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用户称“优分期”收取高额利息 回复:借款均签订正规借贷合同
发布时间:2017年12月19日 18:45:07

(电子商务研究中心讯)  近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“优分期”的投诉,称收取高额利息。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  杜先生在优分期借款,订单号为135347166370804073。

  不断收到优分期平台外包催收公司的催收电话,多次协商还款无效。不断给我朋友家人打骚扰电话。利息之高超出了国家法定利息24%六倍之多。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,优分期表示已经第一时间进行核实,并与对方取得联系,用户杜先生从2015年10月开始,多次在优分期进行借款,每笔借款均和优分期签订过正规借贷合同,合同内容明确规定了借款金额、利息和违约责任等,且合同内容双方知晓。优分期所有操作均严格按照双方签订的借贷合同履行,并未超出合同所约定的内容。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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