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唯品会:《2016年企业社会责任报告》(摘要)

http://www.100ec.cn  2017年08月08日13:51  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)日前,特卖电商唯品会(NYSE:VIPS)发布了以“责任引领全球品质生活”为主题的《2016年企业社会责任报告》(以下简称《报告》)。同时,唯品会成为首批使用全球报告倡议组织GRI最新标准的企业,《报告》获得GRI确认符合标准是本年度报告的一大亮点。GRI是企业社会责任领域权威的国际标准制定者,《报告》经GRI的“重要性披露”审核,确认完全符合GRI的披露要求。至此,唯品会在企业责任相关信息披露获得了强有力国际背书,报告的严谨度和公信力进一步提升,为整个电商行业及众多中国企业起到了表率作用。

  唯品会已经连续三年发布年度企业社会责任报告,《报告》从产品与服务、环保减排、公益创新和员工发展等角度,展示了唯品会2016年在企业社会责任领域的活跃表现。

  作为2012年在美国上市的企业,唯品会在可持续发展上致力于与国际标准同步。唯品会今年依照GRI发布的《可持续发展报告标准》(GRI Standards)编写该报告,成为国内首批使用GRI标准的企业之一。GRI是可持续发展领域的专业独立国际组织,提供了全球最为广泛应用的报告编制指南与标准,对全球可持续发展报告的编制方法和信息披露要求具有重要的影响。唯品会以全球公认的标准作为写作框架,衡量自身在相应的可持续发展议题方面的绩效表现,也彰显了唯品会企业社会责任与联合国的可持续发展目标接轨。

  品质体验、信息安全两手抓 让3亿会员放心购

  2016年,“品质电商”、“消费升级”给行业带来了极大的机遇和挑战,全国近4.7亿网购用户对产品质量和个人信息安全的关注度显著上升。

  商品品质是电商的核心竞争力,唯品会择优而选,通过认证、普检、抽检、第三方检测对商品品质把关。唯品会始终坚持“产地直采自营,正品免邮包税”,并为每一件产品购买“正品险”。2016年,唯品会完成了与国家认证认可监督管理委员会“云桥”系统的对接,对涉及CCC认证的所有商品进行全面证书核查。同时,唯品会获得了ISO22000食品安全管理体系和ISO9001质量管理体系的认证。此外,唯品会投入了超过数千万元人民币对引进的商品进行独立第三方检测,强化全链条的商品质量保证。

  除了满足消费者对于品质的追求以外,唯品会承诺与志同道合的供应商一起成长共赢。唯品会筛选声誉好、竞争力强的供应商发展长期合作,优先考虑获得ISO9000质量管理体系、RoHS产品健康与安全管理体系等认证的供应商。唯品会尽力为供应商的可持续发展创造条件,设立供应商专用邮箱,方便供应商及时提供信息与反馈;组织年度重点供应商沟通洽谈会、满意度调查,了解他们对唯品会运营的意见和建议;通过线上线下培训等措施,提升彼此合作的效率和价值。

  与此同时,唯品会升级了信息安全管理战略,为核心数据资产,尤其是用户信息提供可靠安全保障保护和高效管理。2016年,唯品会成为全国首家将电商业务纳入信息安全管理体系范围的电商企业,还获得了ISO27001:2013信息安全管理体系等国内外标准认证。结合在信息安全管理方面不遗余力的技术升级和人员培训,唯品会成为了真正让近3亿会员放心购物的平台。

  建设全国首个电商光伏物流园 能源消耗更“瘦身”

  唯品会一直积极致力于环境保护和能源管理。《报告》显示,通过仓储物流系统和办公室区域的改良,唯品会能源消耗的“瘦身”效果显著。

  在仓储端,唯品会在肇庆建设了14万平方米的分布式光伏电站项目,使得肇庆物流园区成为全国首个利用光伏新能源供电的电商物流园。该清洁能源项目的投产每年可减少近1.3万吨碳排放,等同于种植30多万株小树苗。

  在物流端,通过重新设计运输过程和优化运输路线,唯品会建立了全新的前置仓配送模式,减少了运输里程和温室气体排放。向全国投入了286辆物流电动汽车,二氧化碳排放量年均减少近830吨。由员工自主改良的、能提升二次使用率的新型快递袋投入使用后,减少塑料使用量逾355吨。

  2016年,在业务与办公规模持续增长的背景下,唯品会总部办公室的用电量因为节能措施的实行而较上一年度减少28%。上述举措,为唯品会环境影响管理和经济成本管理带来了双重的正面影响。

  “唯爱”相连 积极关注社会与员工发展

  作为一家快速成长的互联网企业,唯品会积极用互联网思维探索公益事业的创新路径。2016年,唯品会APP“我的公益”平台暖心上线,通过“你走1公里,唯品会捐1元”的爱心机制,持续激发全社会参与公益的良好氛围,传递更多正能量。

  2016年,唯品会“我的公益”平台在教育助学、孤寡弱势、医疗救助、自然环保四大领域开展150余个公益项目,吸引全国范围超过250万会员参与爱心里程捐赠,唯品会捐赠善款近2,200万元,帮扶人数超过80,000人。“公益1+1”项目给予员工每人每年1天带薪公益假期做公益,在2016年,唯品会共有18,865名员工志愿者提供了长达44,820小时的社区志愿服务。截至2016年,唯品会累计共向社会捐助资金超过6000万元,捐赠物资7万余件,援建6所唯品会小学和1所唯品会爱心幼儿园,在云南、四川河南等地贫困山区捐建12间爱心多媒体教室,帮扶人数超过16万人。

  在回馈社会的同时,唯品会也积极关爱内部员工。“五险一金”、“带薪休假”、“免费三餐”、“安居免息贷款”、“唯爱基金”、“全员医保”、“家长会假”,等构成了完善的员工福利体系,以满足员工多元的需求,其中“唯爱基金”在2016年为165名困难员工提供了超过140万人民币的善款。

  除了福利和保障,唯品会深知对员工最好的回馈方式是为其提供更多的发展机会。《报告》披露,唯品会全年培训费用支出近1100万人民币,培训总时长逾4万小时。2016年唯品大学增设“商学院”,着重提升电商人才的培养,推动行业发展。

  自2008年成立以来,唯品会始终坚持“传承品质生活,提升幸福体验”的品牌使命,为消费者带来“网上逛街”的愉悦购物体验和超高性价比的购物惊喜。2016年,唯品会的经济业绩进一步升级,年收入达660亿,年订单量达2.7亿,社会与环境效益平衡发展也融入唯品会的可持续发展管理体系中。

  2017年,唯品会继续努力成为全球一流电子商务平台,以“全球精选,正品特卖”作为定位,持续深化商业创新和社会责任的结合,把握时代脉搏,构建多方共赢的生态,以责任引领全球品质生活。

  《唯品会2016年企业社会责任报告》下载链接:

  https://h5rsc.vipstatic.com/viprun/Vipshop%20CSR%20report%202016_ch_so.pdf



    9月19日,中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/17jcbg1)。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等,包括:B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括:1)B2B电商平台:阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2)零售电商平台:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3)生活服务电商平台:美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、蚂蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4)跨境电商平台:亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。

「关键字」唯品会 电商 互联网
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