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“闲鱼”草率判定售假 致卖家遭受经济损失
发布时间:2017年10月17日 14:21:07

(电子商务研究中心讯)  2017年10月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对闲鱼的投诉称淘宝介入草率判决导致卖家受到经济损失。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为该用户向本平台发来的求助信息:

  张小姐称在闲鱼上卖了一个K金的戒指,订单号为64433103274301862。

  当时是按照卡地亚戒指的样子在金店定做的,戴了一段时间不喜欢了,想通过二手交易平台折价变现。

  买家在拍下之前我已经详细告知其物品来源和真实情况等,买家很痛快拍下,但是收到货之后就以假货为由申请了仅退货不退款。

  我拒绝了退款要求,买家申请淘宝介入,但是淘宝在没有跟我进行任何沟通的情况下,给我发短信告知,说我出售的是假冒伪劣商品,并通知买家销毁物品,之后做退款处理。

  买家在淘宝介入留言板里上传了一个销毁戒指的视频,但是视频没有依据证明销毁的是我卖给他的那个,随后很快我又收到了淘宝介入的信息,说钱退给了买家。

  在这期间我几次联系淘宝客服,希望客服明白买家是有恶意的购买,但均不予受理。

  为了剖析闲鱼、58转转等二手交易电商的问题,中国电子商务研究中心制作独家专题《58转转VS闲鱼万亿二手电商市场鱼龙混杂谁能率先破局?》(www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/若贝)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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