(电子商务研究中心讯) 2016年，全市电子商务工作按照深化推动、优化政策，提高促进水平、拓展电商产业及其影响领域等原则要求，积极开展了相关工作，全市电商产业继续保持较快发展。
一、电商发展的基本情况
(一)电商产业迅速扩张
2016年，全市网络零售达到711.02亿元，同比增长43.82%，规模全省第6、增速第5，比全省平均高8.39个百分点，完成年度目标的101.57%；居民网络消费407.13亿元，同比增长26.58%，规模全省第5。网络零售顺差303.89亿元，居全省第5位。目前，全市网络零售额相当于全市社零总额的31.4%，并逐步提高。全市网络零售前3名的行业分别是机车配件、家居家装、服饰鞋包，占比分别为26.60%、22.71%、20.94%，累计占比为70.25%(淘宝、天猫、京东为主)。全市网络零售在淘宝、天猫、京东上的比例分别为60.19%、27.59%、10.97%。跨境网络零售出口5.22亿元，占规模全省第5。
(二)电商创业创新活跃
在50个中国大众电商创业最活跃城市中，台州列第10位、省内第5位。有1/3以上的创业创新项目集中在电商领域，直接解决就业岗位约19万个，间接带动就业岗位约50万个。全市活跃网络零售网店超过7.44万家，全省排名第4。其中，活跃天猫网店2285家，天猫店累计上架商品数达到54.47万件，全省排名第3。其中，天台县、黄岩区、温岭市的活跃天猫网店数排名前三，分别为634家、415家和347家，累计占总量的61.09%。另外，全市共有农产品活跃网店2133家，各类跨境电商(出口)活跃网店1308家。全市在去哪儿、携程、阿里旅行等第三方服务业电商平台上开展网络营销业务的酒店、餐饮、景点等累计2834家。台州农村电商创业创新氛围浓厚，全市淘宝村已达到了107个、淘宝镇11个，均居全国地级市第1。
(三)电商平台不断涌现
2016年以来，知名家装电商平台齐家网、打造极速递送物流平台的“捎货网”入驻台州经济开发区，社区物业服务平台“集集社区”、汽车保养维修服务平台“企商汇”、大数据企业征信服务平台“云算信达”、建材装饰电商平台“安乐窝”等一批发展潜力巨大的电商平台纷纷落户或布局台州。至今，全市累计平台总数已达38个。
二、全年电商十大主要工作
(一)抓好目标任务
完成《2015年台州市电子商务发展报告》，制定《2016年台州市电子商务工作要点》、《市人大常委会关于台州市电子商务产业发展情况的审议意见责任分解方案》和《2016年度台州市电子商务重点工作任务指标》，将农村电商服务点和社区智能投递终端建设纳入市政府“为民办实事”工程。
(二)抓好政策推动
修订了2014年版电商扶持政策，结合电商发展新特点丰富了政策内容，重点突出了对电商园区建设、公共平台和服务建设、电商应用和主体培育、农村电商、跨境电商、产业带和特色馆等扶持，提高了政策的操作性和时效性，市政府已于6月12日正式印发。
(三)抓好组织发动
6月17日，组织了全市电子商务发展大会，市电商工作领导小组成员单位、各县(市、区)政府、各重点电商企业近200人参会，会议首次编发了全市电子商务政策汇编，播放“感知互联网+的力量”专题片，进一步营造了全市电商产业发展氛围。
(四)编制十三五规划
在《台州市电子商务创新发展规划(2013-2017)》的基础上继续编制了“十三五”规划。规划提出，“十三五”期间，要将台州建设成为“引领产业转型创新发展的区域性电子商务中心，东部沿海电子商务发达城市群的重要一极”。到2020年，全市电子商务年网络零售额力争突破1500亿元，年均增长率保持在25%以上。
(五)抓好电商园区建设
出台了《关于全市电子商务产业基地规划建设的实施意见》。至2016年底，全市已建和在建各类电商产业园32个，累计总面积达91.4万平方米、入驻企业4800余家。同时，组织申报了省级电商创业创新基地、园区和项目，星星园区入围基地、北三县各入围1个园区、项目共51个。
(六)抓好电商服务体系建设
今年全市新建成村级电商服务点350个，完成年度目标的116.7%。新建380个社区智能投递终端，完成年度任务的111.8%。组织实施了“百度农业帮扶计划”，推动农业+互联网，搭建农产品信息服务平台，拓宽农副产品销售渠道。完成政府购买服务招标程序，重启了台州市电子商务公共服务中心项目的建设运营。
(七)抓好示范培育
组织申报第三批省级电子商务示范县(市、区)，椒江区被评为浙江省电子商务示范县(市、区)。组织推荐浙江星星优品网络科技有限公司等9家公司为浙江省“十二五”电子商务百强。组织上报农村电子商务示范培育工作对象，推荐张小健等4人为省农村电商创业带头人，推荐临海市桃渚镇四岔村等7个村为省电子商务示范村。组织申报省产业集群跨境电商发展试点，天台县入选。
(八)抓好电商活动
7月25日，会同阿里巴巴和台州金鼎网络组织了“B2B电商产业生态峰会”。9月22日，联合阿里和百度组织了第二届台州“互联网+”峰会。9月28日，会同南极电商组织了台州“互联网+”品牌高峰论坛。10月21日，组织了京东台州首次招商会。11月25-27日，市商务局联合台州广播电视总台举办了“2016台州电商购物节”。联合支付宝口碑举办“1212支付宝·口碑全球狂欢节台州站”暨“2016台州首届双12线下狂欢节”活动，并于11月28日召开了活动发布会。一系列电商宣传、推广和促进活动有效营造了发展氛围，提升了全社会关注度，累计约2000人次参加了这些活动。
(九)抓好电商人才培育
建立了16家电商培训机构和25家实践基地。5月5日，组织了台州市电子商务高级研修班，首次安排了电商实务操作课程。支持台州电大组织电商学历教育和相关培训工作。支持台州学院建设大学生创业园(电商园)。指导“创客青春”、市创业就业协会和巾帼智创领头雁等创业大赛。
(十)做好电商宏观分析
做好电商大数据统计分析，会同省电商促进中心每月定期发布电商发展的各项重要数据，同时编写电商大数据分析报告。
三、台州电商发展的几个短板
(一)规模短板
从台州电商发展的各类指数特别是网商创业活跃度看，台州电商有着较好的发展基础，台州人传统上也有深厚的商业意识。但从全市电商的交易规模看，目前处于省内中等水平，网络零售、居民网络消费和跨境网络零售分别居全省第6位、第5位和第5位，占比不足全省的10%，且增长速度趋缓，还有提升空间。
(二)主体短板
台州电商类型以应用型为主，综合能力强的服务商较少；规模以小微企业或个人为主，大型企业或平台较少；业态以零售为主，批发及其他业态较少；在平台商的选择上，以阿里系(阿里巴巴下属平台)为主，其他平台较少。最为关键的是，台州缺乏一个能够扎根台州本土，能够带动台州制造业发展，打响台州智造品牌的电商龙头企业或区域性专业性电商平台。
(三)人才短板
电商产业目前正处于一个向上的发展通道，对人才的需求非常迫切。各大电商企业不仅紧缺电商高端专业性人才和综合性管理人才，还缺少基层的电商从业工作人员。尽管我市加强了对人才的培训，但由于电商经营者普遍从传统制造业转型而来，缺少对企业智能化管理的认知，互联网思维与技能缺乏。同时，由于本地高校少，导致本地人才基础不够、层次较低、综合素质不高。
(四)支撑短板
现行的管理体制和管理模式尚未能适应电子商务跨部门、跨行业发展的要求。以人员配置为例，市商务局虽然已单设了电商处，但人员编制低于全省平均水平，同时省商务厅、温州、衢州均设立了电商促进中心，金华设立了网络经济局，相比较我市电商管理服务的人员队伍建设明显落后。
四、2017年工作思路
2017年，台州电子商务工作总体思路是进一步优化电子商务促进机制，提升全市电商产业发展水平，充分发挥电商在经济社会转型发展和创业创新中的重要推动作用。主要工作目标是争取全市实现网络零售增长25%左右，电商龙头企业、园区和电商服务等进一步健康快速发展。
(一)加强领导、优化机制
进一步提高认识、加强领导，切实把电子商务发展当作全市产业转型、商贸创新和服务升级的战略路径，健全促进机构，完善促进机制，抓好政策落实。政府层面力争增设台州市电子商务促进中心，企业层面抓紧成立台州市电子商务协会，真正落实市场主体、政企联动，提升电商发展环境。
(二)搭建平台、完善体系
建设电商促进活动平台，大力营造电子商务发展氛围，继续支持和举办各类电商会展、论坛等活动，推动电商创业创新，重点是争取继续举办第三届台州“互联网+”峰会、中国(台州)微电商大会，提升办会层级。优化电商人才培育平台，充分发挥高校、企业以及各类专业培训机构作用，加大政策支持，加强电商人才培养，市商务局或领导小组办公室要争取直接组织举办1-2次实务培训或考察学习活动，并探索建立定期的电商基础知识公益性培训班，争取常年办班。强化电商服务体系平台，支持举办各类电子商务服务对接活动，重启台州市电子商务公共服务中心建设运营，以此为基础进一步健全电商公共服务体系，提高服务水平，进一步拓宽服务领域、深化服务内涵、提升服务实效。
(三)集聚发展、示范引领
进一步推动电商园区的提升发展，从产业、服务和区域等角度挖掘特色，增强园区发展后劲，力争全市电商园区达到30家以上，园区的电商集聚发展及服务管理水平进一步提升。进一步加强电商专业村(镇)的规范发展，结合台州块状经济特色，打造安全、健康、可持续的农村电商发展环境，支持农民创业增收，加强对电商村的公共服务支持，强化农村电商人才培育。进一步完善电商发展的示范引领机制，加强对优势产业、骨干企业、重大项目的支持，继续开展示范企业、示范园区、示范村等评选，继续推进规上工业企业、限上商贸流通企业和各类专业市场的电商应用。（来源：台州市商务局 编选：中国电子商务研究中心）
