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【APP案例】飞凡网:以“逛”为体验激活线下实体商业
发布时间:2017年10月31日 09:44:18

(电子商务研究中心讯)  作为中国知名地产及文化产业巨头,万达集团在互联网产业版块的布局和投入,相比显得难度较大。一定程度来看,万达集团以传统企业代表的身份,去淌水互联网的曲折过程,也是中国传统企业转型互联网普遍遭遇的最好缩影。

  为万达寄予厚望的网络科技板块,能否最终成长为万达继地产、文化之后的第三大支柱产业,也颇为外界关注。抱着最大的善意揣测,现在的万达互联网战略,有些类似历经互联网革命的微软。虽然屡受挫折,然始终不下牌桌。经过十几年的摸爬滚打,最终在Surface产品线上,一鸣惊人,站有移动互联网一席之地。

  不下牌桌,是传统型企业勇于投身新战场能否活下去的最好武器。商业的迭代和鏖战,往往是以战养战,以战换血,以时间换空间。让公司上上下下,里里外外逐渐将互联网视作公司业务理所当然的一部分,也就才有在一个新战线上,打来一片新天地的可能。

  现在,承担万达线下地产商业线上化任务的万达明星业务——飞凡网,经过几轮转型调整后,于10月26日再次亮相新版APP,希望透过飞凡达人、飞凡体验师计划,重新吸引顾客回归万达线下,激活万达实体商业的效率和体验值。

  以下,来自万达网络科技集团飞凡网新版APP的介绍:

  互联网冲击下,持续了几千年的“逛街”这种消费形式,还能有新的突破么?偏偏在别人都想把现实搬进APP的时候,反而有人聚焦于提升场景体验,希望用APP大规模引导用户到实体商业“逛街”去。

  10月26日,万达网络科技集团旗下飞凡APP发布以“逛”为核心定位的全新产品版本,引导用户从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的真实生活和社交体验中。

  飞凡APP同时公布了其最新Slogan——“飞凡APP,逛见喜欢”,通过提供由个性化精选、全场景体验、圈子化社交组成的“美好生活三要素”,为对场景体验和服务要求较高的品质生活人群提供极致消费体验。

  此次发布会是飞凡APP上线以来的首次高调公开亮相,也是万达网络科技集团成立以来,首次以产品发布会形式对外展示全新的面向消费者的科技企业形象。

  万达网络科技集团总裁曲德君表示,“实体商业数字化是一个过程,经过两年多的探索,万达网络科技集团具备了足够的底层能力,目前已经可以走向消费端,通过飞凡新版APP将这些底层能力转化为实实在在的消费者体验。”

  据了解,此前万达网科基于应用新科技手段改造实体商业的出发点,构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。飞凡商业联盟目前连接了超过6000个实体商业项目,拥有超过50000个合作品牌,月度活跃用户达到千万量级,具备了进军消费领域的底层基础。

  飞凡新版APP的发布,表明万达网科正式从为实体商业提供数字化解决方案,进一步拓展到满足人们日益增长的美好生活需要的智慧生活平台。

  飞凡新版APP的出发点是为人们提供消费中的“美好生活三要素”——个性化精选、全场景体验、圈子化社交。

  现代都市人群生活节奏很快,在忙碌的生活中,他们渴望有限的碎片化时间不被庞杂的信息淹没,希望获得精准匹配的个性化精选内容。因此,基于大数据及用户画像,结合地理信息系统、实时场景判断等技术,飞凡新版APP将根据不同用户在不同时间、不同地点的不同需求,提供基于精选场景、精选内容的个性化“逛街指南”。

  随着人们对品质生活的要求越来越高,单纯的“买买买”已经不能满足人们内心深处的情感需要,他们渴望更贴心的服务、更丰富的场景和更极致的体验。飞凡新版APP汇聚了实体商业中美食、购物、电影等多样的场景资源,并与商户一同,通过新科技来改善场景中的每一个服务环节,为消费者提供更愉悦的体验。

  当一位用户获得了独特的消费体验,他会非常希望找到有共同兴趣、品味、格调的同道中人,在小圈子中分享自己的喜悦。飞凡新版APP通过分享内容的智能筛选与兴趣匹配,帮用户找到同道中人,让他们能够在共同的圈子中,互相推荐和分享彼此的愉悦。

  美食是飞凡APP的核心板块之一。通过特色和个性化的“美食地图”以及具备品味和格调的“飞凡食客”,飞凡美食频道为消费者带来有故事的美食,关注每道美食背后的文化与情绪。通过与个人重要纪念日等相关的“美食每刻”,飞凡美食频道能够为消费者带来一站式的个性化场景体验。

  飞凡购物频道则基于优质内容,进行个性化推荐,向用户推出精选、严选商品,并通过“飞逛”、“飞凡下单,逛街取货”等功能和模式,突破线上线下界限,带来无差别的购物体验。

  同时,飞凡APP还推出了线上内容互动社区“随享”,为有共同兴趣、品味和格调的人们提供交流的平台。

  而在美食、电影、购物等不同品类消费场景中,飞凡APP将提供关联服务,帮助消费者一站式完成“吃、看、购”消费过程。

  在新版发布之际,飞凡APP推出百人体验师计划,在全国范围内陆续招募100位来自各行各业的达人体验师,面向飞凡精选商户开展体验活动。万达网科将为体验师提供全程费用支持,并根据体验师的反馈不断对产品迭代升级,从而切实达到“为用户提供基于场景的极致体验”的目标。(来源:《零售老板内参》;编选:中国电子商务研究中心)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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