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腾讯研究院:《2017中国网民受骗及维权数据报告》(全文)
发布时间:2017年09月16日 13:46:52

(电子商务研究中心讯)  2017年3月15日,中央电视台315晚会曝光了包括“互动百科虚假信息”、“手机充电桩信息泄露风险”、“二维码病毒”、“保健品虚假宣传”、“人脸识别安全风险”等诸多消费欺诈和信息安全问题。引发广泛关注。

  对于这些曝光的问题和风险,你或许想进一步了解:

  网民最关注的打假领域有哪些?

  维权难吗,难在哪儿?

  这届315曝光的问题,网民们怎么看?

  电信诈骗的覆盖率有多高?

  谣言易感人群有哪些特征?

  ……

  企鹅智酷联合腾讯手机管家,腾讯电脑管家、腾讯较真平台,联合发布“网上315:中国网民受骗与维权大调查”,全程共有16083名网民反馈了自己的假货欺诈经历。

  企鹅智酷在对全部样本进行采集后,结合中国网民画像做性别匹配,以及腾讯手机管家、腾讯电脑管家海量大数据和腾讯较真平台数据,最终连续第三年发布《网上315:中国网民受骗与维权数据报告》。

  报告目录

  ⊙中国网民受骗与维权状况大调查

  ⊙本届315晚会曝光问题调研

  ⊙移动端和桌面端病毒大数据分析

  ⊙电信诈骗大数据分析

  ⊙2016十大谣言和易感人群画像

  全文下载:《2017中国网民受骗及维权数据报告》(来源:腾讯研究院;编选:中国电子商务研究中心)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

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