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【315曝光】“拼趣多”退店保证金不退还 回复:已完成退款
发布时间:2018年03月16日 18:22:34

(电子商务研究中心讯)2018年1月2日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对拼趣多平台的投诉,称“拼趣多”退店保证金不退还。

pqd_副本.jpg

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

周先生于2017年12月14日在拼趣多申请开通店铺,店铺号为9630022322707。

结果产品不符合平台规定,然后我立马申请退店了,到现在一直不给我退还2000元的保证金。卖家一直说30日工作日,可是到现在一直都不给我联系,也没什么说法。到现在一直不给我退还2000元的保证金。卖家一直说30日工作日,可是到现在一直都不给我联系,也没什么说法。到现在一直不给我退还2000元的保证金。卖家一直说30日工作日,可是到现在一直都不给我联系,也没什么说法。

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

事件跟踪:

日前,本平台收到拼趣多方面的回复称已为用户办理退款。对此,我们联系投诉人周先生的确已收到保证金退款,但退款时间已经超过平台承诺时间。

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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