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“转转”验机服务被指不靠谱 遭用户投诉
发布时间:2018年01月29日 16:56:09

(电子商务研究中心讯)  2017年12月23日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对58转转平台的投诉,称“转转”验机服务被指不靠谱。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  任女士于2017年12月8日在58转转平台购买了两台苹果手机,订单号为942641466658521109、939049569935425557。

  验机报告显示无拆无修,但收到的是拆过手机,外壳也是换过的,里面也看不到是否维修过。最后联系客服,客服只是回复,但根本不给解决。第二台手机显示验机报告有耳机,卖家也发了耳机,收到货时却没有耳机。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,58转转和闲鱼是用户投诉的二手交易平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《58转转VS闲鱼万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:www.100ec.cn/zt/58xy/)

2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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