(电子商务研究中心讯)   摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《今晚报》记者采访时表示，按照现行民航机票相关政策，在线机票代理商每卖出一张票，会从该机票的所有者航空公司收取固定的代理费10元，有的甚至更少，一旦消费者发生退票，航空公司就视为没成交，不会支付这10元代理费。这就等于说，在线机票代购服务不仅没有任何收益，反而要承担由此带来的人工、网络建设、设备购置和转账交易等成本。但在线旅游服务又不能没有机票订购服务，那就要想办法，把因此造成的成本弥补回来。

　　以下是该报道原文全文：《买机票被搭售为何屡禁不止？》

　　这几天，媒体曝光携程机票搭售的事件持续发酵。虽然携程紧急整改推出了“普通预订”窗口，让客户可随时勾选取消，但各大出行预订平台上机票搭售行为并没有因此而改变。到底是什么原因让机票搭售现象屡禁不止？记者对此进行了采访。

　　买机票被搭售太普遍

　　市民李先生前不久刚在网上出行平台购买了一家三口的机票，“打算买到杭州的机票，看上去挺便宜，但实际买的时候就会多出几十块钱，有的还无法取消。”李先生对记者说。其实不少消费者在网上买机票时都遇到过类似的情况，买机票被搭售并不是才有的新现象。“不光是买机票，在出行平台上买火车票也被强制搭售过。”市民曹女士表示。记者在较为知名的几家出行平台上看到，在搜索完机票后，会看到一些机票的价格，但是到实际支付时，大多都会出现强制性的搭售服务，并不是一开始看到的票价。以本月底天津到乌鲁木齐的机票为例，网络显示特价机票为410元，购买时虽然可以不用选取保险等服务，但是仍有一个38元的租车和酒店券被强制性搭售，算上机场建设费，票价变为了498元。

　　多个在线平台存默认勾选

　　买张机票被搭售几十元还不算多，还有的出行预订平台将各种服务费附加到一张只有几百元的机票上，消费者一个不小心就会多花上百元。记者昨天从中国电子商务研究中心了解到，该中心通过对包括飞猪、同程、途牛、携程、艺龙、驴妈妈和去哪儿等在内的国内知名旅游在线平台电脑端进行评测，以预订一张国内航段机票进行测试，结果发现，机票增值服务主要包括有航空意外险、航空延误险、航空组合险、酒店抵用券、门票优惠券、接送优惠券等。除携程(普通预订)、艺龙之外，其他平台均有默认勾选1个至3个增值服务，价格从15元至90元不等，加上非默认增值服务，一张机票价格相差近150元。

　　未来或将合理收服务费

　　本市航空公司人士告诉记者，航空公司都有自己的网络售票渠道，针对出行平台销售机票的行为，航空公司一般不会给或给很少的代理费，这样一来出行平台就会想尽办法弥补这个缺口，机票搭售、高额退票费等不规范现象也因此出现。中国电子商务研究中心主任曹磊也表示，按照现行民航机票相关政策，在线机票代理商每卖出一张票，会从该机票的所有者航空公司收取固定的代理费10元，有的甚至更少，一旦消费者发生退票，航空公司就视为没成交，不会支付这10元代理费。这就等于说，在线机票代购服务不仅没有任何收益，反而要承担由此带来的人工、网络建设、设备购置和转账交易等成本。但在线旅游服务又不能没有机票订购服务，那就要想办法，把因此造成的成本弥补回来。

　　未来销售机票收取合理服务费或将成行业改革方向，毕竟消费者并不想回到没有携程、飞猪的时代。那意味着要花费大量的时间，到国内不同的航空公司官网浏览，订票时还要先注册账户、绑定手机或银行卡，这不仅浪费精力，而且也很难保证买到更合适、更廉价的机票。消费者只是希望在享受购票便利的同时，选择权受到尊重，不要一不小心就被“搭售”。（来源：今晚报 文/郑妍）