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曹磊:京东复活拍拍二手牵制了闲鱼、转转
发布时间:2018年01月09日 11:29:47

(电子商务研究中心讯)  摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国产经新闻》采访时表示,在市场层面,二手产品市场容量较大,但电商渗透率较小。同时,随着常规一手电商的发展遇到瓶颈以及二手交易的不断普及,二手电商市场的发展潜力巨大。在战略层面,此次京东复活拍拍二手可以说一方面牵制了阿里的闲鱼、腾讯的转转,扩大了与他们较量的行业范围;另一方面,二手电商也可以丰富京东本身的零售业态。

  “拍拍二手除了需要面对二手电商普遍面临的商品质量以及客户服务的问题之外,还需要面对行业内的竞争。”在曹磊看来,拍拍二手虽然成立较早,复活之后还有一定的品牌影响力,但市场中的劲敌犹在,同做二手商品电商的闲鱼以及转转不容小觑,分别背靠着阿里和腾讯,已经发展得较为成熟。

  曹磊直言,拍拍二手现在需要解决的就是如何在一个相对成熟的市场中,依托自己经营模式的特性,增加良性循环的购买粘性,从而抢占市场用户资源。

  以下为报道全文《京东“复活”拍拍二手电商将上演“三国杀”》

  搭乘“共享经济”的快车,近年来“闲置经济”呈现出爆发式增长的态势,同时也带动了电商二手交易平台的走俏。据QuestMobile预测,预计2018年用户规模将达到5000万。国内的二手电商市场有巨大的空白亟待挖掘,留给参与者很大的发展机遇。

  2017年末,京东复活已经销声匿迹许久的“拍拍二手”的消息,也使得二手电商市场狼烟四起。

  记者了解到,近年来,背靠腾讯的转转和阿里旗下的闲鱼让二手电商市场形成“两强争霸”格局。根据QuestMobile发布的《二手交易行业观察》报告显示,截至2017年底,中国二手闲置交易行业用户规模接近4000万,其中,闲鱼和转转合计占据了90%以上的市场份额。其中,闲鱼月活跃用户1960.1万,位居第一,转转月活跃用户1747.7万,紧随其后。

  拍拍二手的复活,是否会对转转和闲鱼造成冲击,让二手电商市场上演“三国杀”?这也迅速成为圈内关注和热议的话题。在受访专家看来,可观的盈利能力和巨大的用户市场,必然会使得二手电商市场成为众多巨头企业的“兵家必争之地”。不过,京东这一巨头的再次加入,将给行业带来一次新的洗牌,任何企业想在这场争夺中更胜一筹,仍需在业务上力求创新。

  重返二手市场意图抢占先机

  事实上,这并不是京东第一次涉足二手交易市场。记者梳理获悉,拍拍二手是京东战略收购的原腾讯电商旗下业务,自2014年10月重新上线进军C2C领域后,京东在二手电商市场的发展似乎并不顺利。2015年11月拍拍二手叫停卖家服务,再到2016年4月,京东宣布关闭拍拍二手。

  “C2C作为一种电商模式本身没有什么问题,关键是时机是否成熟,如何进行管理,当时京东出于对平台加强管理,忍痛叫停卖家服务、将拍拍二手叫停,而且损失了较多的经济利益,但也换回京东重视质量和品质的名声。”北京工商大学经济学院教授洪涛在接受《中国产经新闻》记者采访时坦言。

  然而经过近两年的发展,电商市场已形成了“双寡头”的格局。相关数据显示,截止到2017年9月,闲鱼和转转的独占用户都超过85%。那么,在这样的发展背景下,京东此时复活拍拍二手是出于哪些方面的考虑?

  其实这属于一种“进攻式保护”策略,面对阿里系闲鱼、腾讯系转转的高速增长,京东必须在二手领域有所动作,信达证券文化传媒行业首席研究员温世君对《中国产经新闻》记者直言:“拍拍二手也是将京东一直以来积累的品牌、用户、物流等优势变现的通道,对于京东而言,这是一种性价比很高的扩张布局。”

  中国电子商务研究中心主任研究员曹磊在接受《中国产经新闻》记者采访时相继表示,在市场层面,二手产品市场容量较大,但电商渗透率较小。同时,随着常规一手电商的发展遇到瓶颈以及二手交易的不断普及,二手电商市场的发展潜力巨大。在战略层面,此次京东复活拍拍二手可以说一方面牵制了阿里的闲鱼、腾讯的转转,扩大了与他们较量的行业范围;另一方面,二手电商也可以丰富京东本身的零售业态。

  经济学博士、中国社会科学院经济研究所研究员钱津在接受《中国产经新闻》记者采访时认为,京东重新复活拍拍网是出于市场创新的考虑,其实是一个市场经济的发展问题。在市场经济条件下,人们不仅要买,而且还要卖。但是最先觉醒的是买的意识,至今卖的意识还不明显。但是经过了这几年的磨合,这种卖的意识已经开始提升了,所以京东要赶上这一发展步伐,再次抢占市场先机。

  洪涛指出,以二手车电商这一细分市场为例,如果将二手车市场在网上规范经营,不仅带来经济效益,而且也具有较大的社会效益、生态效益。加上电子商务法的进一步规范和二手闲置物品较大的市场需求,京东是有条件重启拍拍二手及其功能的。

  前有品控掣肘后有竞争难点

  纵观二手电商市场的发展,品控一直是抑制其发展的掣肘之一。近年来,在转转和闲鱼等平台上,由于信息不对称所引发的纠纷确实不少,甚至导致部分消费者对二手商品产生怀疑态度。而且此前京东方面谈及2016年关闭拍拍二手的真正原因时回应:因C2C(个人对消费者)模式当前监管难度较大,无法杜绝假冒伪劣商品。

  对此,业内专家曾分析指出,我国二手电商的信用体系尚在完善之中,因此二手电商的声誉和闲置商品的品控等诸多问题还未能得到有效解决,成为了不少平台发展的“绊脚石”。

  “拍拍二手除了需要面对二手电商普遍面临的商品质量以及客户服务的问题之外,还需要面对行业内的竞争。”在曹磊看来,拍拍二手虽然成立较早,复活之后还有一定的品牌影响力,但市场中的劲敌犹在,同做二手商品电商的闲鱼以及转转不容小觑,分别背靠着阿里和腾讯,已经发展得较为成熟。

  洪涛在接受采访时给出了类似的观点,他认为,此一时彼一时。目前看来,阿里淘宝网进入转型升级阶段,腾讯具有移动商务的核心技术。如今,创新模式将是重新开放的拍拍网二手的最大掣肘。

  此外记者注意到,随着二手电商市场的扩大,除了巨头主导的综合性二手交易平台之外,细分领域的垂直类二手交易平台也在大量涌现。比如:奢侈品二手交易平台大牌秀、爱丁猫、胖虎、胤宝等;二手车交易平台瓜子、优信、人人等;母婴二手物品交易贝贝、如婴淘、假日市集……

  不难看出,拍拍二手在重新发展的同时不仅要和转转、闲鱼抢分市场,还要与众多二手垂直细分电商平台正面交锋,市场竞争日益激烈。钱津直言:“京东跻身二手电商市场,将会遇到怎样将市场做得更大的问题。重点和难点在于,新市场如何打开,面向怎样的新客户。”

  发挥自身优势增加购买黏性

  正如前文所述,京东涉足线上二手交易市场,将会面临诸多发展难点。那么,拍拍二手业务应如何更好地抓住这个机遇,在这个万亿级二手电商市场获得更多的份额?

  曹磊直言,拍拍二手现在需要解决的就是如何在一个相对成熟的市场中,依托自己经营模式的特性,增加良性循环的购买粘性,从而抢占市场用户资源。

  比如:自营起家的京东在3C领域占据着电商市场的绝对优势,而电子产品的发展速度犹如白驹过隙,甚至在几个月事件内就会被淘汰。2016年转转平台发布了《2016年上半年闲置物品交易报告》中指出,数码订单量在闲置交易的品类中占比为10.7%。由此可见,3C类产品可能也是京东涉足二手市场的一个抓手。

  不过,京东想要靠3C产品跟转转、闲鱼等发展较为成熟的平台较量,在策略上仍然需要经得起考量。洪涛建议,未来二手电商竞争应尽快转入品质、品牌竞争的转型,并与各种O2O电商相融合,促进二手电商的转型升级。首先,在产品上安全、健康、放心,特别是特色产品的真实可靠,为其主营业务带来附加流量;其次,在服务上更加精准地满足个性化需求,提供优质服务;然后,在体验上将买商品、买服务、买体验相结合,将消费者“买用”,向“买玩”转变。

  而在钱津看来,在全新的竞争格局下,准确地讲,二手电商市场不是面临新的洗牌,而是面临新的机遇和新的发展。当然,企业不能靠坐享其成,还需要努力。今后想在二手电商市场获得更多的市场份额,不论是哪一家,都需要有业务的创新,比如说,从征信体系、二手物品质量评测标准、第三方卖家交付等方面建立起稳定的、更方便双方交易的标准。同时,更要注意信誉的培养和长远发展的眼光,切记急功近利者,注定将是市场的失败者。(来源:中国产经新闻 文/梁潇)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

【关键词】梁潇曹磊京东
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