(电子商务研究中心讯) 导读：8月以来，互联网招聘平台事件不断，先有李文星事件让Boss直聘深陷舆论漩涡；之后曝出赶集网发布虚假职位信息。记者调查发现，互联网招聘平台频繁出现虚假信息的背后，单一的盈利模式似乎或是真正的痛点。
审核不严
8月11日，赶集网招聘平台出现大量认证为“上海迪士尼乐园”“川沙游乐园”等信息的企业发布的招聘信息，其中包括大量薪酬与工作不符的虚假职位。有求职者参加面试后才发现，不仅被以各种名义收取了几百元费用，而这份所谓的高薪工作也是不存在的。据《解放日报》报道，一天内多达百余名求职者上当受骗。
根据中国互联网信息中心发布的数据显示，2016年，在网络诈骗事件中，有34.5%是通过虚假招工信息进行诈骗，40.8%是通过网络兼职诈骗。”(来源：中国经营报；文/李哲李静)
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(微信公众号：DSWQ315)收到的用户投诉维权以及有关媒体报道显示，信息泄露、余额退款难等是赶集网投诉的热点问题。
案例一：赶集网贷多多充值服务下线用户余额遭遇退款难
沈阳的谢女士，去年11月代表企业和赶集网在沈阳的代理公司沈阳珑玛科技有限公司签订了一年的招聘信息发布合同，包括一年的信息发布、置顶、刷新等。按照赶集网的要求，他们把两千多的余额存在赶集网自己企业的账户里，并且绑定自己的手机号，在未来的时间里，如果需要发布新的信息，或者需要再置顶，费用就可以直接从这个账户里划拨。可是，没有想到，仅仅两个月的时间，谢女士发现公司账户里的两千多元只剩下几毛钱了。
谢女士说：“签合同时，赶集网说一年的招聘服务含一些简历，当时我不知道签的3500元套餐到底含多少套简历，赶集网说可能给我900份简历，会有1100块钱余额。合同签了后我一共就登录过两次，最近登录时发现余额里就剩2毛钱了，简历是有1300份。签合同时我们谈的是简历可以少一点，优惠一些。”
不但钱没了，谢女士发现账户的密码也被更改了，绑定的手机号码也变了，一切都乱套了。
案例二：用户投诉赶集网个人信息保护不力 致用户隐私大肆泄露
陈女士是赶集网的一名会员。在赶集网注册使用发布信息后，察觉个人信息被外泄。之后每天都有收到电话销售类似的骚扰情况，一直无休止。百般无奈，只能关机避免强制性推销宣传。经其中确认，其个人信息来自于赶集网身份资料。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
案例三：用户称“赶集网”个人手机号码被冒用 迟迟未删除处理
虞先生是赶集网的一名用户，我赶集网上的个人手机号码被冒用，而且不能通过网站上的“手机号码被冒用”功能进行查找删除，一周前曾就该问题联系过赶集客服，可一直迟迟未进行删除处理。每天有人打电话咨询房屋租赁情况，甚至晚上时间也时常有接到，对我工作和生活带来烦恼。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年网络投诉热点问题”。(文/林夕)
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