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【618曝光】“摩拜单车”押金退款迟迟未到账
发布时间:2017年06月23日 14:26:41

(电子商务研究中心讯)  2017年6月21日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“摩拜单车”的投诉,称“摩拜单车”押金退款迟迟未到账。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  张先生在摩拜单车注册了账号,并充值了299元作为押金,订单号为2016082921001004210200298646。

  6月6日我申请退款押金,但是退款迟迟未到账。6月15日我打客服电话,询问为什么不退款,客服就说让我等。现在已经半个月了,退款还未到账,客服也不解决问题,就会让我等。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  为了剖析“摩拜单车”热门投诉,中国电子商务研究中心制作独家专题《ofo4.5亿美元D轮融资,解读ofo、摩拜的“前世今生》。(文/向日葵)

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