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“亚瑟士官方旗舰店”疑似虚假网站 下单后订单难查询
发布时间:2017年12月15日 14:16:16

(电子商务研究中心讯)  近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“亚瑟士官方旗舰店”的投诉,称下单后订单难查询。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:“亚瑟士官方旗舰店”疑似假冒网站 下单后迟未发货

  黄先生在亚瑟士官方旗舰店购买一双排球鞋,订单号为2017110429885。

  2017年11月5日晚,我在百度搜索“亚瑟士官方旗舰店”关键字,并点击推荐的链接下单购买一款排球鞋。通过支付宝扫码付款,提交订单,之后收到了提交订单成功的短信。随后我用支付宝进行扫码付款,但扫码后出现一个支付宝名片,我问客服是不是扫码就行,客服称要进行转账。

  我当时感觉比较奇怪,由于以前没有在类似网站上买过东西,没有多想,我重新提交了订单,重新扫码,并转账到该支付宝账户。之后,我收到付款成功的短信。11月6日上午,我感觉该网站有问题,我想进该网站查询一下订单及快递情况,发现一直未发货,经搜索该网站时发现“亚瑟士官方旗舰店”是假冒商城。

  案例二:用户称“亚瑟士官方旗舰店”疑似虚假网站 下单后查询不到订单

  汪先生于2017年11月5日在亚瑟士官方旗舰店购买一双鞋,订单号为2017110500382。

  下单后登录网站查询不到订单,网上查实是虚假网站,在2016年数千名网友在投诉这个名为亚瑟士网站欺诈,不退换货,诈骗行为。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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