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“闲鱼”草率判定售假 致卖家遭受经济损失
发布时间:2017年10月17日 14:21:07

(电子商务研究中心讯)  2017年10月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对闲鱼的投诉称淘宝介入草率判决导致卖家受到经济损失。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为该用户向本平台发来的求助信息:

  张小姐称在闲鱼上卖了一个K金的戒指,订单号为64433103274301862。

  当时是按照卡地亚戒指的样子在金店定做的,戴了一段时间不喜欢了,想通过二手交易平台折价变现。

  买家在拍下之前我已经详细告知其物品来源和真实情况等,买家很痛快拍下,但是收到货之后就以假货为由申请了仅退货不退款。

  我拒绝了退款要求,买家申请淘宝介入,但是淘宝在没有跟我进行任何沟通的情况下,给我发短信告知,说我出售的是假冒伪劣商品,并通知买家销毁物品,之后做退款处理。

  买家在淘宝介入留言板里上传了一个销毁戒指的视频,但是视频没有依据证明销毁的是我卖给他的那个,随后很快我又收到了淘宝介入的信息,说钱退给了买家。

  在这期间我几次联系淘宝客服,希望客服明白买家是有恶意的购买,但均不予受理。

  为了剖析闲鱼、58转转等二手交易电商的问题,中国电子商务研究中心制作独家专题《58转转VS闲鱼万亿二手电商市场鱼龙混杂谁能率先破局?》(www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/若贝)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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