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分析:百度、京东的未来在人工智能上如何开战?
发布时间:2017年07月04日 11:20:42

(电子商务研究中心讯)  曾经两个路径、风格、定位完全不同的企业,如今却因市值被人们放到一起比对。

  如今此事热度渐退,我们仍需思考的是,在这个时代,一个以科技为信仰的企业,是如何被一个缺乏科技范儿的公司追赶的?人工智能时代,企业竞争的核心又是什么?

  一个是2000年成立的搜索网站,2005年纳斯达克上市,其官网上这样描述自己的名字:“百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词“众里寻他千百度”,描述了词人对理想的执着追求。

  李彦宏当初抱着技术改变世界的梦想,毅然辞掉了硅谷的高薪工作,创立了这家以技术为信仰的高科技公司。

  另一个是2004年成立的电商网站,2010年纳斯达克上市。创始人刘强东,最近对媒体表示企业的发展目标是:成为全球top50。

  如今,那个以技术为信仰的高科技公司的市值,将被一个仍然缺乏科技范儿的公司超越。

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  真可谓是“梦里寻他千百度,却发现“京东就在不远处”!

  但这并不意味着在市值上超越百度就值得庆祝。近日,亿欧发布的《重塑京东:缺少科技范儿,如何讲智能商业体的故事?》一文,已经介绍了京东在科技方面的考虑及布局。

  建好护城河,先考虑现在还是未来?

  对比京东和百度,在亿欧看来,京东在技术方面所努力的方向,正是百度一直以来所坚持的。如果非要说京东跟百度的区别,那就是京东要和阿里、亚马逊一样,要成为有商业化表象,实则有颗科技心的公司。

  京东在商业、金融和物流方面所建立的生态,已经成为其生存的护城河。目前看来,这些护城河尚能保证京东有时间去弥补其技术方面的不足,虽然三大护城河分别在电商、金融和物流领域,同样面临着国内外的竞争,但毋庸置疑的是,京东在技术方面的投入正在为其商业发展赋能。

  百度旧护城河正在逐步失去保护功能,新护城河的构建或需5-10年,百度到了新旧更替,青黄不接的时期。而这个时期,正是中国消费转型升级、经济进入新常态、互联网+促进创业创新、新零售正在发轫的非常时期。

  与京东相比,这时的百度更像是一个仰望星空的技术理想主义者,活在当下才更有实力和机会走向未来。放眼国内市场,百度不仅要面对阿里和腾讯在技术方面的追赶和碾压,还要应对一群新生独角兽的围攻。

  国外市场上,百度本身的市场布局就了了,更不用提及国际化市场的竞争力了(是什么让一个从硅谷回来的创始人,反而丧失了其所创企业的国际范儿,这也是一个值得我们思考和警惕的问题)。哪怕是在技术的国际布局方面,百度的海外市场与已经布局了17个国家和地区云业务的阿里相比,尚没有可圈点之处。

  搜索业务是支撑百度进一步发展的基础。然而,在搜索引擎领域,百度一家独大的时代已经一去不复返。根据艾媒咨询的数据,在2016年第三季度,百度占据了移动搜索44.5%的市场份额;阿里巴巴投资的神马搜索排名第二,占20.8%的市场份额;搜狗排第三,占16.2%的市场份额。2017年1月,搜狗CEO王小川曾对媒体称,搜狗的移动搜索业务可以在三年之内赶上百度。

  在商业方面,百度糯米、百度外卖之事,充分体现了百度创业“快速试错”的特点,李彦宏在接受媒体采访时表示,“如果真的做不过,就不做,该做的决断也要做”。在商业方面的决断,反而让百度失去了做成一个生态型公司的最佳机会。

  亿欧智库根据对百度现有业务布局和计划分析整理,认为以下4个方面是有可能成为百度真正商业收入的方向,包括:信息流广告;AI驱动金融等行业服务;自动驾驶;DuerOS构建全场景入口+数据。当然这些业务或少或多都和AI有关,这些业务的发展仍需要时间。

  李彦宏变了百度就变了

  改变使命

  2005年在百度上市时,李彦宏曾这样解释百度:百度是一个基于技术的媒体公司,本质上也是一个媒体。在2017年的青年节上李彦宏宣布了百度的新使命,用科技让复杂的世界更简单。

  李彦宏强调,之所以把百度的使命拓展为“用科技让复杂的世界更简单”,就是要借助人工智能等创新科技的力量化繁为简,唤醒万物。

  在2017年的百度联盟大会上,李彦宏表示,百度公司将不再是互联网公司,而是一家人工智能公司,用AI时代的思维做互联网产品实现降维攻击,软硬结合,重新定义“以人为本”。

  重塑对外形象

  与马云世界各处做演讲、刘强东在头条上爆消息、马化腾在微信上与人互怼不同,曾表示因担心表达被误解,成为一些人攻击百度的利器,所以选择不表达,寄情于种菜和养花的李彦宏多少有些高冷范儿。

  如今李彦宏的发声渠道有了些许变化,他罕见的参加综艺节目真人秀,并且不忘宣传自家企业文化。在自家发声渠道上,李彦宏发声的方式也一改高冷范儿,他用当下流行的表情,与网友讨论百度社交新方案......还晒出20年前与妻子的合照,不仅引发了众人的关注,同时也回应了百度贴吧关停一事。在近日举行的世界首届智能大会上,李彦宏将百度贴吧比肩全球最大的社交网络Facebook,表示两者的使命其实很像。

  壮士断腕的内部改革

  2017年进入百度的总裁兼首席运营官陆奇说,贴吧在百度“夯实移动基础,决胜AI时代”的一盘棋战略中有不可替代的重要地位,是百度构建内容生态的锁定型产品。

  然而就是这样一个被百度视为决胜AI时代的武器,却曾“伤”百度最深。

  2016年,百度曾因血友病贴吧事件、魏则西事件引起了网民对百度的广泛批评和质疑,超过了以往百度经历的任何危机,百度的核心搜索推广业务也面临巨大的市场监管压力。

  针对魏则西和血友病吧事件,在一封名为《勿忘初心不负梦想》的内部信中,李彦宏用“壮士断腕”一词表达了百度进行整改的坚定态度,未来集中精力重新审视公司所有产品的商业模式,实行用户体验审核的一票否决制度等举措,并表示如果失去了对价值观的坚守,百度离破产真的只有30天。

  连续主营业务的风波,反而促进百度战略重心向人工智能的转移,空降而来的陆奇挑起了百度改革和人工智能发展的大旗,All in人工智能、裁撤非重点核心业务、高管离职,陆奇正在帮助百度寻求下一个市值增长点的所在。

  创业者刘强东一直在变

  亿欧仔细翻阅了刘强东的微博,最早(2012年)的信息内容,从这些细枝末节中,我们可以明显感受到京东的发展和刘强东的变化。

  那个时候的刘强东说,从创业那一天起,就从来没有准备重新穿上皮鞋;在成都帮街头哥们表演,还没人给钱;他有兴致拍拍路边的野花,徒步35公里,开始没有兴趣跟别人争执,心态开始变得平和;说做电商很苦,但是自己乐在其中,认为非标准个性化电商可以长期生存发展;宣布JD.COM是为了方便大家记忆;为公司办公室选址操劳;给第五届管培生毕业聚会,做虎皮尖椒,为一百名培生做白水煮豆腐;吐槽国人阅读书籍数量太少;惊诧于快递企业呼吁政府部门介入,禁止电商做快递业务;感慨雾霾和蓝天,以及京东因非典时期,无奈做起电子商务的缘故......

  而如今,刘强东的微博和微头条上的主要内容晒的是,618销售额,配送机器人送货,畅谈中国物流格局,推广京东区块链技术,京东生鲜检测实验室,京东智能冰箱,向母校捐3亿元,支持对手的对手顺丰,晒自己的书单,宣传京东文学奖,做大盘鸡饭的同时宣传跑步鸡的公益项目;为陈年旧事澄清辟谣......

  锻炼电商竞争力

  2012年,处于创业阶段的刘强东和京东,相信没有竞争力的企业早晚都会死掉,不断锻炼自己的竞争力。那时,京东确立的品类战略是,一家综合性电子商务平台,所有品类都将均衡发展,全品类战略就意味着所有品类都将京东作为竞争对手,战略目标不是打败对手,而是扩大规模,降低成本,锻炼团队,提升用户体验。与苏宁开启全面价格战,并称价格战永远没有结束的那一天。

  2012年6月电商流量排名中,京东商城在BC市场的流量占比排名首次超越天猫,刘强东当时表示只是短暂超越,离天猫流量还有差距,会持续投资,力争给大家带来最好的购物体验。

  向智能商业体转变

  尽管,2012年刘强东相信电子商务没有10-20年的发展积累,远没到下结论的时候,这个行业绝不会只有一家公司能够成功。同时,刘强东也不认同实体店会消失,消费者的需求是多样的,任何单一零售模式都无法满足所有消费者需求,未来,特别是类似于城市综合体的零售模式(比如大悦城)会极大发展!很多零售商总想追求零库存,固然是最美的模式。但是零库存的实现需要发达的企业信息系统和社会化物流系统,而且还要良好的诚信环境,三者缺一不可,目前中国环境下难以实现!

  如今,不同行业的企业正在着力用自动化和信息化来推进企业升级,互联网+共享经济浪潮仍存;社会诚信制度也正在完善,信用经济已经起步;新零售概念已经深入人心,灭库存成为发展新零售的主要目标。

  京东也开始通过投资入股,以及自营的方式经营实体店,全面对抗阿里;成立十年的京东物全面向社会开放,并成为独立的京东物流子集团;京东则要用技术改变其已有的商业模式,变成一家技术公司,成为一家智能商业体。

  除了人工智能,还有些什么?

  2012年的时候,刘强东说京东还是个孩子,有很多缺点和不足,会经常摔跤,立志要有一天比前辈健壮,如今京东还是一个“刘强东回来京东就回来”,以创业者的心态在努力的大公司。

  而成立17年的百度,沾染了不少大企业病,依旧常常摔跤,现在要All in人工智能,开启新的发展阶段。虽然现在两家只是市值上“短兵相接”,而在人工智能时代,谁又能说得准二者不会有业务上的直接竞争呢?

  李彦宏希望用AI时代的思维做互联网产品实现降维攻击,软硬结合,重新定义“以人为本”。刘强东希望京东用技术改造商业,成为智能商业体。那智能商业体与人工智能之战,则是多维战争,是除了硬技术之外,还有软实力的比拼。

  在人工智能时代,这两种风格完全不同的企业,除了警惕被同行打败之外,还要考虑不能被人工智能革命掉,做人工智能取代不了的业务和事情,企业未来才会有更多的生命力和发展可能。

  当然,前提是努力活到未来。(来源:亿欧 文/李妮 编选:中国电子商务研究中心)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》。《报告》显示,2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元,市场渗透率为0.93%。该行业主流平台包括:1)B2B:益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;2)B2C:1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;3)O2O:京东到家、快方送药、叮当快药等。

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