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【双11曝光】“大麦网”疑似勾结黄牛 恶意倒卖门票
发布时间:2017年11月07日 15:16:32

(电子商务研究中心讯)  2017年10月25日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“大麦网”的投诉,称“大麦网”疑似勾结黄牛,恶意倒卖门票。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:用户称“大麦网”疑似勾结黄牛 哄抬票价

  王先生称英雄联盟全球总决赛北京站于10点在大麦网放票,但是网站一直崩溃到12点,当能够进去的时候显示门票已经售罄。

  但在通过各种黄牛渠道就能买到翻了好几倍的高价票.严重质疑大麦网将大部分的门票通过内部发放给黄牛然后哄抬票价,谋取利益。

  案例二:用户质疑“大麦网”联合黄牛锁票

  武女士称近期英雄联盟全球竞赛将在上海北京分别进行半决赛和决赛,但广大游戏玩家虽然早早守在网页抢票,票还是一分钟尽数抢光。

  大麦网锁票不让普通消费者买票,把原件180至480的票转给黄牛翻至少十倍卖出。

  与此同时在淘宝上出现各大黄牛卖票,180的票可以卖到1800,内场的票6000多甚至上万,每个黄牛手上都有几百张票,各个区域、价位的都有,而真正想买票的人一票难求,与售票方所谓的一分钟售罄完全不符。

  案例三:“大麦网”疑似勾结黄牛 恶意倒卖门票

  张先生称英雄联盟2017全球总决赛鸟巢站的门票于10月25日10点在大麦网发售,开售时10点1分选座位时座位已经被整齐的选取了近一半左右。

  并且在开售前有黄牛党已经在朋友圈微博等平台表示:鸟巢总决赛280-880门票每张加价1200元的帖子,并保证有票,在淘宝等多家店铺中也有门票发售。

  案例四:用户称“大麦网”勾结黄牛 倒卖门票

  张女士称11月lol总决赛门票开售后,大麦网迅速崩溃而后所有迅速售罄,继而淘宝闲鱼等二手交易出现黄牛将大量门票高价出售。

  原价1280元的内场门票已经哄抬至13000元左右,就连原价480元的外场门票都上千了,直到现在,网络上已知的真正抢到票的观众屈指可数。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,退款难、订单信息无法修改、送餐超时、虚假促销、网络欺诈、信息泄露、客服服务差、高额退票费、订单不能取消、发货问题,为“2017年(上)生活服务电商十大热点被投诉问题”。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“双11、黑五海淘消费维权月”,并开通维权专区(www.100ec.cn/zt/315/zxts.html)。11月1日到11月30日期间,您在网购中遇到或者发现商家虚假促销、价格欺诈、售假、商品质量差、物流迟缓等情况,均可向我们发来求助或者举报,我们将在收到后24小时内,核实、受理、督办,并督促被投诉平台尽快解决问题,为您的畅购保驾护航。此外,我们还将在12月初,根据11月内两大电商大促期间受理的全国用户网购投诉案例和大数据,发布《2017年全国双11、黑五电商平台用户体验评测报告》,对用户投诉集中、满意度低的平台,联动全国媒体进行“点名”,对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。(文/向日葵)

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