当前位置:100EC>行业研究>实战:Wish上传产品时常见的错误提示及解决方法

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

实战:Wish上传产品时常见的错误提示及解决方法
发布时间:2017年08月02日 10:02:06

(电子商务研究中心讯)  Q1:物流时间无效

  A:出现此错误提示是因为您填写在“物流时间”一栏的信息存在问题。

  物流时间是物品到达用户手中所需的预计物流运送时间(预计配送时间)。

  如何解决这个问题:以数字形式填写一个时间段。时间段中间需有"-"分隔符号。不要有任何文字信息(比如,不要有“天”)。物流时间为不可少于2天。

  *可接受: 20-30

  *可接受: 15-26

  *不可接受: 1-2

  *不可接受: 0

  *不可接受: 7-7

  Q2:“免费配送”错误提示

  A:出现此错误提示是因为您在批量文件中一个或多个产品中试用了“free shipping”一词。

  如何解决这个问题:确保“free shipping”不会出现在产品的任何地方,包括标题,标签,描述等。该词是不允许出现的。

  Q3:无效图片

  A:出现此报错是因为您批量编辑文件中的一个或多个图片链接是无效的。请确保所有图片栏中的链接都是图片URL链接。这是一个能够直接连接到图片的链接而不是图片所在的网页。Wish可以接受JPEG或GIF的格式。

  提示:如果您的Wish图片是非线上的,您可以先将它们上传至一个类似于imgur或Photobucket这样的图片存储网站,然后从那儿获取图片的URL链接。

  如何解决这个问题:如何获取图片的URL链接取决于您的浏览器

  *在Google Chrome,选择“复制图片链接”。

  *在Safari,选择“复制图片地址“。

  *在Internet Explorer,选择‘‘属性’‘,然后,在"地址(URL)"下方点击地址并复制(Ctrl+C)。.

  *在Mozilla Firefox,选择“复制图片的位置”。

  当您复制了图片链接后,您可以粘贴链接并上传至Wish!请确保您的图片链接是以"http://"开头,而不是"https://",因为我们无法将后者上传至Wish。如果它是以"https://"为首的,您只需移除多余的''s''即可。

  如果您需要确认您的图片链接是否正确(不是网页的链接),粘贴链接到您浏览器顶端的地址链接栏。点击’‘回车’‘,跳转的页面只显示这张图片即为正确。

  Q4:无效变量

  A:出现此报错是因为您提交的批量编辑文件中有一个或多个Unique ID/SKU已经存在。

  这意味着已有个体使用了此Unique ID或是提交的批量编辑文件中有多行变量使用了同一个Unique ID。

  如何解决这个问题:确保批量编辑文件中每一行的Unique ID都不相同并且批量编辑文件中各个变量的Unique ID都未被已有产品使用。

  请注意:若您希望更新一件已有产品,请通过更新现有Wish产品功能操作。

  Q5:缺少父Unique ID/父SKU

  A:出现此报错是因为您提交的批量编辑文件中至少有一行信息缺少父Unique ID/SKU。

  如何解决这个问题:确保所有父Unique ID栏内信息都已正确填写并且每个包含多尺码/颜色属性变量的行都有其对应的父Unique ID及Unique ID。

  Q6:父Unique ID/父SKU无效

  A:出现此错误提示是因为您上传的批量编辑文件中至少有一个父Unique ID/父SKU在Wish平台不存在。

  导致此错误的原因可能是:

  *该产品在Wish上不存在。您已将此产品上传在Wish平台了吗?

  如您尚未将该产品上传,请您先上传产品,再编辑或更新产品信息。您可使用产品添加工具添加产品。

  或者

  *一项或多项父Unique ID/父SKU输入不正确。请仔细检查以确保您的批量编辑文件中所有的父Unique ID/父SKU都输入无误。已存在于Wish平台上的父Unique ID是该工具识别系统内产品的唯一依据,因此您的批量编辑文件中所有的父Unique ID必须与需更新产品的父Unique ID一致。

  Q7:如何修复“父SKU已存在”的错误提示

  A:当您试图添加的产品已存在店铺中时,系统会出现此错误提示。您需要正确填写批量编辑文件才能修复该错误提示。

  如果您需要使用“更新现有产品”中的产品CSV文件功能对现有产品进行修改,请登陆商户后台,进入“产品”>“更新现有产品”>“产品CSV文件”一栏进行编辑和提交。

  如果您需要批量将新的颜色或尺码添加到现有产品,请使用“向现有产品添加尺寸/颜色”功能,请登陆商户后台,进入“产品”>“向现有产品添加尺寸/颜色”>“产品CSV文件”一栏进行编辑和提交。

  Q8:Unique IDs或SKUs不同但尺码相同

  A:当您的产品至少有两个变量为同一尺码、但他们的SKUs或unique IDs不同时,系统会出现此错误提示。

  如何解决这个问题:请确保每个SKU或unique ID代表父产品的一个不同的变量。产品的一个变量(比如一个尺码)应仅有一个对应的SKU或unique ID。

  示例:

  可接受的:

  * ShirtParent

  * Shirt_large, red, L

  * Shirt_medium, red, M

  * Shirt_small, red, S

  不可接受的:

  * ShirtParent

  * Shirt_large, red, L

  * Shirt_LG, red, L

  * Shirt_L, red, L

  Q9:SKU或Unique ID在多行内出现

  A:当相同的SKU或unique ID出现在了多行之内,系统会出现此错误提示。

  如何解决这个问题:请确保每个SKU或unique ID代表父产品的一个不同的变量。产品的一个变量(比如一个尺码)应仅有一个对应的SKU或unique ID。

  示例:

  可接受的:

  * SKU_A, Red Shirt, $10

  * SKU_B, Black Skirt, $15

  不可接受的:

  * SKU_A, Red Shirt, $10

  * SKU_A, Red Shirt, $10

  Q10:启用栏数值无效

  A:这个错误的发生是因为“启用”或“下架”一列的值非”1“。

  如何解决这个问题:启用/下架一列只能填“1”否则您将收到错误提示。下面是正确的批量文件格式:

  

  Q11:URL错误

  A:发生这个错误是因为批量文件中有一个或多个产品(行)描述中存在URL(链接到网站)。

  您不得为了逃避佣金通过Wish将用户引导到您自己或其他在线销售平台进行购买行为。

  禁止行为包括:上传链接/URL,或提供进入其他在线平台的详细信息。引导Wish用户到Wish以外的平台有损您与Wish的合作关系。

  如何解决这个问题:从批量文件中移除所有URL。再次检查您的产品描述中不含有网址。

  这个问题不适用于批量文件中用于上传产品图片的URL。

  Q12:未编辑标签

  A:出现此报错是因为您所提交的批量编辑文件中有一行或多行未编辑标签、标签的格式有误,或者标签超过了50个字符。

  每个标签不得超过50个字符。若长度超过50个字符,该标签会被自动移除。如果这类无效标签被移除后无剩余标签,那么就会出现此报错。

  如何解决这个问题:确保标签的长度小于50个字符且每个标签都用西文逗号分隔。

  Q13:标签数量错误

  A:出现此报错是因为您所提交的批量编辑文件中有一行或多行标签数量少于2个。每个产品的标签数量必须不少于2个。

  如何解决这个问题:确保每行信息的标签数量不少于2个。

  请注意:每个产品的标签数量至多为10个,超出10个的标签将会被系统忽略。(来源:雨果网 编选:中国电子商务研究中心)

网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

Document
免费提交申请
×
行业

请选择行业!

姓名

请输入姓名!

部门/职务

请输入部门/职务!

公司/平台

请输入公司/平台!

地址
邮箱

请输入正确邮箱!

手机

请输入正确手机!

验证码

请输入验证码!

您申请电商人精英俱乐部后,视为您同意网经社通过邮件/短信方式向您推送的相关资讯,我们将严格保护您的权益及个人信息,如您不需要此服务,可以联系我们取消。

【关键词】Wish物流
【原创报告】 更多>
《2021年Q1中国电子商务用户体验与投诉报告》
《2021年3月中国电子商务行业投融资数据报告》
《2021年2月电商APP月活数据报告》
《2020年度中国电子商务用户投诉监测报告》
《2020年度汽车电商消费投诉数据报告》
《2020年度潮流电商消费投诉数据报告》
《2020年度母婴电商消费投诉数据报告》
《2020年度运动健康消费投诉数据报告》
【最新原创】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度