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“大暑电商学院”疑似消费欺诈 平台:已全额退款
发布时间:2018年01月10日 16:02:42

(电子商务研究中心讯)  2017年12月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对大暑电商学院的投诉,称“大暑电商学院”疑似消费欺诈,遭用户投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  艾女士于2017年12月24日在腾讯公开课平台报名了大暑电商学院的电商培训课。

  课程总价3080元,报名预付了1500元,签了合同,后来第二天意识到自己是被诱导消费,想退预付款,但并未成功,现在既不退钱,也没有老师指导我学习。整个消费过程我都被蒙在鼓里,一直误以为这是淘宝大学里面的正规入驻商家,后来意识到整个报名过程有点不对,我就去淘宝大学查找是否有大暑电商学院这个商家,发现并没有。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

   事件跟踪:

    1月27日,收到大暑电商学院的回复,称已经与用户取得联系,已经按照正常手续办理全额退款。

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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