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“邦购网”商品质量差 部分衣物未有商标
发布时间:2017年12月08日 11:16:19

(电子商务研究中心讯)  2017年11月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“邦购网”的投诉,称“邦购网”商品质量差。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  姚先生于双十一当天在邦购网上定了4件商品,订单号为1711112314069594和1711112305583481。

  后来商品回来之后均发现不是美特斯邦威这个牌子,质量问题极其差,有些连商标都没有。后来,我一再联系邦购网客服,他们的态度极差,一直让我把货品邮寄过去,我总不能四件全部邮过去,一件不能穿还倒贴快递费吧。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

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