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央视点赞网易考拉海购 跨境电商黑马打造“新消费”概念
发布时间:2017年11月13日 12:02:42

(电子商务研究中心讯)  作为中国最大的跨境电商平台,网易考拉海购以以高品质的商品、个性化的体验、完善的服务引领新时代的消费观,在创造更大的平台价值的同时,引领跨境电商平台的品质服务升级。央视聚焦双十一专题中,网易考拉海购作为跨境电商的优秀代表成为央视关注的新焦点。11月12日,连续数季度占据国内跨境电商市场份额第一的网易考拉海购应邀参与了央视聚焦双十一专题拍摄,网易考拉海购高级副总裁代表考拉接受了专访,讲述如何推进“中国世界的工厂”到“世界做中国的工厂”的转变,诠释了中国市场“新消费”的崛起。

  报道中,网易考拉海购高级副总裁朱静波强调:“原来中国是世界的工厂,正因有了跨境进口(电商),世界品牌才在中国进行更好的定制和生产,世界也会变成中国的工厂”。基于专业化、本土化定制以及网易考拉与国外品牌商的良好合作基础,“双11”首日网易考拉海购刷新三项纪录:28分钟达到去年双11全天销售额;32分钟刷新跨境行业物流送达纪录;78分钟完成去年双11两倍销售额,再次大幅超高行业平均水平。

  2017年,网易CEO丁磊提出“新消费”的概念,再造网易“人本主义哲学”,指出零售离不开消费者这个基本核心,所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解。独立消费观、科技进步催生参与感、制业升级等因素,共同形成了新消费时代。因此,消费从怎样买到演变为如何买的更好、更有品味和格调。而网易考拉在提供“好货”“好价”“好服务”的道路上,逐步成为美好生活的践行者、联结者和缔造者,开辟出了“美好生活”、品质服务的“新消费”风向。(来源:中国网)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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