(电子商务研究中心讯) 2017年12月26日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对飞猪的投诉,称“飞猪”商家多次推诿,不予开具发票。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
刘先生于2017年12月15日在飞猪订购了布丁酒店的三天住宿,订单号为102546957551702853。
我于住宿完成后,理应由“广州睿宝旅游专营店”在承诺的七天内开具发票,可是从12月18日到26日,我多次提醒该商家尽快开具发票,商家一次次推诿,后来该商家的旺旺客服客服对我的消息置之不理。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,去哪儿、飞猪、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、同程旅游、途牛旅游、艺龙旅行、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行上榜“2017年(上)TOP20热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)
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