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分析:新零售来了 小型实体店一定完了?也未必
发布时间:2018年01月16日 13:59:04

(电子商务研究中心讯)  举步维艰的传统实体店

  随着阿里巴巴和腾讯/京东两大电商巨头强势进入线下市场,频频布局。实体店主,怕是要坐不住了,这两马是不给大家活路啊?连大润发,银泰,苏宁,联华超市这些业界巨头都被阿里巴巴“招安”。永辉超市沃尔玛两大巨头则是跟京东结盟。与此同时,阿里巴巴和京东的生鲜店也开始布局。无人零售则是一时火热。

  传统实体店,举步维艰。

  很多传统店主已经焦头烂额

  电商巨头发力线下市场意味着什么?

  电商巨头发力线下,阿里巴巴频频强调新零售概念,京东则提出零售升级。这意味着实体店面临着很严峻的挑战。但是,与此同时,应该要注意到的是,这本身也是一个机遇。

  电商巨头之所以发力线下,就是因为线下市场具有不可替代性。电商行业野蛮式增长的年代已经接近尾声,电商巨头必须要找到新的增长点,而这个点就是实体店!

  阿里巴巴和京东两大巨头同时把目光转向线下,绝非偶然。随着传统实体店逐步缓过劲来,电子商务的攻城略地逐步变得艰难起来,那些竞争力羸弱的大小企业已经被打掉了七七八八,剩下的基本都是有各自竞争力的企业。与此同时,经过多年的发展,电子商务的操作模式已经逐步成熟,传统企业也开始接受电商模式,和线下结合,为消费者提供更好的服务。近几年,伴随着很多传统的大品牌入驻天猫平台,双十一活动中,传统优势企业逐步把话语权争夺回来就是最好的证明。实体店多年的市场耕耘,不是纯电商可以完全替代的。没有沉淀的淘品牌和守旧的传统企业都将成为【新零售时代】最有可能被淘汰的玩家。

  实体店的机遇是什么?

  实体店该怎么做?

  在过去,电商和实体店是两个相对独立的存在。随着电商巨头大举进入线下市场,传统大品牌纷纷进驻电商平台。多维度的商业模式将会成为未来的主流。正如马云先生所言,以后没有纯电商,也没有实体店,都是新零售!

  正如传统商家进入电商领域,纷纷折戟。如果纯电商大举进入线下市场也未必就能快速适应。这个时候,实体店主存在一个机会,这个机会就是,如果你能比电商适应线下市场的速度更快地熟练应用电商服务来改造升级自己的商业模式,那么你就具有生存下去的机会,你就有了壮大自己的优势。

  电商开实体店,或者运作实体店,概念一大堆,实际效果未必就很好。与此相反,实体店主可以根据自己的需要进驻电商平台,让自己成为线上线下结合的新实体。而很多早期试水的大品牌已经给大家做了很好的示范。

  不仅如此,随着微信小程序等新服务的推出,小型实体店提供覆盖周边地区的商业能力也有了更多途径。只要随时观察,保持学习,勇于尝试,实体店完全可以行成差异化的竞争优势。

  京东便利店和天猫小店虽然是京东和阿里巴巴主导的,但是也少不了实体店主的配合。除了这些店主之外,其他的实体店主该做什么呢?一是向他们学习,夫妻店装修升级加关东煮,压根不需要天猫的扶持也能做。关注到他们针对消费者体验对店面形象的改造,以及对服务能力的强化。其他实体店主,完全可以效仿。

  马云曾经说过,大象是踩不死蚂蚁的,只要蚂蚁躲得好。

  不管阿里巴巴和京东怎么重视线下市场,他们根据地区差异进行调整的能力一定是比不过在当地多年的大小商店店主的。更何况,还有人情世故在呢?

  客户体验就包括情感满足在内,很多人天天喊【顾客是上帝】,我想只要你真的用心服务你的顾客,和他们交了朋友,他们在同样条件下是会选择你的。

  最后,个性化和时效性服务是电商短期难以克服的难题。传统实体店只要能在这些方面下功夫,形成自己的优势,自然就会有立足市场的资本。

  刘强东说:“顾客要的需求依然是两点,一时便宜,二是体验好”。随着电商的运营模式日渐成熟,实体店学习电商,应用电商都变得相对容易起来。与此同时,电商巨头进军线下市场,也给广大实体店主一个范本,如何进行线上线下结合。所以,相比电商疯狂扩张的那几年,实体店在新零售时代,处境非但没有更糟糕,恰好相反,如果调整及时到位的话,这是商业模式升级的最好机遇,是为自己的生意立足未来做好准备的最好时机!(来源:互联网社;编选:中国电子商务研究中心)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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