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商家称“拼多多”退店保证金不退还 已联系商家处理
发布时间:2017年07月26日 15:34:19

(电子商务研究中心讯)  近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉,称退店保证金不退还。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  顾女士是拼多多的一名商家,经营一段时间后想要退店,退店时总是提示还有未签收或未处理的订单,可是查询系统并没有上述情况。拨打平台热线电话不是占线就是无人接听,明显是恶意欺诈商家,不退押金,金额提现一定要满1000元。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拼多多表示已联系商家处理。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,拼多多是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见:http://www.100ec.cn/zt/pdd/)。(文/林夕)

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