(电子商务研究中心讯) 2017年8月29日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对“满德斋旗舰店”的投诉，称“满德斋旗舰店”虚假促销。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
廖女士于8月26日在聚划算买了桑葚膏一瓶，订单号: 51246744371815308。
当时店家承诺10点前60秒免费送售价28元，尽管我们有活动介绍和客服聊天凭证，但活动过后商家一概不承认，强行把规则改为前300名，和一开始承诺前60秒免费送规则相差甚远，该商家已经违背承诺，涉嫌欺诈消费者。望商家补偿消费者。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/程施)
事件跟踪：
2018年5月5日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)收到 “满德斋旗舰店”发来反馈称：本店由于2017年做淘宝活动时，对淘宝规则不懂，造成了活动失败，被很多客户误会是虚假宣传，我们商家店铺是在天猫平台被监管的，后面淘宝对我店做出了退款和相应的处罚和扣分（如下截图）。现在都恢复正常营业了。
(注：电子商务研究中心配图)
