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【O2O案例】求职服务赛道爆发 职业蛙如何杀出一条血路?

http://www.100ec.cn  2017年07月11日14:47  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)她说创业就像跳下悬崖,在落地之前一定要长出翅膀。

  2004年,卢明霞和早期的另一位创始人Alex共同创办了咨询行业知识分享的公益论坛——“咨询的天空“,当时做得很火。毕业后,先后在Intel和LVMH从事企业培训工作的卢明霞,愈发认识到大学生在求职和职业成长过程中的迷茫与需求,她开始重新思考如何把大学生求职服务这件事做得更大、更有影响力。

  2010年,CareerFrog品牌诞生于美国芝加哥,2011年CareerFrog职业蛙正式在上海成立。

  这是她跳下悬崖的那一刻。

  只有长出翅膀才能落地不死,很多人跳下悬崖翅膀没长出来,落地的时候就摔得粉身碎骨,卢明霞清楚这一点,她一直努力让自己和团队长出翅膀。

  成立之初,职业蛙开始在国内做线下的求职辅导班,后来团队发现班里的留学生越来越多,这让卢明霞逐渐意识到海外留学生这个庞大的市场。2014年,团队第一次“出海”,连续考察了伦敦、澳洲、纽约市场,决定了海外留学生市场的大方向,开始在海外开展线下班。随着市场和知名度的不断扩大,职业蛙的翅膀开始逐渐长出来了。

  同年,职业蛙从原本专注于咨询等高端行业的求职服务逐渐拓展至目前52个行业,其中包括管理咨询、快速消费品、互联网、医疗医药、会计师事务所、投行、汽车、商业银行、房地产等12个重点行业。

  如果说2011年是职业蛙的路程起点,2014年是职业蛙的第一次成长,2015年尝试线上发展就是这条路上一次刻骨铭心的“疼痛”。

  一个“牺牲品”

  就在记者采访的前几天,产品技术总监老陆给卢明霞发了一张首次对外介绍“8点后”的一次活动现场的照片,这让她非常感慨,因为三年前的6月14日是产品“8点后”横空出世的一天。2014年年中,职业蛙团队内部孵化出这款纯互联网产品“8点后”,一个在线1对1学生预约行业导师大咖的平台,类似于后来的“在行”,乘着2014、2015年在线教育井喷的东风,“8点后”在很短的时间就吸引了非常多的行业导师入驻,但是他们逐渐发现学生的需求反而没有想象得那么热烈。

  找到了原因:找工作是一个很重的决定,学生更需要的是一套完整的求职解决方案,而不是几分钟的、不成体系的讲解。虽然他们的想法对了,但是产品错了。

  2014年年中到2015年年底,经历了一年多的探索之后,团队最终决定停止“8点后”网站和APP的运营。

  卢明霞回忆道8点后这个产品出来以后,有次她和一位同样有志于做知识付费产品的朋友一起吃饭,当时这位朋友也有想做这样一款产品的想法,但是他有三个地方还没想明白:如何去定价;到底是线上形式还是线下形式做;如何建立评价机制,这些问题当时卢明霞自己也没有想明白,所以8点后在行业内的率先摸索付出了很大的代价。

  但她也乐观地认为这段刻骨铭心的经历对职业蛙从线下到线上的推动起了很大作用,如果没有这段经历可能现在线上的发展也不会这么顺畅。这份“痛苦”没能折断职业蛙团队的翅膀,反而在不断丰满他们的羽翼。

  这是卢明霞创业以来得到的感悟,职业蛙经历的每一个阶段,都是为了让翅膀长出来并且变得更加丰满。

  现在的职业蛙提供的是一站式求职解决方案,从大学生找工作开始一直到拿到0ffer的整个过程都在线上进行辅导和培训。目前有培训导师近500名,80-85%为行业导师,其余为全职导师。行业导师工作年限不能低于3年,经过TTT体系选拔,一般为10%的通过率。截至目前职业蛙已经服务过50000多名学员,年营收近两千万元,2017年5月曾获得华图资本的B轮融资。

  三个战略

  “一家企业如果没有在一个市场上占有30%的市场份额,其实不应该说自己是龙头老大”,卢明霞很认同这句话。她从不觉得现在取得的成绩是牢不可破的,“真正的第一”是要拉开后面很大的差距的,对此,职业蛙一直发力三个方向:

  第一:海外战略。职业蛙最近在英国伦敦成立了办公室,计划以英国为中心,覆盖整个欧洲,与中欧600所大学展开战略合作,搭建海内外人才联络合作平台,为人才提供高质量的就业机会。

  第二:注重技术和数据。卢明霞认为大数据的作用在于如何解读和再利用,而不仅仅是收集。公司的技术团队自主开发CRM系统、教研管理系统、求职数据动态匹配系统、用户求职竞争力测评系统等。同时,她告诉亿欧公司注重收集服务过程中的重要数据,将用户的每一个行为和结果都以数据的形式收集起来进行“数据埋点”。在把海量的数据埋好之后,对数据进行深度挖掘和分析及利用。

  第三:企业合作战略。卢明霞认为这是帮助大学生打通求职通道的重要一环。她谈到企业招聘人才过程中普遍存在的痛点有找不到合适的人、招聘周期长、预算少,而职业蛙则通过和企业直接合作为企业推荐、培养合适的人才。

  “这些战略为未来几年的发展打通了一条光明大道,这是成为真正的第一的重要一步”,卢明霞信心满满。

  职业蛙对于合作企业的选择也有一定的标准:首先要是每个行业的龙头企业;其次是一些在国际上或者行业内知名但一般学生不太熟悉的“隐形冠军企业”,比如SKF、丹纳赫等;另外一些相对规模较小但正在快速发展的创业公司也会在职业蛙的考虑范围。收费方面,采取C端收费,B端免费的策略,但一些企业的品牌宣传等合作还是会对B端进行收费。职业蛙目前已经和1000多家企业合作,今年的目标是数量翻一番。

  创业的高速公路

  职业蛙现在正处在一个快速发展的阶段,团队共150人,年底期望拓展到200人。“如果把创业比作开车,前几年我们都是在小路上开,一路跌跌撞撞,只能开到60码的速度,但现在我们已经开上了高速公路,必须将公司的整体步调协同保持在120码,这是对内部管理的一个全新的挑战”,卢明霞说。

  随着国内大学生以及海归大学生就业压力的不断加大,出现了很多社会矛盾,求职服务这条赛道需求爆发,同时也会有更多的人进入到这条赛道上来。但是卢明霞认为,这个行业不会像K12那样形成一个大且分散的行业,而是大家加速往前跑之后,最终会整合,整个行业中也许只会有一两家做大做强。

  怎样在这个越来越热的行业里面杀出一条血路来,就非常具有挑战性。

  也许答案就像卢明霞决定暂停“8点后”项目后写的一段话那样:“我要把我们能做好的事情做好,我们要专注做CareerFrog(职业蛙),一个不再是传统的线下求职培训机构,而是一个在线求职教育平台,一个以产品和服务为导向,以技术为驱动的在线教育公司。”(来源:亿欧 文/岳丽丽 编选:中国电子商务研究中心)



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