当前位置:100EC>新零售>【零售案例】SEE小电铺:构建去中心化的小程序电商平台

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

【零售案例】SEE小电铺:构建去中心化的小程序电商平台
发布时间:2018年03月12日 11:10:21

(电子商务研究中心讯)导语

2017年1月9日,张小龙宣布小程序上线。

随后,小程序电商这种将自媒体流量与电商结合的购物模式在微信中流行起来。

其中,SEE小电铺是目前最大的小程序电商平台之一,已帮助4000余家自媒体开发了小程序电商,覆盖美妆、家居、零食等类目。

2018年1月23日,SEE小电铺正式宣布,已完成由腾讯领投的逾千万美元的C轮融资。

此前,SEE小电铺已完成了来自IDG资本、贝塔斯曼亚洲投资基金会、晨兴资本、险峰长青、头头是道基金、极客帮创投六家投资机构数千万美金的B+轮融资。

今年年初,SEE小电铺还发布了“千媒万店”计划,将在2018年重点扶持10000家自媒体小电铺,加快构建去中心化的小程序电商平台。

1、获得千万美元C轮融资

“收入全归自媒体”

2017年1月9日,张小龙宣布小程序上线。

基于小程序所开发出的小程序电商,成了自媒体领域全新的盈利方式之一。

2018年1月23日,SEE小电铺正式宣布,已完成由腾讯领投的逾千万美元的C轮融资。

此前,SEE小电铺已完成了来自IDG资本、贝塔斯曼亚洲投资基金会、晨兴资本、险峰长青、头头是道基金、极客帮创投六家投资机构数千万美金的B+轮融资。

截至目前,SEE 小电铺已经帮4000多个自媒体开发了小程序电商。

创始人万旭成表示, 之前小程序电商 90% 的流量来自公众号内容,但现在只有 40% ,剩下 60% 来自下拉和搜索等路径,说明用户从单纯的发现型购买转向目的性购买。

对于小电铺和公众号之间的相互赋能,万旭成认为,两者可以看作“合伙开店”的形式,自媒体通过内容生产完成用户的心智教育和服务,小电铺则承载了电商运营和履约能力,共同服务粉丝。

目前,小电铺对所有自媒体免费开放,提供的服务主要包含三个模块:

第一,内容、选品;

第二,小程序技术、算法技术;

第三,物流、客服、仓储。

重要的是,小程序电商的全部收入,都归自媒体所有,小电铺不在其中收取任何费用。

自媒体需要做的,只是注册小电铺后台,选定小电铺方案,SEE就可以帮助自媒体开启小电铺,开启小程序电商。

Q1:目前整个团队有多少人?具体的分工流程是什么样的?

万旭成:有90位全职员工。我们的平台部门,专门解决产品技术、数据设计这类技术工作。

运营部门负责为整个自媒体电商提供运营支持。

招商供应链部门,核心是解决品牌引入,商品的服务与售后。

市场部门专门服务自媒体BD还有电商培训

这些部门,分别解决技术问题、运营问题、获得问题以及市场BD和教育问题。

长远来看,我希望SEE小电铺是一家通过技术、创新实现所有的合作伙伴的效率提升。

2、超过4000家小电铺

“联盟化开店”

2014年年,万旭成离开腾讯,创立公司SEE。

万旭成表示,当时,他看到中国的大环境里,移动互联网进入了后起时代,他认为微信这样的对外平台至少可以主宰整个移动互联网80%的流量。

“内容媒体,特别是自媒体,对整个中国新生代用户的消费影响很大。公众号也是一种生活方式,这种商品和运营体制,对其他传统电商来讲,是不存在的。”万旭成说。

万旭成认为,今天这群用户成为自媒体的粉丝之后,一定有新的消费渠道需求,这正是一个很好的商机。

微信中,流量和内容场景是相对去中心化的,为去中心化的节点赋能,是一件很有意义的事。

于是,万旭成想,能否开发出一个中介平台,做商品、技术、运营的“批发”…帮自媒体人解决成本问题。

“创办小电铺之前,我做了一个垂直App,解决用户图像搜索商品的需求,让内容和商品进行连接。早期曾尝试过图像搜索引擎和文字识别能力,例如AI技术。小电铺其实就是在微信上直接打通内容和商品的平台。”

最开始创办SEE的时候,小程序这个平台还未诞生,当时的电商在微信平台,依靠H5技术。

2016年底,万旭成创建了小电铺。在得知小程序即将上线后,万旭成就一直带领团队跟进、等待。

“我们提前对这个领域进行了了解。上线H5大概半年以后,小程序上线了。真正开始做小程序电商是在2017年5月”。

早在H5时代,就已有300家自媒体与SEE展开合作,不过万旭成表示,H5的效率比小程序低很多。

“以自媒体内容平台为起点,直接面向用户,效率提高了不少。小程序把自媒体电商变成自媒体食物链的顶端。这也是为什么如今有超过4000家自媒体和SEE小电铺合作,比过去多了20倍。”

小电铺不断革新的步伐并未停止,2018年,小电铺将对进行三大升级:

1、 联盟化开店,一个小电铺绑定多个公众号;

2、 春笋计划,帮助自媒体拉动更多新用户;

3、 6亿分成,2018年全力扶持自媒体,把所有的毛利分给大家。

3、SEE小电铺的优势

“2018,重点打造‘千媒万店’计划”

万旭成指出,上一代电商有两个特征:一是网格化程度,比如亚马逊有物流、商户等;二是数据化能力高,例如现在的淘宝,基本上根据数据算法为用户做商品推荐。

但传统电商网格化和算法还要继续升维。在微信时代,互联网给电商领域新的机会是在三个象限:

一是依然存在网格化需求,通过关系链构建网格化;二是依然承载算法需求,但是通过触达实现算法推进;三是小程序。

截至目前,已有4000家自媒体与SEE小电铺展开了合作,合作模式为自媒体加盟,合伙开联名店。

例如鲸鱼颜习会,小程序电商为鲸鱼好物。SEE小电铺会提供整套完整的工具,选品、供应链、售后、物流等整套服务。

并且,加盟是免费的,在小电铺获得的收益也全部归自媒体所有。

万旭成说,目前已有一些自媒体的小程序电商收入超过广告收入。

“很多合作方电商的收入已经达到了广告收入的50%,所以可以发现一个趋势,在2018年,电商可能会成为自媒体的核心收入之一,甚至占比很大。”

▲ 部分合作案例

Q2:那么,SEE小店铺如何获得利润?

万旭成:我们的规模正在扩大,等扩大到现在的10-100倍后,会降低成本。现阶段我们把所有的利润都给自媒体,等规模扩大以后,将毛利再提升3-5个百分点。

公司发展到现在还没有盈利需求,SEE更想帮助行业更快的小程序电商化,更快实现电商闭环。

盈利对我们来说其实是很后期的问题。现在需要规模和平台,等品牌形成以后,再考虑这个问题。

Q3:SEE小店铺的优势是什么?

万旭成:首先,SEE小电铺是第一家做小程序电商的平台,具有先发优势。所以无论在运营效率还是行业的用户服务口碑,还是获得客户的认同感,都有很好的起点。

SEE小电铺比行业后发者快了近一年,他们绝大多数是2017年下半年才开始涉足这个领域,而我们2016年就开始了。

其次,SEE小电铺还有资本优势。我们融资已经到了C轮,而且完成的是腾讯官方的投资。

第三,人力优势。SEE小电铺的团队来源于腾讯、微信、京东、阿里…大家对电商和腾讯社交的理解,高于很多竞争对手。

第四,品牌优势。我们的小电铺做的比较早,有很多优势品牌,什么商品可以在微信上卖得好,我们是有经验和方法论的。

2018年,SEE小电铺将重点打造“千媒万店”计划,将在今年重点扶持1万家自媒体小电铺,加快构建去中心化的小程序电商平台。

4、从腾讯员工到小电铺创始人

“腾讯给了我互联网企业的商业观和世界观”

在创立SEE小电铺之前,万旭成曾以实习生的身份进入腾讯,并在腾讯打造过应用宝、手机管家等亿级用户产品。

工作一两年后,万旭成发现,他所做的事情已经不足以满足自己的好奇心,在专业上的成长也达不到预期,“天花板”不期而至,彼时,出去创业是万旭成面临的最好选择。

对万旭成来说,腾讯工作的经历给了他一个互联网企业的商业观和世界观,这些底层观念成了他学习的模型和参照物。

“我在腾讯了解了互联网产业发展的规律和内在逻辑,这很大程度上减少我创业时的早期摸索和学习,我们公司在对人的文化和价值观上,偏向于腾讯的风格。”

5、“微信双十一”

“想为微信留下烙印”

去年,SEE小电铺举办了“微信双十一”,还帮助很多自媒体品牌登上了美国纳斯达克大屏。

如同阿里巴巴的“双十一”,电商造节的意义,除了让消费者享受折扣优惠以外,更多的,其实是为了普及网络购物的行为。

但用户目前对于双十一的认知,仍以天猫、京东为主,万旭成说,为了打造属于微信的“双十一”,SEE小电铺投入了许多。

最后,“微信双十一”共接到100万笔订单,总营收超过千万,收入全归自媒体合作方所有。

“我们自己还投入了很多钱做线上线下传播。最后还让很多自媒体品牌登上了纳斯达克大屏。”

Q4:去年怎么想到举办“小程序电商双十一”的?为什么要办这个活动

 万旭成:在小程序出现以前,已经有很多自媒体做电商了,不管是微商还是代购还是拼多多,这么多人在微信里做电商,却都处于默默无闻的状态。

我希望有一个节日可以证明一下微信电商的影响力,让这些做微信电商的人可以一起喝彩。

第二,去年是小程序上线的第一年,我希望为其留下烙印。

第三,当时和SEE小电铺合作的自媒体已经超过1000家,我想能不能把这些自媒体聚集起来狂欢一下,测试一下我们的粉丝会有怎样的热情。

结果超过预期,我们发现很多自媒体粉丝把双十一的预算全部花在了小电铺里。

对话万旭成

“Growth Hacker 增长黑客”

Q5:怎样通过小程序电商赚钱?

万旭成:核心是要从以前纯粹媒体流量的驱动变成产品化驱动,因为媒体流量是有限的,一个自媒体的打开率也是有限的。

但通过小程序里的产品裂变,以及用户的渠道入口进入,流量会变得更多。

今天我们自媒体小程序的流量,40%来源于公众号文章,60%来源于用户下拉。而没有小程序之前,100%来源于公众号,相当于我们把传播范围变大了。

所以关键在于,如何利用媒体的流量,裂变出更多流量。

第二是如何利用自媒体内容的能力提升转化率。

第三,如何把现有团队内部的同事变成懂得电商运营的同事。

我们也在研究这些方向,提供的解决方案是尽量使用最低的投入(甚至是0投入,就把小程序电商开起来,并且获得SEE小电铺专业的服务和长期的培训)。

Q6:你认为如何有效获取更多流量?

万旭成:其实小程序是在自媒体的基础上,把流量杠杆扩大,帮助自媒体“四两拨千斤”。

Growth Hacker,是互联网里的一个通用名词,意思是“增长黑客”,指通过某些手段和策略,让流量在不用花费太多成本的情况下实现快速增长。

对创业公司、特别是初创公司来说,在没有广告预算、市场营销活动以及市场推广专员的情况下,Growth Hacking 也可以获得良好的效果。

我们内部有一个项目组专门研究如何帮助自媒体小程序,通过产品技术的创新,实现流量在产品服务的效率、传播最大化。

我们正在做这方面的研究,希望在2018年能帮助每个自媒体的流量效率达到最佳,而不是通过简单的运营达到最佳。

Q7:这也是解决流量固化的一种方法吗?

万旭成:是的。我觉得自媒体在做流量增长之前首先要把粉丝变成顾客,用户充分的转化、充分的利用才是最大值,在这基础上Growth Hacker才会更好。

Q8:你认为,小程序除了电商之外,还有那些前景?

万旭成:以前,微信是两点一线——人和信息,解决人和信息之间的分发和粘性问题。

今天,微信想做成三点一面,做成一个服务。小程序本身要实现这样的闭环,把人与信息、服务连接起来。

人与服务的连接、信息和服务的连接,除了电商之外,工具、游戏、本地生活……小程序都可以实现。

微信提供的本质是一个用户新的流量团体和新的生活团体,这些团体中还可以容纳进更多新的服务。

我们预测,2018年,各式各样的商户、服务商,虚拟的、实物的、在线的、线下的都会进入微信,通过各种方式分发自己的服务,而小程序是其中最核心的载体。

Q9:小程序的崛起对未来社交电商有那些影响?

万旭成:因为有了小程序,才有社交电商。

在没有小程序之前,社交电商只是一个概念。以前微信官方从未说过微信可用来做电商。

小程序相当于微信官方发了一个电商牌照,意味着小程序电商真正进入元年。

微信电商不是一个草根游戏,一定会越来越中心化。因为服务本身是一件中心化的事,这样效率才越高,内容也是越中心化越有效果。

所以我觉得这个游戏看似很热闹,但两年以内真正做好的还是那几家,而且很可能是最早的那几家。

Q10:对于即将投入到小程序电商领域的自媒体来说,你有那些建议?

万旭成:做小程序电商是一个正确的选择。这是一个滚雪球的生意,复购率会越来越高。

做小程序电商需要一个中长期的思考和准备,不建议自己做,因为前期需要投入很多,效率上也容易输给市场,还是要找一个平台共同合作。

SEE小电铺的核心是把一个成熟的小程序电商赋能给一个自媒体,让自媒体以最简单的方式开启小程序电商,并且获得很高的收益。(来源:单飞企鹅俱乐部;编选:电子商务研究中心)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国医药电商市场数据报告》。《报告》显示,2019年我国医药电商市场规模为964.3亿元,市场渗透率为0.93%。该行业主流平台包括:1)B2B:益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;2)B2C:1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;3)O2O:京东到家、快方送药、叮当快药等。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【关键词】小程序SEE小电铺
      平台名称
      平台回复率
      回复时效性
      用户满意度