当前位置:100EC>B2C动态>“淘宝”价格欺诈 退货不退款遭投诉
“淘宝”价格欺诈 退货不退款遭投诉
发布时间:2017年12月15日 16:34:56

(电子商务研究中心讯)  2017年12月04日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘宝”的投诉,称“淘宝”价格欺诈,退货不退款遭投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:“淘宝”卖家“家齐珠宝”疑似价格欺诈

  马女士于8月21日在淘宝店铺名为家齐珠宝购买了一条翡翠手链,订单号为1695695。

  当时购买是一共两条一样的手链,挑了其中一条,价格共计1330元人民币。之后两个星期同样在这个直播间,跟我当时购买的手链一样的另一条手链被人已200元人民币的价格买走,先后投诉商家和淘宝官网至今无果。

  案例二:“淘宝”退货不退款遭投诉

  高女士在淘宝代购了六件衣服,有两件申请退货退款,订单号为89575531268428433和89598208879428433。

  按照买家给的地方寄回去了,但是卖家迟迟不给退款,反而还拒绝了退货申请,说是没有收到。按照他给的地址已经寄回了,而且都签收了,联系卖家联系不上,申请了维权,但是寄出的时候快递给的是电子面单,没有底单,淘宝就判定证据不足不给退款了。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,卷皮、国美在线、亚马逊中国、拼多多、返利网当当网、淘宝网/天猫(C2C集市卖家及品牌卖家)为“2017年(上)全国核心平台零售电商用户满意度TOP10榜”后七位,平台反馈率、处理时效性、用户满意度相对较差,获“谨慎购买”评级。(文/向日葵)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿