当前位置:100EC>B2C研究>腾讯研究院:《2017中国网民受骗及维权数据报告》(全文)
腾讯研究院:《2017中国网民受骗及维权数据报告》(全文)
发布时间:2017年09月16日 13:46:52

(电子商务研究中心讯)  2017年3月15日,中央电视台315晚会曝光了包括“互动百科虚假信息”、“手机充电桩信息泄露风险”、“二维码病毒”、“保健品虚假宣传”、“人脸识别安全风险”等诸多消费欺诈和信息安全问题。引发广泛关注。

  对于这些曝光的问题和风险,你或许想进一步了解:

  网民最关注的打假领域有哪些?

  维权难吗,难在哪儿?

  这届315曝光的问题,网民们怎么看?

  电信诈骗的覆盖率有多高?

  谣言易感人群有哪些特征?

  ……

  企鹅智酷联合腾讯手机管家,腾讯电脑管家、腾讯较真平台,联合发布“网上315:中国网民受骗与维权大调查”,全程共有16083名网民反馈了自己的假货欺诈经历。

  企鹅智酷在对全部样本进行采集后,结合中国网民画像做性别匹配,以及腾讯手机管家、腾讯电脑管家海量大数据和腾讯较真平台数据,最终连续第三年发布《网上315:中国网民受骗与维权数据报告》。

  报告目录

  ⊙中国网民受骗与维权状况大调查

  ⊙本届315晚会曝光问题调研

  ⊙移动端和桌面端病毒大数据分析

  ⊙电信诈骗大数据分析

  ⊙2016十大谣言和易感人群画像

  全文下载:《2017中国网民受骗及维权数据报告》(来源:腾讯研究院;编选:中国电子商务研究中心)

近日,继西安奔驰维权事件在“金融服务费”上存有欺诈问题后,二手车电商优信曝出被做空,出现虚高的交易、隐藏的债务、循环的交易等乱象(详见独家调查专题:www.100ec.cn/zt/bcsj)。据网经社研究表明,目前二手车电商模式有四大类:(1)B2B竞拍模式,如优信拍、汽车街、车易拍;(2)C2B竞拍模式,如车置宝、天天拍车、车开新、车好多下“车速拍”、大搜车、淘车、迈迈车;(3)C2C模式,包括瓜子二手车、人人车、好车无忧;(4)B2C模式,包括优信二手车、车猫网、99好车、开心汽车、车王、优车诚品。

另据“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)表明,目前二手车电商主要存在五大乱象:平台数据造假、虚假宣传、承诺服务难兑现、“套路贷”、备受吐槽的汽车质量问题。其中以大搜车“弹个车”、车好多集团“毛豆新车网”、“优信新车”、妙优车、花生好车、小白用车等为代表的汽车新零售平台,屡屡出现退款问题、平台消费欺诈、汽车质量问题、平台价格高于4S店、分期扣款不合规、私自拖走汽车等投诉问题,我们也欢迎全国用户在线投诉爆料。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿