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实战:Wish上传产品时常见的错误提示及解决方法
发布时间:2017年07月14日 09:43:37

(电子商务研究中心讯)  Q1:变量的Unique ID尚不存在

  A:若您收到错误提示“您尝试编辑的变量的Unique ID尚不存在”,则代表您还未在Wish添加此产品SKU。您只可编辑平台上已有的产品SKU。

  如何解决这个问题:编辑产品SKU前,请确保此产品SKU已存在。您可点击导航栏的“产品”>“查看所有产品”并通过SKU搜索来确认产品SKU是否存在。若不存在,您可通过手动或提交CSV文件方式来添加一个新的变量。

  Q2:缺失参数

  A:该错误的发生是由于您尝试上传的批量编辑文件中存在一行或多行出现信息缺省。

  如何解决这个问题:您的批量文件内所有必填属性必须填写内容。如果有任一一行缺少信息,您将收到错误提示。即使这一行产品是单一属性(例如尺码/颜色),或与其他产品行内共享信息(标签,产品描述,主图URL等)必填信息还是必需的。

  以下是Wish上传产品的必填属性:

  * Main Image URL

  * Price

  * Product Name

  * Quantity

  * Shipping

  * Tags

  * Parent Unique Id*

  * Unique ID/SKU

  * Description

  Q3:无效参数

  A:发生这个错误是因为一个参数文件是无效的或不被接受的。参数是指在文件中的某一列(特指列的标题)。该错误意味着列标题中可能包含不可接受的符号或映射出现问题。

  如何解决这个问题:检查并确保您的表格包含所有必需属性列,且列标题与Wish的模板匹配或相近(例如,‘’库存‘’的‘’数量‘’是正确的)。

  此外,这也可能是映射问题。映射是让您表格中的列标题与Wish的进行匹配。如果您上传的文件中列的标题与我们的略有不同,您在上传之前将会被提示将他们进行‘’匹配‘’。在以下示例中,相同列的标题和Wish的字段名称将自动映射。其他类似''Item SKU''(以下粉红色框)和"Unique ID"必须是匹配的。点击空白处将会出现下拉菜单,您可以从菜单中选择与之匹配的列标题。

  当您完成映射后,‘’点击提交‘’按钮将会变成蓝色,点击这个按钮,表格即可开始上传。确保您已将所有的字段与Wish字段进行匹配,否则你将会收到“操作失误”的提示。

  Q4:字符长度错误

  A:这种错误的发生是因为特定属性(列)有字符长度要求。有字符长度限制的属性列:

  * Parent Unique ID:不得超过50个字符

  * Unique ID:不得超过50个字符

  * Product Name:必须少于300个字符

  * Tags:标签数量为2-10个,最少2个,最多10个

  * Extra Image URL:最多20个图片外链

  请检查确保"Parent Unique ID"和"Unique ID"列中每个单元格的内容都不超过50个字符。所有"Tags"列中tags的数量分别不超过10个。您可以在"Extra Image URL"一列填写至多20条图片外链。

  Q5:缺失列

  A:此错误发生是因为您上传的文件缺失一个或多个必要属性列。您的文件必须包含所有必要属性列。

  必要属性有:

  * Main Image URL

  * Price

  * Product Name

  * Quantity

  * Shipping Cost

  * Tags

  * Unique Id/SKU

  * Description

  Q6:格式问题

  A:这个错误的发生是因为在您的文件一行或多行的格式不正确。这可能是多种原因造成的,例如这一行中所填写的信息包含不可识别的符号。

  如何解决这个问题:

  * Tags必须以逗号分隔。

  * "Price", "Quantity", "Shipping Cost", "Shipping Time", "Cost"列只能接受数字和符号。Price和Cost必须以美金为单位。可接受的符号有$ - . ,

  * Shipping time的最小值和最大值之间必须用"-"隔开(例如:7-15)而且不能包含文本(例如不接受:7-15天)。

  * Images必须是GIF或JPEG格式并且是图片外链形式。

  * "Size"和"Color"列必须在Wish后台可接受的颜色和可接受的尺码列表范围内。

  Q7:缺少价格、无效的价格设置

  A:出现此报错是因为您提交的批量编辑文件中有一个或多个产品的价格属性为空、为无效信息。

  如何解决这个问题:检查“Price”栏,此属性栏内填写的信息只可为数字和

  价格符号(接受“.”和“$”)且不得设置为“0”。“$”符号不是必填项。但价格必须以美金为货币单位。

  示例:

  可接受:$10.99

  可接受:10.99

  不可接受:$10.99 + S/H

  不可接受:0.00

  Q8:缺少颜色或尺寸/无效的颜色或尺寸

  A:出现此错误提示是因为您的产品“尺寸”或“颜色”信息栏缺少一项或多项信息,或者是不在Wish平台的接受范围内。

  如何解决这个问题:重复确认确保每个产品的尺寸和颜色多属性信息都完整及准确地填写。您填写的“尺寸”和颜色必须在平台接受的颜色和接受的尺寸范围内。(来源:雨果网 编选:中国电子商务研究中心)

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【关键词】Wish跨境电商
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