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“贝贝养车”虚假活动 充值金额无法到账
发布时间:2018年02月09日 17:06:28

(电子商务研究中心讯)  2018年01月31日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对贝贝养车的投诉,称“贝贝养车”虚假活动,充值金额无法到账。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  黄先生于2018年01月在贝贝养车参与拼团活动,订单号为2017092920583568194310。

  商家承诺,所购置的团购充值金额分10个月返还,每期30元,个人可以多笔购买。但是直到2017年12月份充值的金额,已经无法到账,和商家沟通后仍然没有解决。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

双十一刚落下帷幕,网经社与电子商务研究中心又启动“直击黑五 全球网购狂欢盛宴”行动(http://www.100ec.cn/zt/18h5/),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、平台调研、用户调查、网购预警、数据监测、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,对洋码头网易考拉寺库小红书丰趣海淘等专业跨境电商平台,以及亚马逊中国天猫国际京东海外购淘宝全球购唯品国际苏宁海外购聚美优品等涉足跨境的综合电商平台,展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

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