电商新媒体与智库平台
当前位置:100EC>B2C动态>【电商快评】新玩法 新战场 众电商再战“双11”
【电商快评】新玩法 新战场 众电商再战“双11”
发布时间:2017年11月23日 08:50:59

(电子商务研究中心讯)  一、事件背景

  2017年是“双11”的第九个年头,今年的“双11”参与者包括1)综合型电商:天猫京东唯品会苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊;2)跨境进口电商:网易考拉海购、小红书、蜜芽、丰趣海淘;3)精品电商:网易严选;4)奢侈品电商:走秀、魅力惠、珍品网、寺库等。“双11”已经不仅仅是全球电商市场最重要的年度促销,更是集购物、娱乐、文化、科技于一身的终极体验式狂欢。

  从历年双十一的交易数据来看,经过前两年的爆发性增长过后,增速逐渐放缓进入稳步的发展阶段,京东、苏宁、国美等平台双十一的市场份额近两年在不断提高。中国电子商务研究中心主任曹磊对预测,今年双十一天猫交易额有望突破1550亿元,而全网的销售规模预计将首次突破2000亿元,实现历史性跨越。

  值得注意的是,今年的“双11”,和往年的又有所不同。2017年,阿里、京东都相继提出了新的零售概念,虽然叫法不同但本质还是有很多相似之处,都将线下零售作为发展重点,而“双11”则成为了对新零售模式的一次模拟考试。此外,随着智能物流的应用以及天猫、京东全球化的布局,今年的“双11”将是一场不一样的狂欢盛宴。(详见:【双11专题】新零售元年“双11”盛宴大赏

  二、专家点评

对此,中国电子商务研究中心(100EC.CN)为大家整理出了今年“双11”的几大亮点,供大家参考。

  亮点一:“新零售”试验田首次试水

  每年的天猫双11都有一块数字大屏成为关注焦点,今年双11,每个人都将获得自己的“大屏”,在手机淘宝上看到属于自己的双11数据。

  跳出手机屏幕,今年的双11将成为从街角村口到一线城市核心商圈的全场景的购物体验。从10月31号2017天猫双11全球狂欢节新闻发布会了解到,今年双11海内外超100万商家打通线上线下,52大核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点,将带来真正立体的、全方位的新零售体验。


 
  天猫将联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店,线上线下互联互通;耐克将开出两家“智慧门店”,在肯德基和必胜客,顾客将可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验,50家银泰将首次落地全国门店双11直播大屏,天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰真正成为天猫双11的实体会场。即便是社区街边小店,网红爆款产品将实现线下直供。
 
  从天猫平台,到银泰这样的商业综合体以及大小商超,再到 “智慧门店”和天猫小店,近乎打通消费者身边所有的消费场景。

  亮点二:打造线上、线下无人购物新场景

  早在此前的网商大会,阿里天猫率先放出了“无人超市”、“无人口红贩卖机”、“汽车自动贩卖机”等大招。而今年,京东无人超市和便利店抢先落地,将亮相“双十一”。“双十一”期间,京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业,其中包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块,能灵活组合,适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。

  据了解,无人京东便利店背后的D-Mart是全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案,有望彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。例如在D-Mart无人货架基础上可研发成自动贩卖机,目前这一产品已应用于京东办公楼内;智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台、蔬菜水果区域的电子秤。除了无人店,京东自主研发的全球首个全流程无人仓“双十一”期间也将在上海投用。京东方面称,全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化,具备日处理20万单的能力。此外,今年已正式运营的无人机、配送机器人运营范围进一步扩大。

  点评:中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示,“无人零售”正在发展成新趋势,给双11带来了新活力。余思敏指出,除了增长迅速之外,“无人零售”还将呈现出以下几种趋势:1、“无人零售店”的数量以及用户规模将不断增加;2、“无人零售店”全品类延伸;3、高消费密度场景将优先布局;4、随着“无人零售店”的介入,零售行业可能面临着重新洗牌;5、“无人零售”技术将更加成熟,购物过程中出现的系统问题将越来越少。

  亮点三:智能快递、共享快递盒助力“双11”

  每逢“双11”,情绪紧张的除了电商平台和品牌商家外,还有快递物流企业。而今年不仅是快递企业集中上市后迎来的首个“双11”,同时,伴随各大快递企业上半年在智慧物流领域的发力,也让今年“双11”快递市场的表现充满看点。

  就京东物流和菜鸟网络两大电商物流平台的备战情况而言,继开放上海亚洲一号基地之后,京东日前对外开放昆山无人分拣中心。据京东介绍,昆山无人分拣中心以分拣小件为主,场内自动化设备覆盖率达到100%,高效的分拣能力将为此后的电商大促提供强硬支撑。另一边,菜鸟网络也宣称打造的中国最大机器人仓库已在广东惠阳投入使用。不仅是电商物流平台,传统快递企业也已经开始筹备。

  韵达速递在今年“双11”期间会通过大数据云计算的方式提前测定快件的流量和流向,了解各网点的揽派数量。另根据各网点的揽件情况,公司会通过采取快件路由实时调整、快件操作优先处理、快件派送及时预警等方式确保网点运行畅通。

  此外,今年“双11”,电商们纷纷试水绿色物流,共享快递盒、循环包装袋等等。消费者在收到货的时候,可能会发现快递盒大变样。苏宁物流推出可循环的共享快递盒,替代常用的瓦楞纸箱。这种快递盒使用时是一个方形的塑料箱,收件人签收后,快递小哥就会将它折叠起来,变成一块塑料板,带回仓库重复使用。

  点评:中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示,电商物流的迅猛发展提升了网络购物的体验。物流快递业受到国家政策扶持,催生了“互联网+”车货匹配、“互联网+”运力优化、“互联网+”运输协同、“互联网+”仓储交易等新的商业模式和业态,智慧物流促进快递网络进一步降本增效。“双11”作为全名狂欢的购物盛宴,快递包裹数量呈指数递增,有了智能快递以及共享快递盒的使用,不仅提升了快递服务效率,绿色消费理念也得以深化。

  亮点四:全球化布局特征明显

  京东发起“中国品牌抱团出海计划”

  京东将今年的双11定位为“全球好物节”,就是要让全世界的消费者都能享受到来自中国的高品质商品。中国大陆之外200多个国家和地区的消费者,不但可以通过京东实现全球购买,还可以享受免费的送货上门服务。