(电子商务研究中心讯) 摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《国际商报》记者采访时表示，阿里此前入股三江购物、大润发、盒马鲜生后，试图按照当年打造菜鸟的方式构建一个可以协同的供应链。但供应链的复杂度与物流不同，尤其在快消品领域，各家的供应链有优势互补，但更多的是竞争雷同，能否全部打通整合成一盘精妙运转的大棋，着实考验运维能力。而此次入股的大润发，其e路发项目作为大润发技术平台，拥有供应链、仓配、人才储备等优势，很好地弥补了自身的不足。另一方面，京东正在与品牌商打通库存共享，试图构建出一个从商品到消费者效率最快的直达通道。如此看来，阿里与京东或将在供应链整合上迎来一场终极大战。
由于消费升级的趋势，新零售不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，新零售模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。
零售行业在新零售环境下会有四种发展趋势：第一，科技以及数据在整个零售行业中发挥的价值会越来越大；第二，跨界融合。线上零售商不断向线下发展，线下零售商不断开展线上业务，线下线上相互同步、拥抱；第三，线下、线上合作将会越来越紧密，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作；第四，零售业的整个业态，包括综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店等都将加入新零售行业，并且加入速度会越来越快，与新零售越来越紧密。
线下购物最大的优势是即买即得，线上购物则带来了一站式购物体验。而新零售能将线上线下的优势集合在一起。概括而言，新零售对传统零售商来说有五大机遇。
一、大数据帮助传统零售商敏锐捕捉用户需求变化，减少库存，扩大销量，采购更能满足消费者需求的产品，同时通过零售商获得的数据帮助制造商制造产品；
二、新平台帮助传统零售商缩短流通渠道，可以直接与消费者进行交流，更好地接触消费者，了解消费者，同时更好地销售产品；
三、新技术“虚拟试衣间”“AR技术”“未来试妆镜”“智能机器人”等“黑科技”的使用，帮助传统零售商进行销售、运营，帮助传统零售商进行升级改造；
四、新产品的运用，帮助传统零售商加快转型步伐，推动传统零售商生产销售高附加值的智能化产品；
五、新金融为消费者提供消费金融，为传统零售商提供供应链金融，帮助传统零售商创造新的金融生态以及金融模式。
阿里巴巴在新零售领域已抢先完成初步战略布局，不难预测全渠道融合的新零售时代正在到来。
在新零售正式提出的一年多时间里，阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业全面提升战略合作水平，积极探索盒马等新零售业态，与众多品牌共同推进实体门店智慧化升级。可以说，阿里巴巴新零售都以史上从未有过的速度与力度，引领全球零售业雄浑潮水的方向。
新零售帮助线下回暖，这次抓住机遇的是大润发。商务部报告显示，2017年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升，线上线下融合已成趋势，实体零售五年来首次回暖，社会零售进入黄金期。
此次阿里巴巴牵手高鑫零售，意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命，全渠道融合共赢的新零售时代已经到来。不难相信，阿里巴巴对于新零售的实践不会停歇，未来将会对更多优质的平台进行整合，构建出革命性的“未来零售”。
以下为该报道原文全文：《阿里巴巴“买买买”将如何影响中国零售业？》
本期嘉宾
中国贸促会研究院研究员、消费领域专家赵萍商务部流通产业促进中心服务业研究室副主任陈丽芬中国电子商务研究中心主任曹磊、中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏、联商网百人荟成员王国平联商网零售研究中心主任、上海商学院教授周勇中百集团总经理万明治、联商网新零售顾问团秘书长云阳子。
11月20日，阿里巴巴与高鑫零售公告牵手，阿里巴巴将以224亿港币收购高鑫零售36.16%股份。作为中国大卖场标杆的高鑫零售被阿里入股，大卖场行业格局或生新变。目前，阿里巴巴已在线下拓展投资，布局了包括苏宁、银泰、百联、三江、日日顺、新华都等公司在内的数十个项目。
怎么看待阿里与高鑫零售牵手？对中国大卖场有何影响？阿里不断“买买买”，对中国零售业有何影响？阿里巴巴提出新零售概念一周年，其实践、架构成功吗？围绕这些问题，国际商报记者采访了业内专家，商务圆桌为您总结了相关观点集萃。
怎么看待阿里与高鑫零售牵手？
赵萍：阿里入股高鑫零售旨在贯彻其新零售理念。马云提出新零售理念时已经明确表示，纯电商时代已经过去,未来十年将是线上线下融合发展的新零售时代。虽然阿里的淘宝和天猫两大购物平台的市场占有率已遥遥领先，但是纯电商平台的创新几乎走到了尽头。因此，未来必须要探索线上线下融合发展，这也是未来阿里创新的重点所在。正是基于此，阿里推出了盒马鲜生。
过去阿里曾试图通过收购银泰、入股苏宁来打通线上和线下。事实上，这个过程进展得非常缓慢。因此，阿里急需与一个真正做实体业态并且规模比较大的零售企业进行合作，而高鑫零售恰好符合阿里的预期。因为阿里线上平台其实打的是大百货概念，各种商品无所不包，其中服装鞋帽商品销量占大头，而阿里入股高鑫零售可以使其线上百货概念在线下有一个实实在在的实体作支撑。这样更容易打通线上线下，实现新零售目标。
陈丽芬：阿里与高鑫零售牵手，积极探索电商平台企业与实体商业融合的路径，值得期待。作为国内领先的电商企业与有实力的实体零售企业，要为中国零售业的发展树立典范，维护公平公正的竞争环境和商业生态，要为消费升级作出贡献，落实贯彻十九大精神，满足人民日益增长的美好生活需要。
王国平：在新零售很高的预期下，较早被阿里巴巴收入麾下的三江购物股价却一直低走，最高跌幅近60%，主要原因即是互联网和实体零售的融合在实际落地过程中并不顺畅。三江购物与盒马鲜生合作的首家店因为自有物业所以获得了较快的推进，但一年的时间也只布点了三江购物的宁波店和杭州店，可见物理网点的储备以及建设周期决定了拓展速度。而与盒马鲜生新签约的新华都，从网点布局启动来看，找到合适的店也仍是难题。因此，无论是三江购物还是新华都，大部分门店都不适合改造成盒马鲜生。可以说，盒马鲜生是阿里巴巴输出的一个新零售样本，实际要输出的还是阿里巴巴提出的“五新”中的后四新，即新制造、新金融、新技术和新能源。
阿里巴巴目前最需要证明的是盒马鲜生的模式可以下沉，以及其拥有的庞大的流量是能够有效转移到线下并促成交易的。从现在的情况看，盒马鲜生模式在一线城市是对路的，但迎合下线城市，盒马鲜生需要迭代。
由此，阿里巴巴与高鑫零售的合作，一大部分就是看上了大润发国内数一数二的拿店能力，同时拓展下线城市也是大润发的强项。两者结合如果能够互补，控制线下线上双渠道，地面渗透+场景+线上，杀伤力将巨大。但在这个过程中，需要平衡好阿里要的速度和大润发管理层意识的融合。
曹磊：阿里此前入股三江购物、大润发、盒马鲜生后，试图按照当年打造菜鸟的方式构建一个可以协同的供应链。但供应链的复杂度与物流不同，尤其在快消品领域，各家的供应链有优势互补，但更多的是竞争雷同，能否全部打通整合成一盘精妙运转的大棋，着实考验运维能力。而此次入股的大润发，其e路发项目作为大润发技术平台，拥有供应链、仓配、人才储备等优势，很好地弥补了自身的不足。另一方面，京东正在与品牌商打通库存共享，试图构建出一个从商品到消费者效率最快的直达通道。如此看来，阿里与京东或将在供应链整合上迎来一场终极大战。
余思敏：阿里自家的线下体系目前尚未完善，而高鑫零售拥有大量卖场，拥有完整的线下体系，阿里通过入股可迅速实现其“新零售”战略线下部分的部署，线上线下强强联手，共同打造“新零售”，满足消费者日益增长的需求。
此外，大润发自身也在不断推进数字化业务，向线上进行拓展。加入阿里“新零售”意味着大润发可以借助阿里巴巴成熟的线上资源，发展自身的线上业务，推进大润发门店数字化，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验，并将“新零售”解决方案应用于大润发门店。
阿里战略入股高鑫零售，对中国大卖场业有何影响？
赵萍：对大卖场来说，阿里入股高鑫零售将有助于大卖场尽快实现O2O。
因为随着阿里规模逐渐做大，其所经营的品类与大卖场越来越重合。电商发展起来之后，传统零售业受到冲击，百货业则首当其冲。因为线上平台最畅销的品类是服装鞋帽，其次是3C电子产品和图书，而这三大品类和百货业重叠的比较多。随着阿里、京东等电商平台开始涉足生鲜和超市领域，电商与大卖场品类重合也越来越高，特别是京东还推出了京东到家这样的服务。
除了京东之外，美团、百度外卖也开始与实体店合作，推出代外采购、外卖等服务，但相比较而言，阿里的市场占有率更高。所以与阿里合作，大卖场更容易实现O2O。对阿里来说，虽然天猫超市也能实现当日达，但是与大卖场合作可能会进一步缩短配送时间，这对于提升客户体验是特别有利的。
陈丽芬：高鑫零售是国内有实力的大卖场，阿里巴巴是非常有影响力的电商平台，两者的结合是强强联合，互相赋能，期待他们的联合能为我国商业的创新转型作出贡献，为我国的大卖场发展树立标杆。
万明治：大卖场可能只剩对供应链早做投入的永辉可以明哲保身。
阿里入股高鑫后，对腾讯、京东的震撼很大，在这场拼争中先失一城。接下来，腾讯、京东也会有大动作。像华润、家乐福、人人乐等全国性零售企业，还有众多地区龙头，可能剩下的只是价格问题，这样说来，这不是对大卖场利好的信号。
对于大卖场，不存在打不打得过，自身造血能力要么不行，要么下降，资本、技术介入，实际上是一种自救或他救。
为什么大卖场会出现今天的局面？还是因为90%的大卖场都是二房东，自身造血能力不足，被电商打怕了，才想起来要建供应链。于此，大卖场一夜之间变成任人宰割的羔羊。但也有少数玩家除外，如永辉，主要是因为永辉在早期介入生鲜供应链，形成护城河，因此可以挺住。
曹磊：由于消费升级的趋势，新零售不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，新零售模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。
零售行业在新零售环境下会有四种发展趋势：第一，科技以及数据在整个零售行业中发挥的价值会越来越大；第二，跨界融合。线上零售商不断向线下发展，线下零售商不断开展线上业务，线下线上相互同步、拥抱；第三，线下、线上合作将会越来越紧密，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作；第四，零售业的整个业态，包括综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店等都将加入新零售行业，并且加入速度会越来越快，与新零售越来越紧密。
阿里不断地“买买买”，对中国零售业有何影响？
赵萍：阿里入股高鑫零售对中国零售业发展是一个利好。实体零售店之所以愿意与阿里合作，就是看中了阿里遥遥领先的市场规模，以及在一定程度上实现与阿里的大数据共享。此外，阿里长期积累下来的电商发展经验和优势，大数据、云计算、人工智能等方面的应用，广大的客户群都有助于实体零售店打破商圈半径限制。
陈丽芬：阿里与银泰、三江、百联还有现在的高鑫零售的联合，积极探索一体化的商业，融通了线上线下流通渠道、打通了城乡流通渠道，打造新型的供应链体系、互利共赢的零售组织关系，引领了流通革命，促进了消费升级。
曹磊：线下购物最大的优势是即买即得，线上购物则带来了一站式购物体验。而新零售能将线上线下的优势集合在一起。概括而言，新零售对传统零售商来说有五大机遇。
一、大数据帮助传统零售商敏锐捕捉用户需求变化，减少库存，扩大销量，采购更能满足消费者需求的产品，同时通过零售商获得的数据帮助制造商制造产品；
二、新平台帮助传统零售商缩短流通渠道，可以直接与消费者进行交流，更好地接触消费者，了解消费者，同时更好地销售产品；
三、新技术“虚拟试衣间”“AR技术”“未来试妆镜”“智能机器人”等“黑科技”的使用，帮助传统零售商进行销售、运营，帮助传统零售商进行升级改造；
四、新产品的运用，帮助传统零售商加快转型步伐，推动传统零售商生产销售高附加值的智能化产品；
五、新金融为消费者提供消费金融，为传统零售商提供供应链金融，帮助传统零售商创造新的金融生态以及金融模式。
周勇：首先，中国零售的组织化程度还很低，有序竞争还不够，营商环境也有待完善，因此需要资本与大企业的推动，行业整合或能给消费者带来更多的好的体验。其次，新零售的表面是体验改善，背后则是技术推动，技术后面是资本的推动，但最终是效率的提升，而最后应该是中国零售营商环境与购物环境的彻底改观，这才是新零售应该达到的社会功效。
阿里提出新零售概念一周年之际，其实践、架构成功吗？
赵萍：新零售实践、架构远未成熟。目前，线下销售对线上带动作用，或者线上对线下的带动作用都还没有真正发挥出来。新零售的概念仅仅是做到了样板间的状态，还没有真正形成大规模的商业模式。以阿里的盒马鲜生为例，虽然盒马鲜生的门店数量已经达十几家，但是盒马鲜生和天猫、淘宝、支付宝还处于“两张皮”的状态，不能真正算作阿里的新零售，只能算作是阿里新零售的概念店或样板间。真正打通线上线下，必须有大规模的线下连锁店作为阿里的支撑，如连锁百货、超市、大卖场、便利店等，与阿里平台在商品、客户相关信息方面全部打通。这才符合马云设计的新零售概念。这一步仍然任重道远，并不是通过战略持股就能实现的。收购一家企业容易，收购之后将其与已有的业务整合往往特别难。
陈丽芬：新零售是个概念，零售的本质没有变，零售进行了多维创新、系统革新，“新”永远在路上。新零售要通过不断实践，探索出符合我国消费水平和消费特点的零售模式。政府要鼓励企业探索零售创新转型路径，营造优良的营商环境，加强“放管服”，为零售业升级提供强有力的支撑体系。
曹磊：阿里巴巴在新零售领域已抢先完成初步战略布局，不难预测全渠道融合的新零售时代正在到来。
在新零售正式提出的一年多时间里，阿里巴巴先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业全面提升战略合作水平，积极探索盒马等新零售业态，与众多品牌共同推进实体门店智慧化升级。可以说，阿里巴巴新零售都以史上从未有过的速度与力度，引领全球零售业雄浑潮水的方向。
新零售帮助线下回暖，这次抓住机遇的是大润发。商务部报告显示，2017年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升，线上线下融合已成趋势，实体零售五年来首次回暖，社会零售进入黄金期。
此次阿里巴巴牵手高鑫零售，意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售革命，全渠道融合共赢的新零售时代已经到来。不难相信，阿里巴巴对于新零售的实践不会停歇，未来将会对更多优质的平台进行整合，构建出革命性的“未来零售”。
云阳子：阿里巴巴新零售一周年是否成功？有三个标准可以评估，一是对阿里自身业绩提升如何；二是对中国零售行业推动如何；三是对未来中国经济闯难关有多大帮助。
第一个问题，从阿里巴巴的股票走势来看，去年12月30日收盘价为87.8美元，今年11月20日的收盘价为188美元，不到一年已经翻了一倍多，这主要体现出投资者有很高的期待。同时，阿里巴巴的营业收入也不断创新高，预计到2018年第二季度还会增长61%，这个增长比例很亮眼。
第二个问题，不仅是如阿里巴巴这样的互联网资本不断投入到实体零售，也有如弘章资本等这样的风险资本，还有的机构已经成立新零售专门基金、成立新零售部门，这都可以看出中国实体零售有大批资金进入，是资本看好实体零售的升级改造。同时，资本的看好，为实体零售投入大量资金，实力零售业会有越来越多的人才涌入，会对整个行业的可持续发展带来助力。
第三个问题，商务部报告显示，2017年以来，实体零售呈现回暖趋势，相关行业的销售额、客流量等核心指标全面回升，线上线下融合已成为趋势。（来源：国际商报；文/张敏 李子晨 阎密）
