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“闲鱼”草率判定售假 致卖家遭受经济损失
发布时间:2017年10月17日 14:21:07

(电子商务研究中心讯)  2017年10月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对闲鱼的投诉称淘宝介入草率判决导致卖家受到经济损失。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为该用户向本平台发来的求助信息:

  张小姐称在闲鱼上卖了一个K金的戒指,订单号为64433103274301862。

  当时是按照卡地亚戒指的样子在金店定做的,戴了一段时间不喜欢了,想通过二手交易平台折价变现。

  买家在拍下之前我已经详细告知其物品来源和真实情况等,买家很痛快拍下,但是收到货之后就以假货为由申请了仅退货不退款。

  我拒绝了退款要求,买家申请淘宝介入,但是淘宝在没有跟我进行任何沟通的情况下,给我发短信告知,说我出售的是假冒伪劣商品,并通知买家销毁物品,之后做退款处理。

  买家在淘宝介入留言板里上传了一个销毁戒指的视频,但是视频没有依据证明销毁的是我卖给他的那个,随后很快我又收到了淘宝介入的信息,说钱退给了买家。

  在这期间我几次联系淘宝客服,希望客服明白买家是有恶意的购买,但均不予受理。

  为了剖析闲鱼、58转转等二手交易电商的问题,中国电子商务研究中心制作独家专题《58转转VS闲鱼万亿二手电商市场鱼龙混杂谁能率先破局?》(www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/若贝)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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