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实战:Wish新卖家常见问题解答及销量提升妙招
发布时间:2017年08月09日 09:18:37

(电子商务研究中心讯)  1、Wish平台官方通过什么方法查账号关联?

  Wish官方规定一个人只能注册一个店铺,若注册多个,有可能被查到账号关联,导致账号被封。官方查关联手段包含但不限于以下:

  同一电脑、同一IP登录:即同一电脑、IP下不可以注册、登录多个账号,否则这多个帐号就会被列入重点审查帐号,之后就很有可能被关联;同一手机号、同一身份证、同一收款方式注册:即注册信息要完全不同,这是官方查账号关联最直接的依据;多个账号重复铺货:多个店铺的产品信息不能完全相同,重复率达到一定比例,也可能会被关联。

  2、已发布的产品怎样才能尽快的让Wish平台推送?

  Wish产品是自动推送的,精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格等等都是获得推送的关键因素。

  根据Wish的规则,每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送,而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法,推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送,加黄钻也会在这些产品中产生。

  3、已审核通过的产品在买家客户端为什么搜不到?

  Wish官方是根据一定算法精准推送产品给相应的买家用户的,没搜到产品,可能该产品并没有推送给您而已。另,新产品大概需要12-24小时左右才可以搜到,如果没有销售业绩也是搜索不到的,搜索时,建议您最好使用产品ID搜索,或使用完整的标题搜索。

  4、已发布的产品能否再编辑修改?

  已发布的产品,Wish官方是允许修改的。已通过审核的产品,修改了产品标题、描述、图片等信息,会重新审核,但审核的过程中不影响当前的销售状态,可继续销售。

  修改图片后,如果被判定为仿品,wish会给与100美金的罚款。如果将原产品修改成一个新的产品,那么这个产品将被移除,同时账号也将面临处罚或暂停交易的风险。

  另,修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP、标签等信息,官方显示是不重新审核的,具体情况还请多关注官方的最新政策说明。

  5、怎么在电脑上查看自己的店铺、产品?

  在浏览器地址栏输入www.wish.com/merchant/你的店铺名,即可看到自己的店铺,店铺名如果有空格,请把空格去掉。店铺名中如果有特殊字符,如:&、#等,则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品。查看产品,可直接在浏览器地址栏输入http://www.wish.com/merchant/产品ID

  6、买家看到的价格和产品创建时填写的不一致,怎回事?

  为了提升产品的曝光,提高销售量,Wish官方会自动调整价格,以至于买家从客户端看到的价格和创建时填写的价格稍有出入。但结算时,Wish官方会以您填写的价格作为结算价格的。

  7、Wish平台官方禁止出售的产品列表

  以下产品是被严令禁止的,有些虽然不违法但违背了Wish的精神,也是被禁止出售的:

  数码产品:无形的或需要通过电子形式发送的实物或电子购物卡;没有授权的商品;酒精类商品;烟草或其他类似的商品;毒品、吸毒用具以及;活体动物和非法动物制品;人类遗骸和身体部位(不包括头发和牙齿);色情作品和成人/色情/淫秽材料;枪支和武器;以仇恨和贬低种族、民族、宗教、性别、性别认同、残疾或性取向为目的商品和内容;Wish的消费人群可能包括13岁的儿童,因此任何不适合于该年龄的商品也不适合在Wish上出售。对于违反Wish精神的商品,Wish保留将其移除的权利,同时保留暂停商家运营的权利。

  8、Wish官方对订单发货有什么要求?未按要求发货有什么惩罚?

  Wish官方规定订单必须5天内完成发货,5天内未提交运单号发货,订单将被自动退款,自动退款率过高,账号将被暂停。

  若卖家不发货却主动操作退款,退款率过高也将会暂停账号。但低于5%的退款率是正常的。

  9、店铺还没销售任何产品,应收金额为什么是负数?

  Wish有一系列的处罚政策,如果你还没有形成订单,被罚款的原因应该是发布了Wish认为的侵权产品,即所谓的仿品。

  侵权方式包括:关键字侵权(如名牌、敏感词等)和图片侵权(如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等)。受处罚的产品,会被Wish强制删除,并且会扣除相应的罚款。

  10、创建产品时运费设置0,发布后怎么还有运费?

  Wish是不支持免运费的,如果你将运费设置成0,发布后Wish会自动给加到0.99美金。而且,这个运费我们是拿不到的,所以不建议将运费设置为0。

  如何获得更多的销售额对于新卖家来说也是一个摸不着头脑的问题,以下几个小妙招供参考:

  1.保持低价

  降低价格已显示能为商户提高40%的销售额。很多Wish商户销售相似的产品,最低售价的商户将胜出。

  2.为产品增加尺寸和颜色属性

  具有尺寸和颜色选项的产品使用户体验更优。为产品增加尺寸和颜色属性能有效降低退款率和客户问题产生比率。精准的尺寸信息已显示能为商户增加20%的销售额。

  3.增加附图

  客户更倾向于购买带有附图的产品。Wish商户平台数据已显示,若为产品增加4张附图时,销售额会有15%-20%的增长。

  4.上传高质量的产品图片

  如果产品图片为高质量图片,您的产品更能吸引用户的注意力。

  5.全球配送

  Wish上超过50%的订单运给美国以外的用户。将您的配送设置调整为全球或指定国家可增加您的销售额。若需建立或变更您的配送设置,请点击商户后台顶端导航栏处“账户>配送设置”。页面将会跳转至:https://merchant.wish.com/shipping-settings。此处,您可选择“仅配送至美国”、“全球配送”或“配送至选定国家”;完成后,请确认点击“更新”按钮来保存您的配送设置。

  6.增加产品MSRP价格

  增加一项高于产品价格的MSRP,为产品进行促销。您可以为产品输入一项MSRP (生产商建议零售价),如果MSRP比您设置的Wish售价高,产品页面将会显示相对于您的产品价格的折扣百分比

  相较于MSRP,您设置的产品价格越低,用户看到的促销折扣越大。

  增加MSRP很简单。只需在上传产品的批量编辑文件中添加MSRP一栏信息并填入对应的价格即可

  根据网络相关内容整理,政策方面如有冲突,请以Wish官方公布的政策为准。(来源:wish 跨境电商赢商荟;编选:中国电子商务研究中心)

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