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李旻:支付宝事件是对于立法的启示
发布时间:2018年01月08日 11:00:07

(电子商务研究中心讯)  摘要:日前,中国电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所合伙人律师李旻在接受《北京晨报》记者就“支付宝年度账单信息安全问题”采访时表示,无论你是否授权,只要使用了相关产品,你的数据就会产生。而对于电商来说,产生、收集这些数据再平常不过了。用户授权决定了企业能不能使用、在什么场景下使用等问题。

  电商立法势在必行,电商立法将进一步完善平台条款的合法性,理清用户与平台的法律关系,这些都是目前欠缺但急需去做的事情。”李旻认为,支付宝事件的发生其实也是对于立法的启示。

  李旻表示,用户服务协议的签订是否在醒目位置明示,像支付宝通过缩小字体、主动打钩的方式与用户签订协议,显然没有做到合理的风控,为将来可能的用户维权,甚至是协议无效带来口舌。

  很多人会认为支付宝的协议是霸王条款,但难以得到法律的确认。”这类文本在先行的互联网平台注册协议中铺天盖地,由于少有关乎平台注册协议效力的诉讼,如今无法依据法律文书认定其性质。

  以下为该报道原文全文:《大数据下如何保护个人隐私》

  近两日火遍朋友圈的支付宝年底账单,却将支付宝拉入隐私盗窃指责中。用户在翻看账单过程中,会忽略一个位置隐蔽、字号很小的“我同意《芝麻服务协议》”授权,而支付宝“自作聪明”地帮助用户勾选了授权。昨天,支付宝就这一行为向公众道歉,称这一行为“愚蠢至极”。

  不过,一个道歉却并未能平息因此而带来的关注。互联网科技发展至今,数据已经成了几乎所有企业最核心的竞争力。但也正是这些关乎每个人日常行为的数据,一次又一次地将大众推向了如何保障隐私权的讨论。

  支付宝道歉深夜取消默认勾选

  “用了非常傻的方式,愚蠢至极。”周三晚间,支付宝在其微博中发布了道歉的声明长图,并坦陈用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事“肯定是错了”。

  新旧年岁交替,支付宝在其APP界面的明显位置打出了“2017年账单来啦”,但点击进入后不特意查看,很难发现在开启年账单时还有个授权已经被默认勾选,这也意味着允许支付宝收集用户的信息包括在第三方保存的信息。

  此事被一位律师文中提及,并直指支付宝涉嫌侵犯选择权,一时间引起千层浪。支付宝在道歉的同时,还连夜取消了默认勾选。支付宝在回应中表示,如果用户不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但又已经被默认勾选,可以在“支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理”中找到“支付宝”选项,取消授权。

  中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,支付宝中有用户诸多隐私信息,若不能好好保护反而“偷偷摸摸”获取更多用户信息,将极大影响用户对于支付宝的使用安全感。“越是大的平台、知名的公司,就越需要珍惜用户,越要敬畏权利,保护和捍卫用户的个人信息。”

  大数据便利下隐私与保护问题越发突出

  大数据时代下,百姓日常生活皆因科技的变迁而越发便利:我们可以出门免押金骑共享单车,浏览网页时广告就会自动知道我们还想要的商品……以大数据科技为生意经的企业越来越多,在打造便利生活的同时,也给大众对隐私的忧虑埋下了引线。

  支付宝侵害用户隐私的行为并非个案。去年年底,360的明星产品陷入隐私危机,自称1992年女生的作者怒怼360摄像头将隐私放上了水滴直播平台,最终360不得不关闭该直播平台。

  中国电子商务研究中心进行的《全国网络交易平台合规审查报告》显示,目前多家主流电商平台、生活服务平台以及分期消费平台均存在收集、使用用户信息违反合法、正当和必要性原则的霸王条款。“无论你是否授权,只要使用了相关产品,你的数据就会产生。而对于电商来说,产生、收集这些数据再平常不过了。”有着丰富电商研究经验的上海汉盛律师事务所合伙人律师李旻表示,用户授权决定了企业能不能使用、在什么场景下使用等问题。

  没有隐私的时代?电商立法势在必行

  有人说,现在是个没有隐私的时代。因为含有隐私的数据每日都在产生着,而这个过程不可阻挡。如何让大数据之下,公众还可能保护隐私,无外乎要加强法律建设。

  “电商立法势在必行,电商立法将进一步完善平台条款的合法性,理清用户与平台的法律关系,这些都是目前欠缺但急需去做的事情。”李旻认为,支付宝事件的发生其实也是对于立法的启示。

  李旻表示,用户服务协议的签订是否在醒目位置明示,像支付宝通过缩小字体、主动打钩的方式与用户签订协议,显然没有做到合理的风控,为将来可能的用户维权,甚至是协议无效带来口舌。

  “很多人会认为支付宝的协议是霸王条款,但难以得到法律的确认。”李旻解释道,这类文本在先行的互联网平台注册协议中铺天盖地,由于少有关乎平台注册协议效力的诉讼,如今无法依据法律文书认定其性质。(来源:《北京晨报》;文/姜樊)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、万色城、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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