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用户称拿到“飞凡网”优惠券却各种限制 无法使用
发布时间:2017年09月04日 16:31:10

(电子商务研究中心讯)  2017年8月29日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对“飞凡网”的投诉,称在“飞凡网”拿到优惠券后被各种限制,无法使用。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  徐女士此前参加七夕活动,邀请好友注册飞凡并登录APP,送10块话费优惠券,最多可以使用10张。

  因为飞凡与银行卡对接原因,导致了一部分订单关闭,然后提示说优惠券已经使用达到限制,这时候我才使用了5张,限制是10张,通过和在线客服联系,说让我换设备,换设备不行就开始说是运营商的限制,打了电信客服人家说并没有任何限制,然后在线客服就开始不理人,晚上打电话客服,直接说已经交易了10次,说是订单关闭的也算在里面,但是在活动规则中,并没有这方面的描述,现在导致还剩余5张话费券不能使用,难道我交易失败也算?

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/程施)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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