(电子商务研究中心讯)　　2017年是中东电子商务有史以来最热闹的一年，巨头收购、资本布局、中国力量进入、物流、支付等基础设施不断完善……该地区的传统零售业，已经受到了电子商务的冲击，2018年，这种冲击将会更加猛烈。下面一起来了解看看，中东电商有哪些不同于其他区域的特点？

　　1、起步早，发展晚

　　从上表可以看出，中东地区第一家电商Souq成立于2005年。回顾一下全球电商发展史，美国的亚马逊和eBay成立于1995年，中国的淘宝网创立于2003年，京东的线上购物网站开通于2004年。

　　Souq开始运营的时间，仅仅比淘宝网晚两年，比京东晚一年。但是，在之后六年的时间内，该地区都没有具有一定实力的竞争对手出现。

　　2011年，是新平台上线的小高峰。这一年，德国著名孵化器Rocket Internet在全球新兴区域大规模复制电商新平台，Namshi就是其布局在中东的电商;同年，中东老牌招聘网站Bayt创始人Rabea的妹妹Mona创立了母婴电商网站Mumzworld;同样在2011年，阿里巴巴面向全球市场打造的在线交易平台AliExpress(全球速卖通)上线。

　　2013年有两家平台开始运营，分别是吉尔吉斯斯坦商人创办的Awok和中国跨境电商Jollychic。Jollychic一开始是全球运营的，2015年时调整策略，重点发展中东市场;

　　2015年，Rocket Internet孵化的另一家电商Wadi开始运营;2017年，投资10亿美金打造的Noon在阿联酋和沙特正式上线。

　　可以看出，中东地区电商虽然在2005年就出现了，但直到2011年开始，才开始有垂直电商布局，真正的快速发展，是在2015年之后。

　　2、利润丰厚，客单价高

　　先看看同一种商品在天猫和Souq上的价格对比：

　　以上价格是选自同一个时间点，可以看出，同样的商品Souq上的价格要比天猫贵将近一倍。

　　除了商品的单价高，当地居民的采购的量也很大，客单价很高。ePanda出海中东曾经采访过Fetchr业务发展总监毛德恩，他表示，阿拉伯人都有一个庞大的家族群体，他们在网上买东西时，特别喜欢帮亲戚朋友们“代购”，甚至还会转卖。

　　在Namshi于2017年被收购之前，全球时尚集团(GFG)曾公布过2016年营业数据，在GFG旗下的全球五大电商之中，只有位于中东的Namshi是盈利的。Namshi在海湾国家市场的客单价超过100美金，而东南亚的Zalora客单价不到40美金。

　　3、线上支付不发达，货到付款是主力

　　阿拉伯人喜欢使用现金支付，80%的网购是货到付款。这是他们的偏好，即使现在已经有很多支付平台可以实现刷卡，但是他们就是喜欢用现金支付。所以，如何解决支付问题，是发展当地电商遇到的一大挑战。

　　4、社交媒体推广是主要方式

　　由于中东的移动互联网起步较晚，各个国家的基础建设、政策法规和行业环境等都还不成熟，本地媒体资源都还是偏传统的电视和纸媒，纸媒绝大部分都还是偏政治和体育方面的。互联网媒体资源还很稀缺，整体互联网市场氛围还处于起步阶段。

　　在中东，电商还是以几种主要的营销方式为主：1、谷歌和Facebook的广告投放;2、利用社交网站进行推广;3、网红营销。其中，社交媒体推广是最主要的营销方式。

　　5、销售旺季：“白色星期五”和斋月

　　正如国内双十一一样，中东电商也有自己的促销季，那就是“白色星期五”。

　　“白色星期五”源于美国的“黑色星期五”。感恩节(十一月第四个星期四)第二天，是美国人大采购的第一天，因此每年十一月的第四个星期五，就被称为“黑色星期五”。中东最大电商Souq于2014年引入这个大促销日，将名字改为“白色星期五”，中东其他电商也跟着效仿。

　　一般来说，“白色星期五”会持续一周左右。2017年，Souq的白五促销活动持续了四天。活动期间约有一百万笔交易，十一月底的四天网购高峰时段，每秒平均售出十八件商品。促销过后，Souq公开了销售数据，超过70%的顾客通过移动设备购物，有超过1,6000个品牌参加了活动，包括时尚、电⼦产品、服装等。

　　另一个销售旺季是斋月，一般是在6、7月份。在斋月之前，女性们就开始在准备装饰家居、购置新衣;在斋月期间，人们的工作时间减少，加上节日庆祝气氛，人们的网购时间和消费动力大大增加。各大商场在斋月期间都会促销，各大电商也会开展降价促销活动。

　　根据Souq提供的内部数据，他们在中东地区超过70%的客户，都是在最近三年内才开始第一次网购。快速发展，是中东电商最大的特点。（来源：ePanda出海中东 编选：中国电子商务研究中心）