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【315曝光】“拼趣多”退店保证金不退还 回复:已完成退款
发布时间:2018年03月16日 18:22:34

(电子商务研究中心讯)2018年1月2日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对拼趣多平台的投诉,称“拼趣多”退店保证金不退还。

pqd_副本.jpg

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

周先生于2017年12月14日在拼趣多申请开通店铺,店铺号为9630022322707。

结果产品不符合平台规定,然后我立马申请退店了,到现在一直不给我退还2000元的保证金。卖家一直说30日工作日,可是到现在一直都不给我联系,也没什么说法。到现在一直不给我退还2000元的保证金。卖家一直说30日工作日,可是到现在一直都不给我联系,也没什么说法。到现在一直不给我退还2000元的保证金。卖家一直说30日工作日,可是到现在一直都不给我联系,也没什么说法。

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

事件跟踪:

日前,本平台收到拼趣多方面的回复称已为用户办理退款。对此,我们联系投诉人周先生的确已收到保证金退款,但退款时间已经超过平台承诺时间。

今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿