e袋洗44

  3.1.3生鲜配送--爱鲜蜂47

  3.1.4美甲服务--河狸家51

  3.1.5生活服务--小区无忧54

  3.2社区创业者应该掌握的要点58

  3.2.1创业企业的合作形式58

  3.2.2线下把控是重点59

  3.2.3商家实现盈利的途径60

  3.2.4了解社区O2O的未来61

  第4章用好工具,社区O2O的

  多样营销手段63

  4.1大数据挖掘社区O2O价值64

  4.1.1建立生态开放平台64

  4.1.2提升线下运营水平65

  4.1.3收集数据解决问题65

  4.1.4精准才是硬道理66

  4.1.5数据分析提供支撑67

  4.1.6打造营销优势68

  4.2二维码助力社区O2O营销69

  4.2.1二维码基础知识70

  4.2.2 O2O二维码结合72

  4.2.3社区二维码平台--实惠74

  4.2.4二维码的实用优点76

  4.2.5赢得社区O2O市场78

  第5章LBS服务,社区O2O的

  精准营销模式79

  5.1 LBS提供社区位置服务80

  5.1.1 LBS的信息资源丰富80

  5.1.2主动推送消息定制服务81

  5.1.3 LBS的营销模式83

  5.1.4【案例】千红便利:

  社区便利店84

  5.1.5【案例】好邻居:

  生活服务好帮手86

  5.1.6【案例】隔壁老王:

  轻松下单快捷服务89

  5.2 LBS+社区O2O的周边服务案例91

  5.2.1【案例】大众点评

  吃喝玩乐全搞定91

  5.2.2【案例】爱帮网:

  附近搜索模式94

  5.2.3【案例】口碑网:

  打造便民省钱模式97

  第6章媒体渠道,社区O2O的

  推广五花八门99

  6.1 O2O的媒体营销该如何做100

  6.1.1聚集粉丝100

  6.1.2重视产品质量102

  6.1.3增强用户黏性103

  6.2社区O2O的媒体渠道有哪些105

  6.2.1微博与社区O2O营销105

  6.2.2 QQ空间与社区

  O2O营销106

  6.2.3百度贴吧与社区

  O2O营销110

  6.3媒体渠道推广的技巧112

  6.3.1媒体营销需要注意的

  事项112

  6.3.2明白公众人物的影响力113

  6.3.3使用媒体渠道推广的

  步骤113

  第7章热门方式,微信助力

  社区O2O营销115

  7.1打造社区微信群116

  7.1.1微信群的发起116

  7.1.2微信群的归属感118

  7.1.3微信群的组织形态119

  7.2建立社区微信公众平台119

  7.2.1微信公众平台的现状119

  7.2.2注重运营实战的策略120

  7.2.3微小区打造微信公众

  平台122

  7.3微社区的运用123

  7.3.1将用户引入微社区里124

  7.3.2微社区打造微信公众

  平台124

  7.4考拉先生的微信运营125

  7.4.1微信公众号,运营

  小圈子125

  7.4.2发展历程,做好每一步128

  第8章APP营销,移动时代

  社区O2O智能化131

  8.1 APP营销的概述132

  8.1.1什么是APP营销132

  8.1.2 APP营销的优势133

  8.1.3 APP营销的精准定位134

  8.1.4 APP营销的注意事项134

  8.2 APP营销模式助力社区O2O 135

  8.2.1广告模式136

  8.2.2购物模式136

  8.2.3用户参与模式137

  8.3 APP+WiFi模式打造社区O2O 138

  8.3.1注重用户体验139

  8.3.2设计合适的APP 140

  8.3.3打造高品质的产品141

  8.4社区APP实现O2O的多元化142

  8.4.1家政服务类142

  8.4.2商超配送类143

  8.4.3社区服务类144

  8.4.4代收代寄类145

  8.4.5社区综合类146

  第9章引导流量,打造社区O2O

  火爆线上149

  9.1内容大于形式,抓住用户眼球150

  9.1.1什么是内容营销150

  9.1.2掌握内容营销策略150

  9.1.3内容营销的注意事项152

  9.2重视活动营销,吸引线上用户153

  9.2.1了解活动营销153

  9.2.2活动营销的步骤153

  9.2.3考拉社区"发呆大赛"

  赢得流量154

  9.3掌握社交营销,分享引导流量158

  9.3.1什么是社交营销158

  9.3.2社交营销的优势159

  9.3.3 "面包圈"APP打造

  包打听社区160

  9.3.4陌陌:社交应用的社区

  O2O之路162

  9.3.5 "有我"APP打造互助

  社交165

  第10章打造口碑,注重线下

  社区的用户体验169

  10.1口碑营销概述170

  10.1.1什么是口碑营销170

  10.1.2口碑优化的价值与优势171

  10.1.3口碑营销的步骤172

  10.1.4口碑营销的技巧172

  10.2把握社区O2O的用户体验173

  10.2.1了解社区用户的特点174

  10.2.2建立线下体验店的好处175

  10.2.3一切以客户为中心175

  10.3如何打造完善的线下体验177

  10.3.1跨境电商体验店178

  10.3.2旅游平台线下驿站179

  10.3.3实体书店O2O 180

  10.3.4辣妈商城实体店180

  10.4重视用户评价181

  10.4.1完善用户评价机制181

  10.4.2大众点评的积分制182

  第11章移动支付,让社区生活

  更加方便轻松185

  11.1移动支付时代到来186

  11.1.1什么是移动支付186

  11.1.2移动支付的种类186

  11.1.3移动支付的前景188

  11.1.4移动支付对生活的

  影响188

  11.2公用事业移动支付190

  11.2.1手机充值190

  11.2.2缴纳水电费192

  11.2.3缴纳有线电视费194

  11.3主流支付平台195

  11.3.1支付宝195

  11.3.2微信支付198

  11.3.3银联钱包199

  11.3.4拉卡拉201

  第12章智能物联,硬件设备成为

  社区O2O突破口205

  12.1走进物联网世界206

  12.1.1什么是物联网206

  12.1.2物联网的特点207

  12.1.3物联网的分类207

  12.2智能快递柜打造便利社区208

  12.2.1快递柜的使用流程208

  12.2.2智能快递柜的优劣209

  12.2.3智能快递柜提供广告

  投放210

  12.3其他社区智能设备212

  12.3.1智能门禁系统212

  12.3.2家庭可视对讲系统215

  12.3.3家庭视频监控系统217

  12.3.4电视盒子220

  第13章传统行业,社区O2O

  引导转型的重要方向223

  13.1传统行业被O2O影响224

  13.1.1传统营销将被改变224

  13.1.2移动时代创新传统行业224

  13.1.3电子商务模式的发展225

  13.1.4传统社区O2O的思路226

  13.2布局社区O2O的地产企业227

  13.2.1万达的线上轻模式227

  13.2.2花样年的"彩生活"

  社区230

  13.2.3阳光新业打造智能

  商业中心231

  13.3互联网改变社区生活232

  13.3.1传统教育顺应发展233

  13.3.2巨头打造医疗O2O 233

  13.3.3哈达旅行打造

  旅游O2O 235

  第14章社区物业,成为社区

  O2O的切入口237

  14.1了解社区内物业服务238

  14.1.1社区内物业服务现状238

  14.1.2物业开展社区电商的

  优势238

  14.1.3改善物业管理的方式239

  14.2物业进入社区O2O的模式240

  14.2.1物业公司自建平台240

  14.2.2加入同行的物业联盟241

  14.2.3与互联网企业合作242

  14.3社区O2O对物业的价值242

  14.3.1降低成本增加收益243

  14.3.2信息化提供效率243

  14.3.3物业外包业务244

  14.3.4刺激长尾效应245

  14.4直面物业O2O的难题247

  14.4.1提升管理平台利用率247

  14.4.2用户使用APP的频率247

  第15章巨头布局,玩转社区

  O2O营销实战249

  15.1巨头所看重的技术250

  15.1.1移动硬件250

  15.1.2移动系统250

  15.1.3移动运营商251

  15.1.4零售商252

  15.1.5浏览器252

  15.1.6手机APP 253

  15.2巨头的社区O2O 254

  15.2.1阿里巴巴打造

  社区O2O 255

  15.2.2腾讯的社区O2O模式258

  15.2.3京东创新社区O2O 259

  15.2.4苏宁社区O2O新型

  模式262

  第16章物流配送,打造最后

  一公里的完美服务265

  16.1物流是基础建设266

  16.1.1物流配送的特点266

  16.1.2物流连通用户与商品267

  16.1.3物流的社会化力量267

  16.2社区O2O打造物流服务269

  16.2.1众包与智能柜提供便利269

  16.2.2物流企业的

  "最后一百米" 272

  16.3社区O2O物流派送的品牌

  介绍273

  16.3.1众包模式的人人快递273

  16.3.2连咖啡的线上轻模式275

  16.3.3零号线打造O2O

  流量入口280

  16.3.4配送专家楼下100 283

  16.3.5 "趣活美食送"平台284

  后记

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