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当前位置:首页 > > 分析师观点 > 李旻:支付宝事件是对于立法的启示

李旻:支付宝事件是对于立法的启示

http://www.100ec.cn  2018年01月08日11:00  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  摘要:日前,中国电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所合伙人律师李旻在接受《北京晨报》记者就“支付宝年度账单信息安全问题”采访时表示,无论你是否授权,只要使用了相关产品,你的数据就会产生。而对于电商来说,产生、收集这些数据再平常不过了。用户授权决定了企业能不能使用、在什么场景下使用等问题。

  电商立法势在必行,电商立法将进一步完善平台条款的合法性,理清用户与平台的法律关系,这些都是目前欠缺但急需去做的事情。”李旻认为,支付宝事件的发生其实也是对于立法的启示。

  李旻表示,用户服务协议的签订是否在醒目位置明示,像支付宝通过缩小字体、主动打钩的方式与用户签订协议,显然没有做到合理的风控,为将来可能的用户维权,甚至是协议无效带来口舌。

  很多人会认为支付宝的协议是霸王条款,但难以得到法律的确认。”这类文本在先行的互联网平台注册协议中铺天盖地,由于少有关乎平台注册协议效力的诉讼,如今无法依据法律文书认定其性质。

  以下为该报道原文全文:《大数据下如何保护个人隐私》

  近两日火遍朋友圈的支付宝年底账单,却将支付宝拉入隐私盗窃指责中。用户在翻看账单过程中,会忽略一个位置隐蔽、字号很小的“我同意《芝麻服务协议》”授权,而支付宝“自作聪明”地帮助用户勾选了授权。昨天,支付宝就这一行为向公众道歉,称这一行为“愚蠢至极”。

  不过,一个道歉却并未能平息因此而带来的关注。互联网科技发展至今,数据已经成了几乎所有企业最核心的竞争力。但也正是这些关乎每个人日常行为的数据,一次又一次地将大众推向了如何保障隐私权的讨论。

  支付宝道歉深夜取消默认勾选

  “用了非常傻的方式,愚蠢至极。”周三晚间,支付宝在其微博中发布了道歉的声明长图,并坦陈用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事“肯定是错了”。

  新旧年岁交替,支付宝在其APP界面的明显位置打出了“2017年账单来啦”,但点击进入后不特意查看,很难发现在开启年账单时还有个授权已经被默认勾选,这也意味着允许支付宝收集用户的信息包括在第三方保存的信息。

  此事被一位律师文中提及,并直指支付宝涉嫌侵犯选择权,一时间引起千层浪。支付宝在道歉的同时,还连夜取消了默认勾选。支付宝在回应中表示,如果用户不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但又已经被默认勾选,可以在“支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理”中找到“支付宝”选项,取消授权。

  中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,支付宝中有用户诸多隐私信息,若不能好好保护反而“偷偷摸摸”获取更多用户信息,将极大影响用户对于支付宝的使用安全感。“越是大的平台、知名的公司,就越需要珍惜用户,越要敬畏权利,保护和捍卫用户的个人信息。”

  大数据便利下隐私与保护问题越发突出

  大数据时代下,百姓日常生活皆因科技的变迁而越发便利:我们可以出门免押金骑共享单车,浏览网页时广告就会自动知道我们还想要的商品……以大数据科技为生意经的企业越来越多,在打造便利生活的同时,也给大众对隐私的忧虑埋下了引线。

  支付宝侵害用户隐私的行为并非个案。去年年底,360的明星产品陷入隐私危机,自称1992年女生的作者怒怼360摄像头将隐私放上了水滴直播平台,最终360不得不关闭该直播平台。

  中国电子商务研究中心进行的《全国网络交易平台合规审查报告》显示,目前多家主流电商平台、生活服务平台以及分期消费平台均存在收集、使用用户信息违反合法、正当和必要性原则的霸王条款。“无论你是否授权,只要使用了相关产品,你的数据就会产生。而对于电商来说,产生、收集这些数据再平常不过了。”有着丰富电商研究经验的上海汉盛律师事务所合伙人律师李旻表示,用户授权决定了企业能不能使用、在什么场景下使用等问题。

  没有隐私的时代?电商立法势在必行

  有人说,现在是个没有隐私的时代。因为含有隐私的数据每日都在产生着,而这个过程不可阻挡。如何让大数据之下,公众还可能保护隐私,无外乎要加强法律建设。

  “电商立法势在必行,电商立法将进一步完善平台条款的合法性,理清用户与平台的法律关系,这些都是目前欠缺但急需去做的事情。”李旻认为,支付宝事件的发生其实也是对于立法的启示。

  李旻表示,用户服务协议的签订是否在醒目位置明示,像支付宝通过缩小字体、主动打钩的方式与用户签订协议,显然没有做到合理的风控,为将来可能的用户维权,甚至是协议无效带来口舌。

  “很多人会认为支付宝的协议是霸王条款,但难以得到法律的确认。”李旻解释道,这类文本在先行的互联网平台注册协议中铺天盖地,由于少有关乎平台注册协议效力的诉讼,如今无法依据法律文书认定其性质。(来源:《北京晨报》;文/姜樊)



    中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

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