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用户称天猫“红蜻蜓女鞋官方旗舰店”商品疑似售假
发布时间:2017年09月05日 10:45:57

(电子商务研究中心讯)  近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫“红蜻蜓女鞋官方旗舰店”的投诉,称疑似售假。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  刘女士于5月25日在天猫红蜻蜓女鞋官方旗舰店购买一双凉鞋,订单号为19460962941050908。

  5月31日收到货,鞋子于7月17日出现脱胶,前面的鞋带掉出来,跟客服联系后,客服让我自己找地方修理一下,修理费他们付。然而7月27日鞋子后面的钉又掉了,我再找到商家时,他们说要退回去维修,或者是补10元给我。我可能买到了假冒伪劣商品,一双红蜻蜓的鞋子说什么也不可能只能穿一个半月,鞋子现在比我穿了三年的鞋子还要破旧,修好了又能穿几天。新的都是如此,这样的质量谁还敢穿维修过的呢。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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