(电子商务研究中心讯) 2017年8月28日，艾媒咨询权威发布《2017上半年中国K12在线英语培训行业专题研究报告》。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示, 2016年中国在线教育市场规模达到2218亿元。2015年开始，在线教育市场规模增长虽然有所放缓，但增长率仍维持在较高水平，预计2018年在线教育市场规模突破3000亿元关口，达到3480亿元。
中国在线教育市场规模稳步增长
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示, 2016年中国在线教育市场规模达到2218亿元。2015年开始，在线教育市场规模增长虽然有所放缓，但增长率仍维持在较高水平，预计2018年在线教育市场规模突破3000亿元关口，达到3480亿元。
艾媒咨询分析师认为，近年来在线学习的方式已逐渐渗透于人们的日常生活，未来几年，在线教育技术的持续升级、在线学习产品的丰富和成熟都将推动在线教育市场规模进一步增长。
中国K12在线教育市场潜力有待挖掘
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，出于计划生育政策、生活成本上升、社会观念转变等原因，中国人口出生率持续下降，预计2018年中国K12群体规模亦降至16973.6万人。但是，随着在线教育渗透率的持续上升，K12在线教育用户规模稳步增长，预计2018年K12在线教育用户规模将达到1968.9万人。
艾媒咨询分析师认为，由于目前K12在线教育的渗透率仍处于较低水平，市场潜力有待进一步挖掘，未来随着相关技术的发展和应用，产品和课程的优化升级，K12在线教育市场渗透率将随之上升，而作为K12在线教育最主要的细分领域，K12在线英语培训的用户规模也将随之强势增长。
中国K12在线英语培训行业整体认可度向好
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，66.6%的手机网民对线上K12英语培训这一形式表示认同，在线英语培训正逐渐被更多的K12家长接受。艾媒咨询分析师认为，互联网的发展和普及，为在线教育的普及提供了条件，使得在线学习的方式不断渗透于大众日常生活。近年来K12在线英语培训产品日渐成熟，以良好的用户体验和实际的学习效果获得用户的认可，英语在线学习的方式亦随之深入人心。
小学初中阶段英语培训需求最高
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，K12在线英语培训用户中，处于小学和初中阶段的学生占比最大，分别达到49.6%和48.7%，成为K12在线英语培训产品的主要用户。
艾媒咨询分析师认为，与高中生相比，小学和初中阶段在校学习负担相对较小，有稍显充裕的课外自主学习时间，对拓展课外知识、培养学习兴趣等非强应试性目标比较关心，因此学生家长也更乐意让小孩课外使用在线英语培训产品。K12在线英语培训厂商可以重点根据消费主力小学初中用户的需求特点，有针对性地设计产品，抢占需求旺盛的小学初中用户市场。
线上推广成最大引客渠道，口碑带客效应有待增强
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，K12在线英语培训用户主要通过线上推广形式了解所报读的培训产品，线上渠道获客占比56.7%。而在线教育厂商尤其重视的口碑带客效果则显得不尽如人意，仅有12.4%的用户是经他人推荐报读。
艾媒咨询分析师认为，2017上半年，K12在线英语培训厂商新一轮的营销战产生不小效果，然而营销成本高企不下，将成为阻碍平台发展的沉重负担，限制运营、师资、技术等其他方面的资源投入。基于教育行业的特殊性，在线教育产品最核心的获客能力仍在于口碑。K12在线英语培训厂商应继续着力优化产品和服务，提高完课率，使用户感受到切实的学习效果，打造产品口碑，实现口碑获客。
中国K12用户语言应用需求显著
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，K12用户使用在线英语培训产品的目的主要集中在四个方面：提高语言应用能力；培养学习兴趣；拓展课外知识和强化学校所学知识。其中55.8%的用户使用目的是提高英语应用能力，这也是K12用户最强烈的诉求。
艾媒咨询分析师认为，随着英语在人们生活和工作中使用越来越频繁，人们对学习英语的观念也发生了改变，由原先的应试导向逐步转向了应用导向。加之K12群体留学率上升及国家英语考试改革等因素推动，K12群体对英语应用能力的重视程度提高。当前K12英语培训产品大都注重对学生听说能力和综合素质的培养，顺应了用户需求的转变。
师资水平成重中之重，固定老师模式吸引客户续班优势明显
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，从有消费意愿的家长选择K12在线英语培训产品考虑的因素来看，教师资源以62.7%的高占比领跑，是客户最为看重的方面。而在影响续班的因素中，教师水平也成为客户决定是否为小孩继续报读的关键。
艾媒咨询分析师认为，英语教学过程的本质是师生的互动,师资是K12英语培训产品和服务的核心资源，也是学生和家长评判英语培训课程质量的第一指标。未来K12英语培训厂商应继续投入师资建设，在外教资源挖掘和维护、师资选拔和培训，名师招纳等方面发力。值得注意的是，小孩与教师熟悉程度成为客户续班的重要考虑因素，固定教师的教学模式有利于培养师生熟悉度，更好保证学习效果，也更吸引家长继续报读，用户忠诚度高。
K12家长付费意愿高
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在有意愿让孩子使用K12在线英语培训产品的家长中，超过90%表示愿意为课程付费，付费观念较强。
艾媒咨询分析师认为，当前K12家长对在线英语培训课程付费意愿较高，于在线英语培训厂商是利好的市场条件，也从另一方面说明用户对实际学习效果的要求较高，免费的内容已无法满足用户的需求。随着市场进一步发展，用户对优质内容需求持续提升，用户付费意愿以及付费预算或将持续走高。
用户使用偏好：固定时间，固定场景
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在K12在线英语培训产品用户的使用偏好方面，54.8%的用户选择在电脑端使用产品，63.6%的用户倾向于每天花半个小时至一个小时的时间使用在线英语培训产品。而最受用户青睐的使用场景是在每天放学后的晚上。
艾媒咨询分析师认为，K12在线英语培训用户的使用偏好体现了固定时间，固定场景的特征，与K12群体的学习生活特点相匹配。目前有K12在线语培厂商采用固定外教的“
学校化”教学模式，从K12群体特点出发，迎合了K12用户学习习惯和使用偏好。
客户画像：80后家长，多接受过高等教育，来自相对发达城市
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有意愿使用K12在线英语培训产品的用户家长中接近七成为80后，大部分接受过高等教育，大专及以上文化水平的家长占86.9%，超过九成来自一、二、三线城市。
艾媒咨询分析师认为，当前K12群体的家长主体是80后，他们对
互联网的接触和应用较为频繁，对线上学习的方式认同度高。家长文化程度高，对英语学习相对更加重视，且来自较为发达的城市，英语应用场景多，平均英语水平相对高，这些都促成了他们对在线英语培训产品的需求旺盛，认同度高，成为K12在线英语培训产品主要的客户群。
在线学习短板仍引发用户顾虑
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，辅导针对性弱、影响视力和注意力，学习效果受硬件条件限制等在线学习的短板成为用户对K12在线英语培训的主要顾虑。其中，教师辅导针对性弱占比达48.6%，是最为用户普遍担心的问题。
艾媒咨询分析师认为，即便当今家长对在线学习的方式认可度较高，受其学习工具、授课场景和技术等方面特殊性限制，在线学习短板依旧明显。与线下培训相比，在师生互动、课堂环境等许多方面的用户体验仍存在差距。K12在线英语培训厂商针对这个问题，一方面需持续加大技术投入，加快产品技术升级，努力实现课程和服务定制化，提升课堂互动性。另一方面应优化课程设计，提高教师水平，以科学的课程安排减轻学员身心负担，以有趣的课程提升学员课堂专注程度，最终落实学习效果。
中国K12在线英语培训行业发展趋势
相比于其他在线教育产品用户，K12用户自主学习能力尚待培养，在长期的学校学习过程中培养了较为固定规律的学习习惯。在线英语产品的一对一固定外教模式，即保证教师对学生的专注和个性化辅导，又以固定老师模式促进师生彼此的了解和适应，有利于教学效果的提升。具有较大优越性，或成未来K12在线英语培训主流模式。
技术创新和应用是行业厂商发力重点
技术对于在线教育行业来说，是各家厂商的核心竞争力之一，也是形成市场壁垒的关键要素。在技术创新的基础上，教学形式、教研运营、课程内容才能构成一个完整的闭环，打造出产品的不可替代性。因此未来在线语培厂商将继续发力技术创新，以技术进步带动产品和服务的升级。
对在线教育这一“销售驱动”型行业而言，巨额营销投入几乎是每个市场玩家难以避免的获客成本。但是在线上营销红利渐消，优质媒体资源稀缺，明星代言价高涨的当下，过度的营销投入势必给经营带来沉重负担，甚至牺牲教研和课程优化上的投入。K12在线教育厂商需更加注重产品质量，提高完课率，以实际的课程学习效果建立口碑，通过K12学员及家长自发传播，以降低获客成本，实现良性发展。
目前K12在线英语培训市场渗透率相对较低，用户群多集中在学习条件相对优越，较为注重语言应用的中产阶级家庭，随着市场教育的深化，K12在线语培用户群将拓展至更全面的K12群体，更具普遍性的应试需求也将重新得到强调。在主打应用的外教互动培训领域头部格局渐趋稳定的当下，直击K12群体应试提分刚需的产品拥有较大市场空间。（来源：艾媒咨询 编选：中国电子商务研究中心）
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