(电子商务研究中心讯) 摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《21世纪经济报道》记者采访时表示，OTA企业和代理商提供不打折的服务，在市场中收取一定的机票服务费或成为未来的代理们的选择。收取机票服务费有助于减轻OTA企业和代理商的成本压力，还能保证消费者享受到一如既往的高质量服务。
机票“搭售”成为一种“成本回收机制”。所谓“堤内损失堤外补”：在现行监管政策下，代卖机票赚不了钱，反而还亏损；但在线旅游服务又不能没有机票订购服务，那就要想办法，把因此造成的成本弥补回来。携程没有把面临的困境告知消费者，消费者以为通过代卖机票赚了很多钱。这或许就是携程们欲言又止的“难言之隐”。
在携程的带动下，相信艺龙、去哪儿、同程等更多的平台加入整改的队列中来，把选择权真正交还给消费者。接下来，如何改善消费者体验是平台应该做的事情，如果因为这类事情造成消费者体验不好，便会损失了这部分消费者。该事件曝出不见得是一件坏事，相反，或对整个行业的良好发展有着积极地作用。
以下是该报道原文全文链接：《亲测！携程同程火车票搭售存陷阱 你买票被“套路”过吗？》(来源：21世纪经济报道 文/陶力 韦静)
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