电商门户 互联网+国家战略智库
·设为首页 ·我要投稿 ·生意宝 ·生意社 ·官方微信 ·专题
综合
SAAS  |跨境
钢铁网 上市|化塑
大宗品 工业|B2B
零售
B2C|海淘 时尚|珠宝
三农|母婴 女性|食品
美妆|百货 生鲜|鞋服
O2O
房产|教育 团购|餐饮
社区|家居 汽车|差旅
医疗|婚嫁 智能|影视
金融
电商金融 保险|支付
众筹|P2P 政策|企业
消费|理财 银行|征信
智库
报告|数据 法规库
研报|案例 企业库
百科|运营 论文库
人物
网红|专家 企业家
人才|培训 微博库
快评|明星 记者库
服务
法律|维权 淘宝|曝光
营销|物流 传媒|导航
思维|品牌 微商|会议
当前位置:首页 > > 分析师观点 > 李旻:京东作为电商平台有选择合作快递的权利

李旻:京东作为电商平台有选择合作快递的权利

http://www.100ec.cn  2017年07月31日10:32  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  摘要:日前,中国电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受《羊城晚报》记者就“京东暂停与天天快递合作事件”采访时认为,京东作为电商平台方,有权选择与哪些快递公司合作,若其在合作期间禁止用户与天天快递接洽,才涉嫌侵犯了用户的选择权。这就好比线下超市未选取特定货物上架,这并不侵犯购物者的选择权。

  以下为该报道原文全文:《又见电商快递大战!》

  继菜鸟与顺丰混战之后,又一轮电商快递大战来袭。近日,京东商城宣布暂时停用苏宁旗下天天快递,引发苏宁副董事长孙为民怒斥。随后,京东又将百世汇通和圆通排除在商家优选推荐名单之外,再次引起强烈反弹。电商平台为何突然与快递冲突不断?分析认为,随着线上线下一体化趋势加速,电商平台与快递双方的亲密合作也将开始掺杂更多的利益博弈。

  京东苏宁互掐

  7月19日,京东突然向平台上的商户发布《关于平台合作快递调整通知》,称2017年上半年度,在服务质量和用户满意度方面,天天快递的综合排名倒数第一,同时存在违反平台规则行为,所以将天天快递进行停用处理。本轮快递战火由此燃起。

  次日,天天快递发表声明,表示服务京东平台5年来一直严格遵循电商行业的各项服务规则,而京东从未监管平台物流服务质量,也并未公布任何的考核数据,此次单纯依靠一面之词就暂停双方合作,不留余地,理由牵强,难以服众。

  值得注意的是,天天快递于今年年初被苏宁以42.5亿元全资收购。此次,它背后的“大哥”也出来声援。24日,苏宁副董事长孙为民微博发表长文《京东,可以做错,不可作恶》怒斥京东,认为京东下架天天快递接口是因为苏宁投资了天天。

  对苏宁的指责,京东的反击一点都不客气。同日下午,京东发表《京东物流发言人致苏宁孙副董事长:请收起您的玻璃心!》,称“应该好好反思一下如何提高天天快递的管理水平和服务质量。”而昨日战火继续升级,孙为民再发博称:“京东直接黑苏宁就好了,况且黑苏宁不是一天两天了。对用户和商户,我们要玻璃心。”

  烽火继续蔓延。24日,京东商家收到京东“关于使用平台推荐快递的通知”。通知建议商家在7月底前与服务质量好的京东物流、顺丰、中通、韵达和申通合作。而包括阿里投资入股的圆通以及百世汇通等,则被排除在推荐名单之外,口水战因此再度升温。

  “末位淘汰”还是“强迫站队”?

  对于为何向天天圆通等“开刀”,京东回应强调的是“末位淘汰”。京东方面向记者表示:“这个只是推荐商家使用的评分较高、投诉率较低的快递企业,平台暂停合作的目前仅有天天快递一家,但我们会坚持末位淘汰、去芜存菁的原则,以用户满意度为唯一标准来选择合作伙伴。”

  但是天天快递们对此并不认同。苏宁物流指责京东“封杀快递公司的目的就是保护自己的物流”,而“关停天天快递只是开始”;圆通也在声明中提出“反对一切依靠平台霸权强迫站队,清除异己的行为”,矛头直指京东。

  圆通还透露,今年3月,京东就开始要求各物流对接京东电子面单系统,将京东平台商户所使用的快递面单统一替换成京东电子面单,对此圆通表示不接受。

  对于圆通所指的上述要求未来会否成为京东正式推行的政策,截至昨晚京东方面尚未回应。

  物流争夺升级

  近期京东为何与多家快递公司上演“物流战?分析认为,这是物流争夺升级的表现。知名互联网学者刘兴亮认为,京东此举是一种“站队文化”的表现。因为天天是苏宁旗下的公司,而阿里又早已战略投资了苏宁。回首刚消停不久的菜鸟丰巢物流大战,当时京东也迅速选择为顺丰站队。还有业内人士认为,京东这是为了让自己的物流体系抢占更多业务,对冲自建物流的亏损压力。

  也有学者认为,京东的做法并无不妥。中国电子商务研究中心特约研究员李旻认为,京东作为电商平台方,有权选择与哪些快递公司合作,若其在合作期间禁止用户与天天快递接洽,才涉嫌侵犯了用户的选择权。这就好比线下超市未选取特定货物上架,这并不侵犯购物者的选择权。

  对于此事的走向,刘兴亮表示,国家邮政局很可能会再出手。上次,正是国家邮政局从中调和,才让菜鸟和丰巢之争落幕。此前,天天快递方面透露,针对京东的关停举措,天天快递已经向国家邮政局投诉。

  财经观察电商与快递冲突为哪般?

  据《新京报》报道,京东封杀天天快递,孰是孰非目前尚难定论,而这也不由得让人联想到之前顺丰菜鸟之争。电商平台何以与曾经的亲密合作伙伴快递企业矛盾不断?双方的封杀与反封杀到底还要上演几回?

  可以说,目前平台与快递企业之争、平台与平台之争,让物流市场的冲突频率加快、规模升级。以往,电商平台主要投入线上,快递企业则负责线下物流,但是随着线上线下一体化趋势加速,电商平台加大在线下物流、仓储的部署和发展,也就对快递企业的核心业务造成了威胁,尤其是京东以自建物流起家,并且也作为面向未来的业务核心竞争力,必然会对快递行业进行洗牌,试图对上下游掌握更多话语权和控制权。

  因此可以断言,“平台与快递企业”之争是不可逆的,未来可能还会上演更多博弈。而对于消费者而言,更为关心的是物流市场发展不要因此反生停顿甚至倒退现象,进而影响服务质量和用户切身权益。这也就需要在市场失灵时,政府监管部门有形的手及时调节和干预,确保公共利益放在第一位。(来源:《羊城晚报》;文/马化展 方鑫)



    受国家工商有关部门委托,电商门户、互联网+智库——中国电子商务研究中心,宣布启动对国内主流网络交易平台用户合规条款进行审查。包括以下四大类、38家平台:(1)零售电商(天猫/淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街、乐视商城、小米商城、有赞、银泰网);(2)跨境进口平台电商(聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜、街蜜);(3)生活服务电商(美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车);(4)消费分期平台(趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期)等。目前课题已结题,38份报告近期将陆续向社会、媒体披露。

版权声明
   (1)凡本中心注明“来源:中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ,其版权均属中国电子商务研究中心所有,任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国电子商务研究中心”,违者本中心将依法追究责任。
   (2)转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本中心内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本中心注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (3)对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本中心不承担责任。
   (4)凡本中心注明“来源:xxx(非中国电子商务研究中心)”的文/图等稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (5)关于本中心发布的用户投诉稿件,信息均由用户通过本中心投诉通道提供,本中心不对其真实性负责,若内容真实性有误,请与本中心联系,本中心将在核实后进行处理。
   (6)对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者,本中心保留追究其法律责任的权利。
   (7)如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮[email protected]
   此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
更多>>热点新闻
  导读:7月中旬京东宣布将关闭商户天天快递物流服务接口,该事件有了新的进展,8月17日天天快递宣布以不正当竞争的名义起诉京东,要求京东停止不正当竞争的行为并赔偿损失。为此,中国电子商务研究中心(www.100e...[详细]
生态型企业:更多>>
图书出版
  • 电商报告
  • 投诉曝光
  • 热点专题
曝光专区:更多>>
有以下事宜,请联系:[email protected]  详情点击
新闻发布 投稿爆料 案例分享 数据报告
有以下事宜,请联系:[email protected]
广告投放 培训演讲 微信合作 会议合作
有以下事宜,请联系:[email protected]
专家申报 政府课题 园区招商 跨境电商
以下企业,请联系:[email protected]
B2C电商 服务商 品牌商 仓储物流
以下企业,请联系:[email protected]
银行金融 支付 P2P 理财 众筹 VC/PE
以下企业,请联系:[email protected]
O2O 餐饮外卖 在线医疗 旅游出行
以下人士,请联系:[email protected]
网购投诉 律师/司法 媒体记者 网络安全
行业/频道: 产品/服务: 数据/研究: 导航/平台:
政府 全球电商 部委|省市 法规|会议 信息化
零售 B2C|传统 网购|团购 C2C|品牌 开放平台
行业 B2B|外贸 O2O|物流 营销|移动 互联网
金融 金融|支付 上市公司 P2P|基金 投融资
专家认证 融资顾问 法律顾问
电商培训 政府顾问 园区服务
广告|营销 会议服务 报告订制
媒体服务 记者服务 会员入驻
数据|报告 图书|案例
运营实战 分析师|专家
信息图|人物 互联网研究
B2B研究 B2C研究
政策文件 法律求助
投诉维权 曝光台
企业库 B2B导航
网购导航 打折促销
关于我们 联系我们 商务合作 投稿撤稿 友情链接 免责声明 人才招聘 独家专题 中心微信
中国电子商务研究中心 版权所有