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“中国艺术网”充斥虚假交易 客服闪躲拒退保证金
发布时间:2018年04月21日 16:43:01

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对中国艺术网的投诉,称其充斥虚假交易,客服闪躲拒退保证金。

中国艺术网.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

任先生于20161014日在“中国艺术网”入驻,缴纳保证金,订单号为1610141714

我于2016年底入驻中国艺术网,保证金缴纳5000元。但是发现并没有那么多的真实购买,全部是虚假交易。我经营了两个多月就退出了,但是合同是1年到期,保证金也是1年后才可以退还。没办法我等到合同期,又等了足足2个多月。保证金还是迟迟不退,按照合同30天应该退还。如今已经是2018417日,保证金还是迟迟退还不了。后来就答应我3月底安排上退款,但是现在已经417了,还是没有收到款,刚开始微信还说话,后来电话不接微信不回。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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