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实战:食品店铺分析--快消类目如何让流量爆发
发布时间:2018年04月16日 10:50:14

(电子商务研究中心讯) 很多卖家都问过我,什么类目好做?能不能推荐几个产品等类似的问题。对于类目的选择,我一般都会建议做自己熟悉的,至少是自己深入了解过,只有你很细致的了解了,你才能更好的推荐给客户。如果一定要让我推荐,我一般都会建议食品,尤其是地方特色的食品。因为食品属于快消类,对于快消类的产品来说,复购率会很高,只要产品质量过关,再加上优质的客户服务、合理的运营,还是可以把店铺运作起来的。其中,三只松鼠就是一个典型例子。

食品店铺分析

图1(图片来自“淘宝网”,仅供参考)

今天我就通过最近看的一个店铺和大家分析一下,一个食品店铺要如何经营。我们首先看下今天要分析的店铺信息:

食品店铺分析

图2(图片来自“淘宝网”,仅供参考)

我们从上图可以看到:店铺的主营类目是食品/保健下面的零食/坚果/特产,是个刚注册不久的天猫店铺,店内目前25件宝贝。从信用级别及店铺收藏数上看,店铺运作一般。

那么我们了解了店铺基础信息后,我们就来看这家店铺目前存在的问题有哪些?

一、我们可以看到的问题

1、店铺首页及详情页:

首页状况:

虽然现在的流量主要来自移动端,但是这个不能成为你忽视pc端页面的一个理由。一个店铺的首页其实可以说是店铺的门面,这就好比线下的门店,门面很重要。再退一步说:人都是视觉感官动物,都是喜欢美好事物的,所以页面到底美不美观,也决定了顾客停留的时间。也影响这你的面子及档次。

食品店铺分析

图3(图片来自“淘宝网”,仅供参考)

上图是首页截图,我们可以看到,页面的布局还是比较合理的,但是首页整体图片的像素不是很高,看上去比较模糊,有一种图片像素小,有种被强制拉大的感觉。而且大海报信息没有及时更新(目前还是春季宣传海报);分类图片显示不全,很影响整体美观;最底部留白过多。

详情页状况:

详情页一直是卖家很头疼的事情。对于详情页的优化,可能每个人都有自己的看法,并且都能说出道理。但是对于卖点我们一定要认真提炼,突出自己优势,而且这个卖点客户一定要看的懂,能接受。毕竟客户是最后的消费者,只有从客户出发,我们才有机会。

而这个店铺详情页给我的感觉是:没什么新意,整体看下来文字说明较多,且站在个人角度来说,我挺在乎板栗吃到嘴里的感觉:是不是“很糯”、“口感好不好”、还有是不是人为“加糖”使板栗“变甜”,这些都属于买家顾虑,但是这些在页面都没有进行说明。商业的本质,永远是像消费者靠拢,想消费者之所想,做消费者渴望做的事,方能长久。

2、产品比较单一

淘宝是一直在说小而美,但是小而美并不是产品单一。不是只卖牛仔裤,或者只卖袜子,而是你的店铺里产品标签一致,产品相关就可以。

我们看这个店铺内销售的产品,不难得知店内总共25个宝贝,板栗仁就占了16个,剩下的就是果丹皮、苹果片和地瓜干,就没了,产品总体来说非常单一化,没有创新,降低了顾客的挑选度。尤其是零食类目,品类的多样性,才有竞争优势,而且也可以很好地提高客单价。我们可以看到下图,每个宝贝的在线人数很低基本没有展现词。如果在仔细看的话,就会发现除了外包装不太一样外,大部分板栗仁都是差不多,如果要说区别的话就是克重不一样,克重差不多的价格又一样,很难确定到底应该主推哪款(当然我们不知道成本和利润如何)。

食品店铺分析

图4(图片来自“淘宝网”,仅供参考)

3、流量少转化低

我们可以看出目前店内产品混乱,我们分不清流量款、利润款等款式。目前销量最好的两款销量分别是341和381,且其中一款还是近期通过淘客推起来的,也就是说,店内目前主要流量来源属于付费端口的--淘宝客,免费流量看销量的话,几乎可以判定没有多少,更别说转化问题了。这个销量对于一个天猫店铺是很尴尬的。

食品店铺分析

图5(图片来自“淘宝网”,仅供参考)

以上是这个店铺最表面上的问题。毕竟没有看到后台,基本也就看到这些东西。剩下的想要得到其他有用的信息,我就不再做说明哦,可以自己研究。

二、发现了问题,就要解决问题,那么上面的问题我们要如何解决呢?下面我就和大家说一下。

1、页面视觉问题

这是一家线下做的比较大的传统企业,所以对于他们来说是想要走品牌类型的,那页面的视觉就可以往品牌化的方向走,最基本的图片像素一定要清晰,确定主色和辅色分别是什么后(可以根据包装和品牌形象来定),再去设计首页和详情页,知道自己要展现的是什么很重要。

2、关于产品单一化的问题

作为一个天猫店,我认为他肯定是有一定的资金的,而且我也去网上百度了下这家企业,发现是一家传统企业,旗下产品涉及的产品很丰富。不仅仅是栗子类山楂糕之类的,还有罐头、鸡肉类等产品,所以想要长期稳定的发展下去,产品要多元化一点,尤其对于零食类的来说,可以将旗下所有能在网上销售的产品列举出来,做下产品布局规划,分为:主推款、利润款、活动款,还有重要的日销款(日销很重要、很重要、很重要),然后根据每个分类,来添加合适的产品。而且,这个也和小而美冲突。

3、流量少转化低

这个是最需要解决的问题,毕竟作为你个天猫店铺,流量是活下去的基础。我们在解决了我们所说的产品布局后,有了主推款,就可以集中力量先去推广这一款(全店动销率很重要,可以先发展一个款,有了一定流量基础后,可进行搭配或其他推广来带动)。推广的方式有很多,选择的推广方式不同,也代表了你所要花费的时间和资金都是不一样的,所以这里需要注意。(来源:甩手网 文/皮影张 编选:电子商务研究中心)

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【关键词】食品快消流量