(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受雨果网采访时表示，“任何电商大促的基础一定是基于给国内外网购消费者提供价美物廉的商品和优质的服务，对于即将到来的黑五来说，不管平台还是卖家都需提前做好充分的准备，尤其是针对出口电商平台来说要针对不同国家和地区的喜好推荐不同商品，同时要保障大促后续带来的物流高峰及售后服务高峰等可能出现的问题。”

　　他认为再接下来的年终大促中，最主要的拼的是消费者所关心的商品价格、商品质量以及服务，以及平台和卖家的品牌影响力和对消费者的黏性。

　　以下为该报道原文全文：《双十一喧嚣过后留下一地鸡毛，跨境电商应该如何“操刀”黑五？》

　　双十一狂欢掀起全民剁手浪潮，天猫独揽1682亿，刷新新记录。而在众多企业退场之后，却也留下一地鸡毛。爆仓、物流服务跟不上、假冒伪劣、刷单、快递垃圾等老问题，仍然是各种制止电商发展的“拦路虎”。

　　反思：惊人的销售数据背后是套路，促销并非长久之计……

　　双十一大促之后，这些问题都值得深思：

　　消费心理仍不理性，甚至部分消费者存在消费透支的现象；

　　电商两极分化明显，强者更强，弱者慢慢边缘化，直至淘汰；

　　新中等收入群体逐渐崛起成为市场主力，成为“精选模式”电商的膜拜者；

　　业内人士表示，如果按业内每个包装箱0.2公斤的通常标准保守估算,今年“双十一”期间15亿件快递,将至少产生超过30万吨的垃圾；

　　据凭安信用最新公布的《2017双十一购物信用监测报告》爆料，今年双十一疑似刷单超500万笔

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　　每年的销售旺季都是一场硬仗，跨境电商平台面临残酷生死厮杀；另外各类成本的上涨，给卖家或多或少造成影响，大多数卖家都是在赔本赚吆喝。

　　某电商平台卖家告诉小编，他们的促销力度没办法做到很多，因为定价策略并没有给渠道留空间，打七折就已经到了成本红线，真的要参与五折促销的话，要么就是赔本买卖，要么就是先提价再打折。

　　业内人士分析，在这种竞争态势之下,大部分电商都处于弱势地位,如果以压低合理利润为基础,最后赚钱的是平台和少数卖家,那么肯定不能长久。

　　互联网式的“丛林法则”：赢者通吃

　　根据年终大促的大数据，跨境电商研究中心主任曹磊认为跨境电商经过近二十多年的洗牌，两极分化严重。

　　他说，过去二十年，电商利用其服务、高性价比的优点更多扮演一个搅局者。随着市场的不断规范，目前两大电商平台巨头浮出水面，占据百分之九十以上的市场份额，剩余由其他中小电商平台分得。20%的卖家占据80%左右的交易额，剩下80%的卖家才占了20%的份额。

　　可以说整个电商市场是按照互联网式的“丛林法则”实行的，上述业内人士认为目前跨境电商平台为了总体的销售情况，往往会偏重大品牌、大卖家，其实平台也应该适当考虑一下中小卖家的利益诉求，以防生态基础遭到破坏。

　　曹磊表示在接下来的黑五、网络星期一、圣诞节等大型购物狂欢节，对跨境电商平台的要求将会更加严格，有过海淘经历的人多少都有代购风险大、直邮成本高、转运周期长的惨痛教训，想要在接下来的大促中分一杯羹，跨境电商就要好好下下功夫了，不要只注重促销力度，规避跨境风险。

　　接下来的年终大促要拼了，跨境电商应该如何“操刀”

　　洋码头CEO曾碧波曾说，对于国内电商行业，“双十一”改变了国人的消费网购习惯。而对于跨境电商，需要用“大事件”或者“大节日”来培育中国消费者海外购物的习惯，“黑五”、圣诞节等正是一个非常好的契机，这些有着海外基因的“洋节”就成为跨境电商平台必争之地。

　　网易考拉、蜜芽也表示，“黑五”是一个树立品牌形象、提升影响力的契机。

　　那么如何看待这些“洋节”，跨境电商平台应该如何“操刀”呢？

　　“任何电商大促的基础一定是基于给国内外网购消费者提供价美物廉的商品和优质的服务，对于即将到来的黑五来说，不管平台还是卖家都需提前做好充分的准备，尤其是针对出口电商平台来说要针对不同国家和地区的喜好推荐不同商品，同时要保障大促后续带来的物流高峰及售后服务高峰等可能出现的问题。”中国电子商务研究中心高级分析师张周平说道。

　　他认为再接下来的年终大促中，最主要的拼的是消费者所关心的商品价格、商品质量以及服务，以及平台和卖家的品牌影响力和对消费者的黏性。（来源：雨果网 文/涂佳慧）