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“万表网”手表质量不佳 售后不予维修
发布时间:2017年12月28日 14:22:53

(电子商务研究中心讯)  2017年12月19日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“万表网”的投诉,称“万表网”手表质量不佳,售后不予维修。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  张先生于8月份在万表网购买了一款手表,订单号为2017080306339。

  用了不到3个月就停了,我把联保卡和手表寄回去,客服说是我磕坏的。手表的表盘是钢的,我根本连掉在地上都没有。万表网解释表盘有多处磕进去的凹陷,我追问是划伤的吗?万表网还是解释是磕进去的凹陷,让我交上维修费,我感觉到是被人家忽悠了。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国生鲜电商市场数据监测报告》。《报告》显示,2019年我国生鲜电商交易规模为2554.5亿元,同比增长31%。主要玩家包括:1)超市电商:永辉生活、大润发优鲜、e万家等;2)综合平台:京东、天猫、苏宁易购、拼多多等;3)垂直电商:易果生鲜、本来生活、每日优鲜、天天果园、中粮我买网、顺丰优选等;4)O2O:京东7FRESH、盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家等;5)产业电商:有菜、雨润果蔬网、链农、一亩田、海上鲜、全球优冻品等。

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