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电商书籍推荐:《社群经济+社区O2O:重构商业模式与营销实战》
发布时间:2017年06月15日 16:17:15

(电子商务研究中心讯)

《社群经济+社区O2O:重构商业模式与营销实战》

  作者简介

  谭贤,在传统领域行业与电商平台做过近十年营销主管,既熟悉线下销售,也擅长线上商务,在传统快消、服装、团购等行业经验丰富,对O2O(Online To Offline)也有着比较深入与痴迷的研究,特别是对O2O在营销、支付和消费体验领域的应用,以及对O2O的产品组织、架构、支撑和运营,都有着亲身的体验和系统的学习。出版过畅销书《O2O营销实战宝典》。

  目录

  社群入门篇

  第1章趋势热点:未来的商业核心动力是社群

  1.1社群营销——当人们聚集,人群本身就是矿藏

  1.1.1社群营销的基本概念

  1.1.2社群营销的特点

  1.1.3社群营销的优势

  1.1.4社群营销的方式

  1.1.5适合社群营销的行业

  1.2社群电商——把商品卖给贴着标签的人

  1.2.1内容媒体:核心在人

  1.2.2粉丝社群:增添销售渠道

  1.2.3商业体验:产生共赢局面

  1.3社群经济——时代的商业趋势

  1.3.1粉丝+社群=用户

  1.3.2用户的创造=企业的制造

  1.3.3众筹=角色转换

  1.3.4社群+情景=触发

  1.3.5实时响应+服务=营销

  1.3.6数据+协同=打破边界

  1.4(商业案例)小米模式核心:别人先做产品,小米先聚用户

  1.4.1软件+建立感情=用户要求出产品

  1.4.2刷机+天使用户=核心粉丝

  1.4.3社群+O2O=与粉丝增进感情

  1.4.4参与感=销售

  第2章变革传统:PC互联网时代的社群营销

  2.1PC端:特征与生态

  2.1.1PC端下的社群特征

  2.1.2PC端下的社群生态

  2.2连接:变革与互联网社群形成

  2.2.1多元化的场景社群

  2.2.2虚拟社群下的真实性

  2.2.3重视社群价值

  2.3趋势:互联网社群颠覆未来

  2.3.1从“小”开始,塑造社群常态

  2.3.2遵从人内心,依托内容

  2.3.3PC端下,社群营销模式

  2.3.4PC端下,社群运营模式

  第3章时代宠儿:移动互联网时代的社群营销

  3.1社群新经济的崛起

  3.1.1新思维商业模式

  3.1.2从Foursqure看移动社群

  3.1.3社群模式构筑移动商业帝国

  3.2日益突出的移动社群型用户需求与体验

  3.2.1基于用户演变而来的移动社群

  3.2.2手机移动互联网与用户体验

  3.2.3移动Google+的社群服务

  3.2.4LBS+型社群关系网

  3.2.5领英:专业打造用户至上

  3.2.6微博:移动社交快餐

  3.3(商业案例)堆糖App"Club"拉开移动社群序幕

  3.3.1自由社群连接:兴趣与成员

  3.3.2Club与移动端:图片战略不可少

  工具应用篇

  第4章QQ社群:带来海量用户、流量与收入

  4.1腾讯QQ的社群功能应用

  4.1.1QQ群:快速聚拢更多新用户

  4.1.2QQ空间:精准不在话下

  4.1.3QQ兴趣部落:陌生人社交的发力点

  4.1.4“附近”入口:剑指LBS商业

  4.1.5QQ手游:移动社群承接起的生命

  4.2(商业案例)QQ兴趣部落:基于兴趣的社群营销

  4.2.1“90后说”:兴趣社交才是王道

  4.2.2QQ兴趣部落运营方式:人+兴趣=社群

  4.2.3兴趣部落优势:基于场景下的兴趣

  4.2.4兴趣部落的策略:合作不可少

  第5章微信社群:注入了鲜活、强大的能量

  5.1微信的社群功能应用

  5.1.1微信群:成本低

  5.1.2朋友圈:为社群增加黏度

  5.1.3公众平台:贴近社群成员

  5.1.4微信红包:社群营销活跃气氛的秘诀

  5.1.5微信+微课:推动社群营销

  5.1.6微信SEO:获得主动精准社群成员

  5.2(商业案例)微信给京东首开上线购物圈:用多维社群搭建营销渠道

  5.2.1从Feed广告到购物圈

  5.2.2利用分享形成多维社群

  5.2.3激活用户的参与感

  5.2.4购物圈不得不解决的难题

  第6章百度贴吧:基于兴趣的社交与电商模式

  6.1百度贴吧:基于兴趣的社群营销

  6.1.1贴吧的诞生

  6.1.2基于兴趣话题的聚合社群

  6.1.3企业进行社群营销的基石

  6.2百度贴吧:社群营销价值

  6.2.1营销平台价值=顾客涉入度×社群容纳感

  6.2.2企业官方吧切入点

  6.2.3从“贴吧合伙人”来看社群主战场

  营销实战篇

  第7章社群营销:关键+要点+要素+步骤

  7.1社群经济:掌握营销关键

  7.1.1产品或体验……+传播内容的用心

  7.1.2粉丝经济≠社群经济

  7.1.3社群的价值重点在于运营

  7.2社群营销:要点与要素

  7.2.1社群营销要点

  7.2.2社群营销的要素

  7.3社群营销:3大步骤不可或缺

  7.3.1社群营销步骤之建群

  7.3.2社群营销步骤之方法

  7.3.3社群营销步骤之优化

  7.4(商业案例)穷游:因旅游,得社群

  7.4.1由社区转变成社群全靠“优质内容”

  7.4.2多维度产品建造出社群

  7.4.3移动端下的核心社群思维

  7.4.4商业化下的社群

  第8章社区+社群:用O2O重构商业模式

  8.1社区+社群O2O的关键

  8.1.1社区+社群从房地产入手

  8.1.2社群O2O消费流程

  8.1.3社群O2O玩转社区服务

  8.1.4社群O2O“2”的因素必不可少

  8.1.5社群O2O需满足社区居民的需求

  8.2干货:社群O2O如何“躁起来”

  8.2.1传统企业进军社群O2O的注意事项

  8.2.2传统企业进军社区+社群O2O的关键

  8.2.3看4大传统行业进军社群O2O

  8.2.4用户参与=发展思路=C2B

  8.2.5小而美当道

  8.3玩转:社区+社群O2O营销

  8.3.1Zaarly的多元化发展

  8.3.2营销方法

  第9章深度解构:社群时代的商业模式与法则

  9.1引爆社群:移动互联网时代的新法则

  9.1.1社群需要场景深入人心

  9.1.2深入目标客户群实现精准社群

  9.1.3移动社群离不开内容营销

  9.1.4移动社群的传播是吸铁石

  9.2解密粉丝经济+社群经济

  9.2.1互联网新思维:粉丝与社群共存亡

  9.2.2CBMCE模式:粉丝团的指引

  9.3社群营销不可单独战斗:饥饿+病毒

  9.3.1饥饿营销:引爆社群

  9.3.2病毒营销:社群成员的自主传播

  第10章经典社群商业案例

  10.1(商业案例)天鸽互动:社群营销的裂变

  10.2(商业案例)小米手机:社群营销引爆QQ空间

  10.3(商业案例)锤子手机:基于心智连接下的社群

  10.4(商业案例)MyBMWClub:建设高黏度的社群圈

  10.5(商业案例)Facebook:“失控”的社群营销

  10.6(商业案例)海底捞:微信公众号玩High社群

  10.7(商业案例)乡土乡亲:勇猛冲进社群营销

  10.7.1透明溯源农业品牌

  10.7.2基于品控体系下的社群

  10.7.3社群运营的前提

  10.7.4一个观念两种社群产品

  10.8(商业案例)海尔:从传统企业转换为社群营销

  10.8.1基于活动下的社群

  10.8.2基于“创势”的社群

  10.8.3怎样才是社群经济

  10.9(商业案例)懂懂日记:成为其他企业社群的踏板

  10.9.1每日一篇

  10.9.2免费阅读有偿评论

  10.10(商业案例)可口可乐:用“换装”创意来勾起社群狂潮

  10.10.1借势、分享都是社群营销的分支

  10.10.2价值不再是饮料而是社群的运作

  10.10.3社群营销就是走的互动道路

  10.10.4触及人心才能勇往直前

  文摘

  后记

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