(电子商务研究中心讯) 从二十世纪90年代开始,零售行业的第四次变革浪潮逐渐来袭,而其中科技对零售行业变革的影响是巨大的,此篇文章主要从互联网到移动互联网再到物联网、人脸识别、大数据等新技术的进化来探讨零售行业未来演化的方向。
2016年电商占据我国零售额比例约17%,但是其增速已降低至26%。根据现有的线上和线下零售额进行类线性推演,我们预计至2021年(5年后)线上零售额占总零售额比重将达到26.4%,线上与整体零售额增速的剪刀差降至7%,预计当两者剪刀差降为零时,线上零售额的占比将达到30%。按此推算,线下零售市场仍将占据7成零售比例,潜在空间巨大。与之对应的是阿里、京东等电商巨头的用户增速放缓、线上流量成本日益增加,这是线上电商巨头们进军线下零售的主要原因。
移动互联网时代,又带来哪些变革。
互联网时代的电商,通过颠覆传统多级分销体系,带来商品价格的下降。从配送时间来看,其多在1-3天内,更适合标准化的大众商品。移动互联网以及LBS技术的成熟带来的是以最后3公里配送为核心的O2O平台的崛起,其对配送时效要求多在1小时以内。O2O的本质是以价格提升换来及时的服务需求,带来线下商超客流的重构,SKU展示量的大幅扩大。对于O2O整个业态来看,2016年市场规模是1.1万亿元,我们认为未来市场仍有数倍增长空间。
新技术重构商业模式,传统零售焕发新活力。
在物联网、大数据、人工智能等新技术的叠加下,新零售相比于传统零售发生了诸多变化。供应链方面,实现由消费端牵引的C2B的生产模式;物流方面,基于大数据,商流、物流、信息流、资金流一体化运作;运营方面,全域感知消费者数据,以消费者为核心;消费场景方面,打破时空限制、商品限制。
再看黑科技,谁才是新零售的痛点杀手。
对于通过物联网、人脸识别等黑科技改造线下零售基础设施的“新线下零售”,我们认为一方面带来的是传统线下零售体验感的进一步提升,比如无需排队支付等着力于解决消费者或者厂家痛点的技术创新;另一方面则是尽可能收集线下用户数据,实现线上、线下数据打通,具体包括电子货架标签、RFID、视频客流统计、WIFI探针、APP支付等。从商业化(成本)和体验角度来说,现阶段我们最看好电子货架标签在国内的推广。而无人便利店作为一种新的零售业态,目前我们最看好缤果盒子。（来源：中信建投证券 文/武超则 陈萌 于海宁 编选：中国电子商务研究中心）
