(电子商务研究中心讯)　摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国质量报》记者采访时表示，从共享经济的发展来看，单一的发展模式难以维持平台的持续发展。在未来，共享单车企业需拓宽服务范围，建立立体、系统化的服务体系，构建和谐、高效的出行服务环境

以下是该报道原文全文：《共享单车发展指导意见出台 业内人士表示将提升车辆管理和用户服务水平》

　　日前，共享单车领域的首部法规《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)，经国务院同意，由交通运输部、质检总局等10部门联合出台。

　　《指导意见》肯定了互联网租赁自行车(俗称“共享单车”)发展对方便人民群众短距离出行、构建绿色低碳交通体系的积极作用，提出要鼓励和规范共享单车发展，进一步提升服务水平，更好地满足人民群众的出行需求，并从实施鼓励发展政策、规范运营服务行为、保障用户资金和网络信息安全、营造良好发展环境4个方面，提出了相关具体措施。

　　针对《指导意见》，摩拜单车8月3日作出回应称，《指导意见》充分体现了政府管理部门的开放、包容和鼓励态度，对共享单车行业的健康有序成长将发挥积极引导作用，摩拜单车对此表示欢迎和支持。摩拜单车赞同《指导意见》提出的“充分利用车辆卫星定位、大数据等信息技术加强对所属车辆的经营管理，提高服务水平”“推广应用电子围栏等技术，有效规范用户停车行为”“鼓励企业制定更高水平的产品质量、运营管理等企业标准，探索实施全生命周期管理”等要求。为每一辆单车都配备了自主研发的智能锁，超过600万辆单车实时联网，并借助物联网、大数据和人工智能技术，行业内率先实现精细管理、智能调度、全民运维。同时，摩拜单车与中国再生资源开发有限公司达成战略合作，构建摩拜单车从生产、使用到回收的全生命周期绿色闭环，率先实现共享单车“全生命周期管理”。

　　摩拜单车公关经理吴昊茗表示，摩拜单车始终将车辆管理和用户服务视为重中之重。摩拜单车研发和落地“摩拜单车智能停车点”，综合运用物联网、大数据和人工智能等创新技术，引导和鼓励文明规范停车。

　　作为行业中的另一重要企业，ofo小黄车也迅速对《指导意见》作出表态。在其官方回应中，ofo小黄车表示，将以《指导意见》为蓝本，积极配合各级主管部门，推动各项政策和措施的落地。并表示ofo小黄车一直注重在行业中发挥示范引领作用，注重科技与商业创新，注重提升用户体验和保障用户权益，建立了“奇点”大数据系统，通过对出行大数据的分析利用，不断优化车辆的投放、调度，提升运营效率；不断迭代软硬件技术，积极配合试点电子围栏技术，探索“正面清单+负面清单”的电子围栏管理模式；对用户押金采取严格的“托管”而非“监管”模式，最大限度确保了用户押金安全。

　　“为了占领市场，之前各平台的跑马圈地显得比较盲目，没有针对性，这导致了大量单车的浪费。这对于企业与用户来说都是不利的，在未来的布局过程中，共享单车企业可以利用大数据、云计算的手段合理布局，提高单车的使用频率。”中国电子商务研究中心主任曹磊表示，随着《指导意见》的出台，共享单车市场将一步步走向规范。

　　曹磊表示，从共享经济的发展来看，单一的发展模式难以维持平台的持续发展。在未来，共享单车企业需拓宽服务范围，建立立体、系统化的服务体系，构建和谐、高效的出行服务环境.（来源：中国质量报  文/何可）