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实战:跨境电商代运营你必须知道的那些坑
发布时间:2018年04月14日 11:15:48

(电子商务研究中心讯)跨境电商娱乐圈最近又有人爆出大新闻,某生产制造型工厂委托别人代运营(也可能是合作运营吧),运营的结果是货被低价卖了,亏了不少钱,负责运营的人甚至还要求对方把亚马逊账号转至自己名下。当然,上述的内容也仅是看到朋友圈盛传的工厂的说辞,至于真相如何,我们作为吃瓜群众未必知道全面,但不管怎么说,双方合作闹到翻脸,一方损失了钱也浪费了时间,而另一方则可能因为这样的事件而声名狼藉甚至触犯法律界线,对谁来说都不是一个好的结果。

针对这个事件,我想谈谈自己对代运营的看法。

说实话,据不完全统计,在参加我们培训的2500名左右的学员中,差不多有50人左右是委托过代运营之后又决定自己亲自上阵学习的,粗略的了解可以知道,几乎没有一个卖家对代运营的结果满意的。对于卖家来说,绝大多数的结果都是钱花了,业绩却没有,也有少部分的结果是,钱花了,销售业绩有,但利润却没有,甚至还得为销售业绩而亏进去不少钱。

当然,从卖家端看到的情况如此,做代运营的机构是怎样的感受呢?

老魏我曾经和一个做代运营的朋友交流过,在老魏我看来,这位老大哥已经算是业界良心了。作为代运营的亲历者,他的表述是,无论我做得好还是做得不好,结果都几乎一样。如果运营得好,第一阶段的运营合同结束时,委托方就会收回账号自己运营了,毕竟已经可以保持着稳定的业绩了,何必要再分一份利润给代运营方呢?!如果运营得不好,甚至等不到第一阶段的运营合同结束,委托方也会收回账号自己运营。

想来确实如此。

所以即便老大哥的团队运营得还不错,但也永远忙碌在开发新客户的路上。

为什么会出现这样的结果呢?这就得想想日常生活中父母养孩子和保姆养孩子的状况。

即便是再没经验的父母,在养育孩子的过程中还是会极其用心的,即便偶尔可能使用了错误的方法,但还是期望能够把孩子养大成人并且在成长的过程中健健康康的,而保姆呢,也许带孩子的经验丰富,但从用心程度上来说,基本上是没有父母更用心的。经验丰富的好处是在开始时一切看起来会更顺溜,但也正因为具有丰富的经验,期间甚至偶尔的投机取巧都难以被发现。

在亚马逊的运营上也同样如此。

卖家自己运营账号,刚开始的时候也许是显得操作生疏方法也不够简捷高效,但卖家自己会非常用心呀,谁不想让自己的账号安全长期的稳定运营呢,通过在运营中不断学习和总结经验,卖家往往会越来越熟练,并且会逐步形成自己的运营思路框架和方法体系,而代运营的就未必了,反正不是自己的账号,反正已经拿了对方给的代运营费用可谓旱涝保收了,这种情况下,要么是随意对待,要么是轻佻浮躁,这就导致账号要么出不了成绩,要么也是处在红线的边沿,安全性岌岌可危。

根据过往和很多卖家交流的总结,代运营可能带来后遗症有哪些呢?

第一、代运营置之不理,账号长期不出业绩。这种情况比较常见,一要看代运营的运营技巧,二要看代运营的职业操守;

第二、代运营盲目规划运营策略,胡乱选品大批量发货,造成占压委托方大量资金,而库存也变成了呆滞库存。这个就不多说了,大部分委托代运营的卖家都遭遇过类似情况;

第三、代运营顶着业绩压力以很高的广告推广费用和很低的价格冲业绩,业绩是有了,可是账号也亏得一塌糊涂。文章开头的案例就是如此。

当然,除了上述三种情况之外,代运营引起的事件还包括因为侵权导致账号被封的,几经争执之后终于拿回账号却错失了运营最佳时机的等等,不一而足。

有句话说,你惦记着别人的利,别人惦记着你的本,说的是民间信贷行业的乱象,放在跨境电商代运营行业来看,作为卖家,当你满怀憧憬的期待某个经过画皮包装的“大师”为你做出运营业绩时,你早已成了那些大湿们眼中的猎物。

在一个乱象丛生的行业里,在一个几乎没有任何一例可圈可点的成功案例的代运营行业里,你何必拿你的幼稚去挑战概率呢?

所以呀,面对代运营,你一定要谨慎为之。(来源:跨境电商赢商荟 编选:电子商务研究中心)

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