(电子商务研究中心讯) KRC Research分析了人工智能和自动化对工作的影响，并发布了报告。
1.尽管企业领导者有不同的观点，自动化仍然是具有真正的商业潜力。
超过一半(52%)的企业领袖对自动化感兴趣。只有29%的员工对自动化感兴趣。相比企业领袖(10%)，员工最有可能会说他们对此无动于衷(32%)。
2.自动化的前景是许多企业的真实目标。
74%的企业领导和员工认为至少部分工作可以自动化。
61%的企业领袖认为，未来12个月自动化可以在某种程度上很容易地被行业采用。
3. IT问题、数据处理和时间是影响自动化普及的最大障碍。
企业领导(43%)和员工(29%)都认为IT和技术问题是实现自动化的最大障碍。
70%的企业领袖认为，投入到自动化的工作时间中，10%到40%与核心任务无关，相当于每天45分钟到3个小时(8小时工作日)。
4.大部分受访者认为自动化具有真实的价值，每年可以节省上百小时。
90%的受访者认为企业实施自动化会带来优势，特别是减少人工错误(48%)、提高工作效率(42%)和工作质量(38%)。
53%的员工认为通过自动化每个工作日可以节省2个小时，相当于每个月20个小时。
78%的企业领袖认为自动化可以帮他们每天节省3个小时，相当于每个月30个小时。
5.目前，自动化比AI更有现实价值。
41%企业正在使用自动化技术，只有13%在使用人工智能技术。
超过一半的企业领袖(56%)计划未来3-5年实施自动化技术，AI为44%。（来源：KRC Research 编选：中国电子商务研究中心）
全文链接：《2020人工智能与自动化对工作的影响报告》
