电商门户 互联网+智库
当前位置:100EC>B2C动态>“淘宝”价格欺诈 退货不退款遭投诉
“淘宝”价格欺诈 退货不退款遭投诉
发布时间:2017年12月15日 16:34:56

(电子商务研究中心讯)  2017年12月04日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘宝”的投诉,称“淘宝”价格欺诈,退货不退款遭投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:“淘宝”卖家“家齐珠宝”疑似价格欺诈

  马女士于8月21日在淘宝店铺名为家齐珠宝购买了一条翡翠手链,订单号为1695695。

  当时购买是一共两条一样的手链,挑了其中一条,价格共计1330元人民币。之后两个星期同样在这个直播间,跟我当时购买的手链一样的另一条手链被人已200元人民币的价格买走,先后投诉商家和淘宝官网至今无果。

  案例二:“淘宝”退货不退款遭投诉

  高女士在淘宝代购了六件衣服,有两件申请退货退款,订单号为89575531268428433和89598208879428433。

  按照买家给的地方寄回去了,但是卖家迟迟不给退款,反而还拒绝了退货申请,说是没有收到。按照他给的地址已经寄回了,而且都签收了,联系卖家联系不上,申请了维权,但是寄出的时候快递给的是电子面单,没有底单,淘宝就判定证据不足不给退款了。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,卷皮、国美在线、亚马逊中国、拼多多、返利网当当网、淘宝网/天猫(C2C集市卖家及品牌卖家)为“2017年(上)全国核心平台零售电商用户满意度TOP10榜”后七位,平台反馈率、处理时效性、用户满意度相对较差,获“谨慎购买”评级。(文/向日葵)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ
  • 601113.SH
  • 002352.SZ
  • 600233.SH