(电子商务研究中心讯) 2017年8月8日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“兴麦集”的投诉,称“兴麦集”虚假消费返现,诱导客户刷单。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
陈先生在兴麦集商城前期支付了一定费用做市场推广,订单号为2017072611475426262035338。
当初兴麦集商城承诺消费返现,消费100元平台补贴消费者80元,商家则扣除20%的利润。为了市场客户稳固,大多数商家同意其模式。但是平台从6月到7月一个月的时间,平台多次停盘,不仅消费者的补贴不能兑现,商家的货款都不能提现。
据市场了解兴麦集就是一个纯粹的资金盘不停的怂恿别人刷单来实现平台运营,现在早期的人刷单完毕后,后面的人就没有返现了。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)