当前位置:100EC>B2C动态>“万表网”手表质量不佳 售后不予维修
“万表网”手表质量不佳 售后不予维修
发布时间:2017年12月28日 14:22:53

(电子商务研究中心讯)  2017年12月19日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“万表网”的投诉,称“万表网”手表质量不佳,售后不予维修。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  张先生于8月份在万表网购买了一款手表,订单号为2017080306339。

  用了不到3个月就停了,我把联保卡和手表寄回去,客服说是我磕坏的。手表的表盘是钢的,我根本连掉在地上都没有。万表网解释表盘有多处磕进去的凹陷,我追问是划伤的吗?万表网还是解释是磕进去的凹陷,让我交上维修费,我感觉到是被人家忽悠了。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

网经社“电融宝”(http://www.100ec.cn/Index/finance.html)是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度