(电子商务研究中心讯) 1月15日消息，在to be正当时2018Pro版微信公开课中，腾讯云智慧零售业务产品总监喻帅表示，零售业目前面对的挑战共有两个，其一是销售额遭遇瓶颈，其二是降本增效越来越困难。
面对这种情况，大数据和人工智能可以为传统零售业在人货场三方面提供升级机会。喻帅介绍称，针对“人”，腾讯云可帮助实现精准引流，通过人口属性、LBS商圈和竞品人群找到潜在客群；可以通过生命周期管理和精细运营，来分析消费者，对用户讲对的内容。针对“货”，腾讯云可以帮助实现智能定价和选品，智能匹配导购，精准销售，同步线上线下，做到千人千品。针对“场”，大数据和人工智能可以帮助实现商圈分析、智能收银、店铺管理优化和智能巡店等。
（来源：亿邦动力；编选：中国电子商务研究中心）
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